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了解并满足他的需求（第1页）

了解并满足他的需求

在这个世界上仅有一种方法可以让任何人去做任何事，你知道这种方法是什么吗？这种方法就是让做事者心甘情愿地去做那件事。

请记住，除此之外别无他法。

当然，你可以用手枪抵住他的腰，令其不得不把他的表给你；你可以用解雇与威胁来使一名员工跟你合作；你可以用鞭打或恫吓的手段使一个小孩子帮你做事。但这些粗鲁的方式，所带来的都将是极为不良的反应。

而我能够告诉你的是唯一能够促使别人毫无怨言地去做任何事的方法，那就是满足他们的需要。

那么，人都有哪些需要呢？

20世纪最卓越的心理学家之一维也纳的弗洛伊德说：“我们做任何事，都是出自两个需要：性的渴望和做伟人的欲望。”

美国最有深度的哲学家约翰·杜威教授，他的观点略有不同。杜威博士说，人类天性中最深切的冲动是“做重要人物的欲望”。

那么你所需要的是什么呢？也许并不是很多，大概只是以下几样是你所希望的东西，你不断地渴望能够享有它们。几乎每个正常的成年人都需要的是：

一、身体健康和生命延续；

二、生存所必需的食物；

三、睡眠；

四、金钱及能买得到的东西；

五、长寿；

六、性的满足；

七、天伦之乐；

八、做重要人物的感觉。

莱恩哈特夫人也曾告诉过我，一位聪明活泼的少妇为了获得显要感突然装起病来。莱恩哈特说：“总有一天，这个人将不得不面对这一现实，那就是随着年龄的增长，她将逐渐衰老，而且永远都不会结婚。她的未来将是一片荒凉和寂寞，她已经没什么希望了。

“整整10年，她就那样一直躺在她的**，由她那年迈的母亲在楼梯上艰难地爬上爬下，端茶倒水地服侍她。终于有一天，这位年迈可怜的老母亲积劳成疾，离开了人世。这个装病的女人伤心了几个星期之后，不得不爬起来，穿上衣服，重新开始生活。”

人为什么会如此癫狂呢？

恐怕没有人能够回答这样笼统的问题。不过，我们知道有些病，例如梅毒，会摧残破坏脑细胞，从而造成癫狂。其实，大约有一半的精神病是由于生理原因而造成的，如脑部受损伤、醉酒、中毒，以及躯体受到创伤。但另外一半患上癫狂病的人在脑细胞等机体上并没有明显的毛病。对这些人死后所进行的尸检中，即使用最高倍的显微镜检查他们的脑部神经，也很难查出什么问题，他们的脑部神经和我们的一样健全。这是令人惶恐不安的。

那么，为什么这些人会癫狂呢？

最近我带着这个问题去向一所疯人院的首席医师请教。他对疯狂这方面的知识很有研究，得过最高的荣誉以及最了不得的奖章。他坦白地告诉我，他也不知道为什么这些人会发疯，没有人确切地知道。不过他倒是说，许多发疯的人在疯人院中找到了他们在现实世界难以获得的重要人物感觉。

“我们这里有一位病人，她的婚姻很不幸。她要的是爱、性的满足、子女和社会上的地位，但生活毁灭了她对所有这一切的希望。她的丈夫不爱她。他甚至拒绝跟她同桌吃饭，并强迫她把饭菜端到楼上他的房间里给他吃。而且她没有子女，也没有社会地位，因此，她发疯了。

“而在她的想象中，她跟她的丈夫已离婚，恢复了她原来的姓氏。她现在相信自己已嫁给一名英国贵族，坚持让别人称她为史密斯夫人。至于子女，每天她都会幻想得到了一个新的婴儿。当我每次去看她时，她都会说：‘医生，我昨晚上生了个孩子。'”

残酷的现实曾经使这个女人生活中所有美妙的梦幻变成泡影，然而在癫狂的状态中、在想象的那充满灿烂阳光的美丽海岛边，她实现了自己的梦想，她所有的希望之船都驶入港湾，任凭风吹雨打也不动摇。

你认为这很可悲吗？唉，我可不知道。不过她的医生对我说：“就算我能治好她的癫狂症，我也不愿那样做。因为她现在过得很快乐。”

整体来说，那些精神失常的人比我们正常人要更快乐，甚至有许多人更愿意装疯而从中取乐。为什么他们不能这样呢？你看，通过这种方式，他们已经超越了现实世界。他们可以开给你一张100万美元的支票，或为你开一封去拜见亚加可汗的介绍信——总之，他们在自己创造的梦境中找到了那种渴望得到的成为重要人物的感觉。

试想，如果有人渴求显要感，甚至为此变成了疯子，那么我们在他还没有癫狂之前，给予他真诚的赞许，将会创造出什么奇迹呢？