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第六章将心比心广交朋友（第5页）

人是战争中的主导因素，但人与人的关系又是微妙复杂、较难处理的一个方面，所以历来军事理论家对军队中将士之间的关系论述得并不太多，而是主要站在严明的军纪和赏罚分明的角度予以阐述。李靖在该篇中对将、士之间的关系，应该说做了一个较前人更深刻的探讨，体现了其治军思想除了注重严格的军纪之外，还更加富有人情昧。

李靖认为，不能单纯地把广大士卒看作战时的使用工具来对待，有用就拿来用，没用就舍弃，而更应当将其看作活生生的、有感情、有意识的人来对待，使其能心服口服。这里的“口服”自然是指严刑下的表面的服从，而“心服”则是指内心真正的臣服，这当然需要将帅的威信和平时的感情积累作基础。

中国有句古语：“得人心者得天下”。无论是在历史上还是现实中，这句话一直透出智慧的光芒。麦当劳的社长藤田田曾谈到，他发现感情投资在所有投资中，花费最少，回报率最高。做人就是如此，要想在处世中运用人情，就要先学会储蓄人情。为人情开个“账户”，危机关头，拉人一把，讲义气的人一定会加倍地偿还你的人情。

吴起是战国时期著名的军事家，他在担任魏军统帅时，常常与下属和士兵们同甘共苦，深受下层士兵的拥戴。当然，吴起这样做的目的就是让士兵在战场上英勇杀敌，多打胜仗。他的战功大了，爵禄自然也就高了。

有一次，一个士兵身上长了脓疮，作为一军统帅的吴起，竟然亲自用嘴为士兵吸吮脓血，为此全军上下无不感动，而这个士兵的母亲得知这个消息时却哭了。有人奇怪地问道“你的儿子不过是小小的兵卒，将军亲自为他吸脓疮，你为什么倒哭呢？你儿子能得到将军的厚爱，这是你家的福分哪！”这位母亲却哭诉道“这哪里是爱我的儿子呀，分明是让我儿子为他卖命。想当初吴将军也曾为孩子的父亲吸脓血，结果打仗时，他父亲格外卖力，冲锋在前，最后战死沙场；现在他又这样对待我的儿子，看来这孩子也活不长了！”

是呀，古人云：“士为知己者死”。将帅如此爱兵如子，当兵的又怎么可能会忍心看着将帅带兵打败仗呢?所以受过吴起恩惠的士兵必定会在战场上奋不顾身、英勇杀敌。小说家约瑟夫·康拉德曾说：“给我合适的字眼，合适的口气，我可以把地球推动。”这就是人情投资的功效。

人的行为是靠情感支配的，“不施春风、难沐秋雨。”“投之以桃，报之以李。”迎合了人的感情饥渴而进行的“投资”，自然会收到巨大的“效益”、取得丰厚的回报。有人说，感情是不能用金钱来衡量的，真正的感情是无所求、不图报的，说“感情投资”是对感情的玷污。其实，即使把感情当作投资，这感情也必须是发自内心的，诚心诚意的。因为，尊重、理解、信任、关心、爱护，才是真正的感情投资。它是一种真心的流露，是一种真意的付出，并不是虚情假意，更不是一种纯粹的手段。

感情作为联系人际关系不可缺少的纽带，存在于领导者与被领导者之间。这种感情是互相影响的。想让下属群众理解、尊重、信任、支持你，首先应懂得怎样理解、尊重、信任、关心、爱护和支持他们。有投入才会有产出，有耕耘才会有收获，不行春风，哪得春雨？所以，作为一名领导者，一定要高度重视向自己的工作对象进行感情投资。

帮助人是一种投资，你帮助了人，下次再去求人就比较容易了。因而，你若想改善与他人的关系，找机会去帮他一个忙。你的举手之劳就有可能换来别人的感恩戴德，这种投资千万不要错过。因为如果你帮助其他人获得了他们需要的事物，你也会因此而得到想要的事物；你帮助的人越多，你得到的也越多。

“感情投资”是十分有必要的，因为感情投资不是单向的，而是双向的。中国民谚里这样的话触目皆是，如“投我以桃，报之以李”、“你敬我一尺，我敬你一丈”、“将心比心”等。在现实生活中，想要让别人尊重、理解你，首先你就要理解、尊重别人。一个对别人冷漠无情、麻木不仁的人，他也艰难得到别人的关心和体贴。

作为企业家都希望以最低的投资获得最高的回报，那么怎么做才能做到这一点呢？日本麦当劳的社长藤田田所著畅销书《我是最会赚钱的人物》中谈到，他将他的所有投资分类研究回报率，发现感情投资在所有投资中，花费最少，回报率最高。

藤田田是一个非常善于感情投资的人，每天他支付巨资给医院，作为保留病床的基金。当职工或家属生病、发生意外，可立刻住院接受治疗。即使在星期天有了急病，也能马上送人指定的医院，避免在多次转院途中因来不及施救而丧命。有人曾问藤田田，如果你的员工几年还不生一次病，那么这笔岂不白花了。而藤田田却回答：“只要能让员工安心工作，对麦当劳来说就不吃亏。”

朋友，不管你是领导还是百姓，不管你是贫穷还是富有，任何时候都不要吝啬。不要吝啬你的友谊、你的关爱；不要吝啬你的阳光、你的微笑。学会时时、处处都进行感情投资，那么，家庭会和睦幸福、单位会效率提高、企业会利益增加、社会会和谐稳定、国家会繁荣昌盛。

日常生活中，伸手拉朋友一把，当你遇到困难时朋友也一定会鼎力相助；公车上你主动为老人或残疾人让座，从而赢得公众的好感和尊重；朋友生病你去探望，为朋友赶走了孤独和空虚，朋友会永远记得你；记住同事或朋友的重要纪念日，送上一束鲜花或发送一条短信以祝贺，将在他人的情感上引起不平凡的震撼。经常参加一些救灾捐助活动，从而满足自己高尚情感的需求；平常热情得体的言谈举止，哪怕是对他人的一句赞美或一个微笑，都是我们有意识或无意识地在进行着感情投资。我们付出了真实的感情和友谊，最终我们将收获更多的东西。

站在别人的立场考虑问题

厩焚。子退朝，日：“伤人乎?”不问马。

——孔子《论语·乡党第十》

孔府的马棚失火了。孔子退朝回来，问道：“伤人了吗?”却不问是否伤了马。

所谓的“仁者爱人”，大概由孔子的这种言行最能体现吧。孔子问人不问马，充分体现了他以人为本的仁者之心。人作为一个社会关系的总和，必然不能只为自己着想，否则，不但是道德上的污点，更是做人策略上的失败。一个人，尤其是作为领导者，一言一行都应该带有令人亲切的人情味，多为他人着想一些。这不但能问心无愧，同时也会给自己增加“人气”，让自己得到更多的尊敬和拥戴。

东汉的袁安就是这样一个充满仁爱之心的人。有一次，鹅毛般的大雪下了整整一夜。第二天清晨，天放晴了，应该是扫雪的时候了。但是他怕自己扫雪而打扰了在自己家门口避寒的人，于是就关上门继续在家里躺着。这时，洛阳的地方官下去视察，发现家家户户都出来扫雪。可是，走到袁安家门前时，看见雪地上连脚印都没有一个，官员们怀疑袁安是不是在家里冻死了，急忙命人将他门前的雪扫开走进屋子，看见袁安在家里直直地躺着。地方官问他为什么不出去，袁安说：“这样的大雪天气，那些在我门前避寒的人又冷又饿，我不忍心出去打扰他们。”地方官认为他很贤德，就举荐他当了孝廉。

谁都希望自己比别人聪明，谁都不愿看到自己的失误。失误已经使人深深自责、忏悔，假如这时再一味揭别人的短处，往往使其恼羞成怒，反目为仇。而反过来，多为别人着想，反而能取得更好的效果。屠枰石谐音放秀才的做法就替别人遮丑，提醒了对方，取得了很好的效果。

屠枰石为官，执法很严，曾任过湖州地方官。湖州之地，民风不正。许多百姓刁钻蛮横，不守礼法，不好读书，而且千方百计搜寻读书人的过失，打击排挤他们。一些小人听说屠枰石到湖州上任，又知道他执法很严，心里暗暗高兴，心想：“那些读书人这下可倒霉了。”于是加紧活动，到处找茬。

一次，有个秀才和妓女鬼混，被一保甲发现，当场将他们捉住。第二天一大早就将他们押送衙门，衙役们虽然很同情秀才，但没有一个人敢给他松绑。衙役们将三人带到堂上，屠枰石正在检阅公文。保甲得意洋洋，态度傲慢地向屠枰石报告情况。秀才则在一边浑身发抖，满脸愧色。这些屠枰石都看在眼里，他假装认真处理公务，什么也没听见。保甲汇报了半天，屠枰石却没有反应，保甲急了，匆忙爬到前面，拉住屠枰石的袖子，说：“大人，小人有事相告。”这时，保甲已离秀才和妓女很远，屠枰石用眼盯着衙役，将保甲的手分开，说：“放袖（秀）才去。”衙役们马上明白屠枰石的意思，将秀才偷偷放走了，保甲还蒙在鼓里。

屠枰石这才对保甲说：“你有什么事?”保甲又将事情叙述一遍，屠枰石问：“秀才在哪里?”保甲回头一看，秀才不见了，大惊失色，一句话也说不出来。屠枰石以不敬之罪，命衙役痛打保甲30大板，并给他带上号枷，关了几十天。出狱之后，保甲神色惶恐地对别人说：“我捉到的大概是鬼吧，要不怎么会眨眼不见了呢?”从此以后，他再也不敢为难读书人了。其他刁民听说这件事之后，也不敢胡作非为，州中刁恶之风不久便停息了。州中的读书人听了这件事，都对屠枰石表示感激，从此更加发愤读书。那个秀才最终也改过自新，由秀才又中了举人，后来还当了官。

能够设身处地地为别人着想。许多事情都可以顺利地解决，这个世界就会拥有更多的关怀。生活中的很多误解和隔膜实际上都是由于人与人的生活状态存在差异。因而造成的思维角度和方式不同所引起的。一个人如果能够充满仁爱之心，言行充满人情昧，不但能给他人带来温暖。也会令自己的人生顺风顺水。

第二次世界大战时，一位德高望重的英国将军举办了一次祝捷酒会，除上层人士之外，将军还特意邀请了一批作战勇敢的士兵。

没料想一位从乡下入伍的士兵不懂席上的一些规矩，把面前的一碗供洗手用的水喝了，顿时引来达官贵人、夫人小姐们的一片讥笑声。那士兵一下子面红耳赤，无地自容。此时，将军慢慢地站起来，端着自己面前的那碗洗手水，面向全场贵宾，充满**地说道：“我提议，为我们这些英勇杀敌，拼死为国的士兵们干了这一碗。”

言罢，一饮而尽。全场为之肃然，过了不一会儿，人们均仰脖喝下了手中端的水。此时，士兵们已是泪流满面。将军的度量显示出了一种深刻的感召力。

在生活中，若遇到只为自己的利益着想的人，我们常常会说这个人自私，鄙视其为人，自然就会很少与其来往。相反，若遇到的是一个能为他人着想的人，我们常常会敬佩其为人，也很乐意与他来往。思己及人，为了创建一个良好的人际交往环境，我们应该尽可能地为对方着想。