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第十五课 平易才能近人（第2页）

受此影响，一些选民说，她们将不投比尔·克林顿的票。

71岁的伯纳迪·埃利奥特说：“她只对成为名获胜者感兴趣。请相信我，如果他（指克林顿）落选，她将扔掉他。请记住我的话。”69岁的拉鲁·坦纳也随声附和她的意见。由她们两人的评论可以看出整个团结起来的家庭妇女阵营的普遍看法。不难想象，置身于这种苛刻的指责与无聊的攻击包围中的希拉里，愈来愈痛苦。她想改变这个现状，只不过覆水难收，她连为自己作辩解的机会都一并失掉了。她别无选择，只得迅速后撤。克林顿的竞选班子陷入了极大的被动，纽约州的人都在看着这些来自阿肯色州的“入侵者”们在他们的“地盘上”出洋相。希拉里的行为被他们看成是前倨后恭。4月4日，希拉里认错了。希拉里在奥尔巴尼市圣罗斯学院为其丈夫竞选时说：“这是一个错误。当时，人们向我提出问题，我一作答了，但没有人比我更了解由于私人议论传闻而引起的痛苦。”

其实早在她针对“甜饼与茶事件”表示公开歉意的时候，就已经引起了她的支持者的反埘，他们认为这种表示歉意的做法很容易使人想起他丈夫在面临分歧的情况下迅速后转的手法。许多人认为她应表明和保卫自已，而不必表示歉意。操纵政治活动的人，应当“让希拉里保持希拉里的本色”。这就是作为候选人的妻子必须而对的尴尬境遇，她左冲右突，却难以抵挡因一句话而招来的来自四面八方的枪与箭。

因此，在对外交往中，女人应该学会把握好说话的分寸。能说会道，不仅仅是一种说话技能，还是一种立足社会的能力。它能够使你的难成之事心想事成，从而让你在社会中处处顺利；它能够使你在紧要关头化险为夷，从而让你在人际交往中事事如意，在商战中左右逢源；它能够使你迅速说服他人，从而赢得与他人宝贵的合作机遇；它能够使你受到上司的重视，得到同辈的尊重和赢得下级的拥戴，从而让你的事业锦上添花，一帆风顺。

所以，我们必须努力提高说话的水平，掌握高水准的语言技能。我们任何人都不可能是天生的语言大师，所以说话水平技巧只能是在学习中不断提高，在实践中不断增强，只要运用其中的方法和技巧，任何人都可以自如地驾驭语言，潇洒从容地与他人交流。

那么，想要拥有好的口才，应该让自己具备哪些知识呢？当然，知识面是越广越好，天文地理，历史经济，什么都要学习，还要能够正确地使用语言，使自己的语言优美动听。具体来讲，大家要想有好的口才，应该从以下几个方面多下工夫：

好学上进，加强知识积累

渊博的知识是睿智的体现，而渊博的知识、睿智的头脑则来源于平时一点一滴的学习和积累。"万丈高楼平地起"、"不积跬步，无以至千里"等俗语，说的就是这个道理，一个人要想真正提高自己的演讲与口才能力，就必须尽可能做到读万卷书，识万般理，平时养成多读书看报的习惯。没有人天生才高八斗，学富五车，而博闻强记的背后是艰辛的汗水。

关注生活，加强生活积累

有些人在和人谈话时，为什么别人都不大爱听呢？关键就是缺乏生活的积累，净说些不着边际的话，这样是很难打动人心的。所以，要想有好口才，多加强生活积累显然也很重要。加强生活积累关键是要走出去，积极面对生活，感受生活，尝试生活中的甜酸苦辣，用眼睛欣赏生活的色彩，用耳朵聆听生活的声音，用心灵感受生活的脉搏。因为，毕竟"生活不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛"。

紧跟时尚，把握时代脉搏

现在的社会进步很快，只有紧紧跟上时代的步伐，说出的话才能够吸引别人。如果你用上个世纪的口气和词语与现代的人来交流，那就只能够被人称为"土老冒"了，谁还愿意听你讲话呢？所以，一定要多注意一些时尚的语言，能够跟上时代的步伐。

崇尚真情，加强情感积累

"言为心声"，口才最重要的是要以情感人，没有感情就等于人没有生命。从表面上看，口才不过是用嘴巴去叙述，而实际上，是用心、用感情去和听众进行交流。当然，感情不可能凭空产生，感情要来源于平时的经历和积累。没有丰富人生情感经历的演员不可能成为出色的演员，同样，没有丰富情感经历的人不可能有丰富的情感语言，所以，一定要注意加强个人的感情积累。

智慧寄语：

说话一定要看对象，要根据说话对象的不同情况来确定自己说话的方向。如果是一个豪爽的人，那你说话就应该豪爽一点；如果是一个内秀的人，说话就应该文明一点，这样大家才会喜欢你。所以，在张口说话前一定要注意观察人。

亲和力会让你更具魅力

一个冷冰冰的总是拒人于千里之外的美人是不受欢迎的，亲和力胜过一切的美貌！具有亲和力的女人在与人谈话时总是用友善的口吻，脸上也总是保持着微笑，这样能有效消除人与人之间的隔膜，拉近彼此间的距离。在人际交往中，具有亲和力的女人不俗不媚、宽容随和、通情达理，无论何时何地都是广受欢迎的。即便是批评，有了亲和力，也会更容易让人接受。

人与人之间并不存在过分明显的高低优劣。希拉里的平易近人，希拉里的亲近感都增加了她的亲和力，让她更有魅力。

在1992年那个寒冷的11月的夜晚，来自各州的部分统计结果显示，克林顿得票领先。过了午夜，新闻报道克林顿当选为下一届美国总统!

得票结果宣布时，克林顿夫妇正在州长官邸，但当他们和戈尔夫妇乘车来到老州政府大楼时，这里已经是人山人海，数万盏照明灯把这里照得如同白昼。克林顿说道：“今天，在我们神秘的民主制度中，钢铁工人、速记员、教师和护上们都与总统、亿万富翁和州长有着同样的权利。你们都同声地呼吁改革，而我们明天就要尽力使你们得到它。”

“她将是美国历史上最伟大的总统夫人之一!你们可以为她欢呼!”克林顿这样向全世界介绍他的妻子。希拉里在一旁喜笑颜开，赢得众人一片欢呼：“希拉里!希拉里!”在美国历史上，民众为总统当选人的配偶进行欢呼，这还是第一次。

在欢呼的人群中，希拉里钻过警戒线，和阿肯色州昔日的老朋友们拥抱，忘情地做各种怪样子，摆出姿势让人们拍照，显得从来没有过的开心。

从当初州长夫人到美国第一夫人，再到如今声名显赫的国务卿，无论在什么场合出现，希拉里都没有那种咄咄逼人、不可一世的气势，她总是一脸微笑，乐意和人家搅在一起，富有亲和力。这或许就是她大受欢迎的原因之一吧!

讨人喜欢和受人信赖的女性，基本上都不是那种以自我为中心，想问题和做事情都从“我”字出发的人。以我为核心，处处感觉自己高人一等，只会被人疏远。那是因为，以我为核心的女性，缺乏站在他人立场上思考的能力。

在与人的交谈中，没有什么比充满亲和力的态度更重要了，如果把我们要说的话比作佳肴，那么盛佳肴的餐具就是亲和力。可以想象，如果这器具脏兮兮的令人生厌，那么谁还会在乎其中的佳肴味道如何呢？

有人说亲和力是女人与生俱来的一种优势，但是很多女人因为自己身份或者地位的改变，而把亲和力丢了，说话颐指气使，甚至指手划脚，慢慢地也就与别人的关系疏远了，让人敬而远之。一家工厂面向社会招聘厂长，其中一位四十多岁的女士获得了大家的一致好评，最后胜出。让我们看看她在应聘过程中的表现：

问：“你是个外行，靠什么治厂，怎样调动起大家的积极性？”

答：“论管理企业我并不认为自己是外行，何况我们厂还有那么多懂管理的干部和技术高超的老工人，有许多朝气蓬勃、勇于上进的年轻人。我上任后，把老师傅请回来，把年轻人的工作、学习和生活安排好，让每个人都干得有劲，玩得舒畅，把工厂当成自己的家。”

问：“咱们厂不景气，去年一年没发奖金，我要求调走，你上任后能放我走吗？”

答：“你要求调走，是因为工厂办得不好，如果把工厂办好了，我相信你就不走了。如果你选我当厂长，我先请你留下看半年有无起色再说。”

话音刚落，全场立即掌声四起。

问：“现在正议论机构和人员精简，你来了以后要减多少人？”

答：“调整干部结构是大势所趋，现在科室的干部显得人多，原因是事少，如果事情多了，人手就不够了。我来以后，第一目的不是减人，而是扩大业务、发展事业……”

问：“我是一名女工，现在怀孕七个多月了，还让我在车间里站着干活，你说这合理吗？”

答：“我也是女人，也怀孕生过孩子，知道哪个合理，哪个不合理，合理的要坚持，不合理的一定改正。”

女工们立即活跃了起来。有的激动地说：“我们大多是女工，真需要一位体贴、关心我们疾苦的厂长啊！”

亲和力是什么，就是放低自己的姿态，平等地与别人沟通交流，这是一种心与心的平等和互惠。所以，不管你身处什么职位，手下有多少人，都不能失去亲和力，如果失去，就会失去别人对你的支持和尊重。

智慧寄语：

“谢谢”一词再简单不过，却常常被一些女人轻视，或因其太简单而被忽略，以致她们在不知不觉中与好人缘失之交臂。虽然，向别人表达你的感激之情并不是什么太难的事情，但在表达的时候，还是需要一些“技巧”的。