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如果你的贤内助可能胖得像一头喂养得很好的母牛,但你要说,正是她这种丰满不凡的健美吸引了你和其它所有的人。这样,她就会为你做任何的事情。
千万不要认为你能长期愚弄人们。你的职员可能看上去相当文静和羞怯,但是,如果他们的切身利益受到损害时,他们也会凶狠如虎。所以要记住,在对待人的问题上,聪明不能代替善意和真诚。不要认为你能愚弄人们,或是认为他们会受你的骗,事实上,这是不可能的,他们通常会一眼就看穿真相。
大多数国家的武装部队,都能告诉我们一套关于人事管理的经验。为什么士兵会冒着枪林弹雨跟随着他们的军官出生入死呢?这并不是因为他们的军阶特别高,也不是因为他们开小差会受到惩处,而是由于在他们的队伍中,早已经确立了遵守纪律的原则。
在军队中,军官想到他们自己的待遇时,必须先考虑士兵是否得到了妥善的安顿,伙食是否没问题。他们还关心士兵是否向家人写了报平安的信。还要帮助他们学习,以便晋升,一个军官必须把时间和精力,花在士兵的福利和健康上,当做是他的职责。
这套策略同样适用于企业之中。你必须要让你的属下,感到你确实在关心他们的福利。
如果你真的这样做了,你就可以确信他们会以最大的忠心来报答你和你的企业。
70年前,爱迪·达斯勒兄弟俩在母亲的洗衣房里开始了制鞋业,他们边做边卖,销路很好。弟兄俩很重视品质,不断地在款式上创新,他们不厌其烦地量下顾客的脚的尺寸、形状,然后制鞋,于是每一双鞋都能满足消费者的要求。
由于种种有利于顾客的经营方式,使他们的家庭制鞋坊发展很快,没几年时间就扩展成一家中型制鞋厂。
1936年的奥运会来临前,爱迪·达斯勒兄弟发明了短跑运动员用的钉子鞋。他又派人打探参赛运动员情况,包括他们穿几号鞋,当得知短跑名将欧文斯很有希望夺冠的消息后,就免费地将钉子鞋送给欧文斯试穿,后来欧文斯不负众望,果然在比赛中获得4枚金牌。
于是欧文斯穿的钉子鞋一举成名,爱迪鞋厂的产品成了国内外的畅销货,爱迪鞋厂也就变成了爱迪达公司。
用体育明星来创牌子的办法太有效了,此后,老爱迪屡屡使用这种手法,不久老爱迪又发明了可以更换鞋底的足球鞋,并把新产品免费的送给德国足球队。
1954年,世界杯足球赛在瑞士举行,不巧,比赛前下了一场雨,赛场上满是泥泞,匈牙利队员在场上琅琅呛呛,穿着“爱迪达”的联邦德国队却健步如飞,并第一次获得了世界杯冠军。从此,“爱迪达”品牌名扬海内外。
爱迪·达斯勒兄弟的成功是与他们出色的服务分不开的。在赛场上,爱迪达公司总是派人在那儿为运动员服务。只要哪位运动员感到鞋子不舒适,爱迪达公司的人马上就为他解决问题。
在一次世界杯足球赛上,有一位德国主力队员的脚受伤,爱迪达斯公司连夜为他赶制了一双特殊球鞋,让他在最短时间内,可以重上球场。
有一次在西班牙世界杯足球赛上,有一位苏联足球队员穿的鞋子不合脚,公司的人马上描下他的脚样,立即坐飞机回公司,连夜为这位苏联足球队员赶制了一双合脚的鞋子。
由于爱迪达公司出色的服务,使它赢得了全球的市场。
所以,对于经营者来说,创新款式、品质优秀只是一个方面,而销售方式的出色才是最关键的。
为了扩大市场,爱迪达公司将商品2%-6%的利润拿出来作为回馈,他们千方百计地让更多的优秀运动员穿上他们公司的鞋子。运动员在大赛中穿着“爱迪达”跑步、踢球,做活广告,比花钱做任何电视广告都有效果。
对于体育明星,“爱迪达”公司常常慷慨赞助。由于他们的种种努力,在蒙特利尔奥运会上,147枚金牌中有124枚的金牌得主是穿“爱迪达”的运动员。
西班牙世界杯大赛中,所有运动场上活动的人员中有3/4是全身披挂“爱迪达”的产品。可以说,就是这种细致入微的工作作风,为“爱迪达”赢得了顾客,而出色的赞助艺术,使“爱迪达”成为世界最大的体育用品公司。
犹太智慧
人们只能用强势的力气去强迫自己,却不能强迫别人;聪明的人要求别人做事时,必须像女人一样的温柔。
运气也是自己争来的
抓住了时机,就可以在很短的时间里,不费太多力气获得成功,而失去了机会,注定让自己费再多力气,也无法成功。
机遇往往在瞬间就决定了人生和事业的命运,抓住了机遇,就彻底地改变了自己的命运前途。机遇,是决定命运的瞬间裁判。
犹太拉比告诫人们:“抓住好机会,无论它多么微不足道;伸手把它抓住,不要让它溜掉。”
在十九世纪末唯一能跑长途的只有火车,但火车晚上不运行。在这种让人焦急的情况之下,巴鲁克不惜成本,到火车站私人承包了一列专车,火速赶到自己的办公室,做了几笔让人吃惊的赚大钱生意。
利润是上帝对敢冒险的勇士最高的嘉奖。不敢冒险的人,永远没有福气接受上帝恩赐的财富。
综观历史,犹太大亨们个个都经历过了各种各样的风险,他们在险恶的惊涛骇浪中求生求胜,享受了一场又一场危险的游戏快感。商场从来不是平静的港口,那些不敢冒险的人,就算上天给他们成为富翁的机会,他们也不敢接受。
有不少成功的商人,在别人问到他有什么成功的秘诀时,会说这一句话:我运气好。
生意场上果真有运气吗?如果有的话,这运气是从哪里来的呢?是命中注定的,还是偶然碰上的?
有一个例子,说的是金融巨头安德烈·迈耶的故事。
迈耶本来是一个生活艰辛的巴黎印刷推销员的儿子,为了养家糊口,1914年他16岁时离开学校后,就成为巴黎证券交易所的一名送信员。
这年夏天,迈耶撞上了他的第一次好运。他的姐夫受雇于巴黎的一家小银行———鲍尔父子银行。世界第一次大战爆发后,他的姐夫应征入伍了,迈耶趁机申请并获得了这个空缺职位。这不仅使他从此闯入了银行界,而且由于战争造成的金融人员大量流失,使他在16岁时就得以快速学习这个行业所有的专业知识。
很快地,鲍尔银行有个精明年轻人的名声,从此在业界中传开来了。
法国金融界声誉很好的拉扎尔兄弟银行,1925年,拉扎尔兄弟银行的老板大卫·韦尔看上了安德烈·迈耶,认为迈耶是个可造之材。
这年迈耶27岁,大卫·韦尔问他,是否愿意加入拉扎尔?迈耶很咸兴趣,但他有一个问题:我多久才能成为合伙人?大卫·韦尔未置可否,迈耶也就婉拒了这个邀请。
过了一年,大卫·韦尔重提此事,并提出一个建议:迈耶可以有一年的试用期,如果他的表现有大卫·韦尔想象的那么出色,那么一年后迈耶就可以成为合伙人,反之,迈耶就得离开拉扎尔。这次迈耶立即接受了。
1927年,迈耶如愿以偿地成为拉扎尔的合伙人。但是,迈耶并没有满足这个成就,他的理想是成为一名真正有实权和成就感的银行家:为公司出谋划策,安排交易,筹措款项,同时为银行寻找有利可图的投资机会。
1928年,迈耶的运气来了,拉扎尔在这年成为雪铁龙汽车公司的主要股份持有者。
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