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Chapter 2 面试面面观1（第3页）

面试前资料和问题的准备充分与否将决定你面试的成败。

如果你想求职成功，就必须重视资料和问题的准备。

有个求职者在经过千辛万苦后获得了面试机会。他浏览了未来雇主的工作年报，搜集到了令招聘经理惊叹的公司基本信息，终于顺利通过面试。

这种在上世纪90年代晚期才有的“精灵”式求职故事在现在已经很少出现了。在雇主占主导地位的劳动力市场，求职者在准备面试的过程中越来越觉得有必要进行全方位的自我展示。但是，怎么知道招聘者需要什么样的信息？如何去了解面试官然后投其所好？这需要对职位、公司、行业乃至面试官的相关信息进行有深度和广度的搜罗。

幸运的是，有多种多样的资料来源，大多数在网上免费或者很便宜，并且随时可以提供。一定要舍得下苦功夫，让自己去获取这些竞争优势。

面试前应准备哪些资料？

求职者在面试过程中，为了证明自己所谈情况的真实性，需要出示有关的资料；用人单位也会向求职者索要有关资料。因此，面试前求职者必须做好资料的准备工作。

主要资料包括：推荐信（表），获奖证书，发表的文章或虽未发表但对求职者有价值的文章等等。准备的这些资料，一是要与求职者所谋求的工作相适应、相符合，二是要尽可能的简洁明了，装订成册，便于用人单位查阅。

准备资料可以先了解一下用人单位需要哪些资料。其次，要把自己的毕业证书、学位证书、自我介绍材料、导师推荐信、获奖证书、成绩单、专利或科技成果证书、辅修专业证书或短期进修班的结业证书、论文等复印好，随身携带以备查阅或留给对方参阅。材料要真实，切忌弄虚作假。

另外，应届毕业生在面试时大多与用人单位是初次接触，彼此了解少，况且在求职前尚未拿到毕业证书，这就需要毕业生通过具体的材料推荐自己，并向用人单位展示自己在校内外学习阶段的情况及其他情况。因此，在面试前要做好自荐材料的准备工作。自荐材料一般包括以下几个方面的内容：

①学习成绩材料。包括学习成绩单、英语和计算机等级证书等。

②荣誉证书。如三好学生、优秀学生干部、优秀团干部、优秀毕业生等证书，以及各种社会实践活动，各种竞赛活动的证书等。

③成果证明材料。如获得的发明专利证书和正在申请的专利材料，在报刊、杂志上发表的文章、论文、出版的专著，以及有一定价值的科研成果报告等。

④证明自己具备某方面素质或能力的其他材料。如汽车驾照、技能鉴定证书、大赛获奖证书等。

⑤个人简历、求职信、推荐书等。求职信是最重要的自荐材料，因为它概括了求职者的全面情况，而且又在一定程度上直接表现了求职者的个人素质。如文字的表达能力、书写水平等。

面试前应准备哪些问题？

一般面试之前，每个应聘者必须预测一下，招聘单位通常会提哪些问题，自己应该怎样回答？如能充分准备，面试回答时就会自然得体、应付自如。常见的提问有：

（1）你都学了哪些专业课程，哪些科目和你所应聘的工作有关？

回答这类问题时，只要把主要课程与工作有关的课程侧重介绍一下就可，不必面面俱到。

（2）你有哪些方面的特长，有什么兴趣爱好？

这类问题要慎重回答。考官们或许据此来判断你进一步发展的领域、你的文化素养，也可能以此来考察你是否能够同他们良好地相处。

如自己有特长的话，可如实汇报。若没有什么特长或兴趣，你可以说比较喜欢什么、爱好什么，千万不要编造。否则，一旦对方问你具体细节，就要出洋相了。

在做好自荐材料之后，必须将个人的有关情况，如个人简历、性格、能力、爱好、特长等，反复阅读，使之烂熟于心，以使自己在面对主试者时胸有成竹，信心十足。

在准备好个人资料的同时，掌握用人单位的有关资料。如单位性质、主要职能、人员结构、知识层次、规模和效益。用人单位对应聘人员的专业、能力、个性等的专门要求。如能了解到主试者的姓名、身份以及他的性格、特长、爱好、面试时间和地点就更好。根据掌握的这些资料，结合自身的条件，有的放矢地采取策略，做好准备，面试的成功率就会很高。

面试官给你的忠告

如果可能的话，求职者还应当对所应征的行业提出自己的见解。无论对现状的分析，还是对趋势的预言，都是向面试者表明你一直在关注这个行业，你是这个行业的专家。这些问题将能够帮助你获取有效的信息，同时表达出你对工作的兴趣和热情。

面试交谈技巧大搜罗

交谈的时候要考虑怎样使对方感兴趣，并根据对方的反应来调整自己的谈话方式，尽量做到对答如流。但在面试中，主考人员往往千方百计“设卡”，费尽心思发问，目的是提高面试的难度，从中选择优秀人才。面对这种情况，就必须掌握语言交谈的基本技巧，对于从不同角度、不同形式提出的问题要做到应答自如。

交谈要注意礼貌用语

应试者与考官交谈时应彬彬有礼，这样会使对方感到舒服、愉快，有利于融洽气氛。如果木然纳之，缺乏客套语言，对方就会认为你失礼，影响面试效果。当然，礼貌语言不仅仅是“谢谢!”“对不起!”“非常感激!”之类的客套话。还应做到恰当，让对方感到你通情达理，随和有诚意，从而尽心同你进行良好的交谈。否则，据理不让，使主考官难堪，下不了台，他不仅不会认错，反倒找另外更难以回答的问题发问，直至你认输为止。要恰当地恭维，不失时机地说一些对方爱听的话。其实每个人都有虚荣心，都喜欢别人赞同自己的观点。所以，恰当地恭维会使对方高兴，对你产生好感，有利于成功交谈。

语言要形象生动、富于情理

在面试交谈中，应试者每时每刻都应注意使自己的语言表现得形象生动和富于情趣。如果应试者谈话情理交融，将丰富的**融入要表达的道理之中，使讲出的话带有感情渲染的意味，让人感到通情达理，你讲的话就会令其信服。如果应试者谈笑风声，语言充满幽默感，便会给对方留下一个精明强干，精力充沛，能力极强的良好印象。

沉着冷静、理智应对

在面试中，主考官有时可能会故意挑些古怪难答的问题让你回答，让你不明真相，似是而非，或故意提出不礼貌、令人难堪的问题，其目的要“重创”应试者，观察你在这种场合下如何应付，从而考察你的适应能力和处理随机问题的机敏性。此时，如果应试者缺乏修养，没有经验，转而反唇相讥，恶语中伤；或与主考官激烈地争论，就会大上其当，铸成大错。对于面试中的类似问题，首先要冷静，不动声色，以察其动机。明确对方意图后，再委婉应对。

语言表达简洁清晰

语言表达，是面试交谈中应十分注意的事情。应试者往往由于紧张等原因，使语言表达出现不应有的问题，这无疑是件憾事。比如，本来很简单的问题，由于你过分讲究和刻意加工，反倒可能冗长或令人乏味。本来可以简洁陈述的事情，经过你的口却令人感到费解；本来可以清楚表述的东西，越说反而越让人糊涂；本来用白话表达可以使人感到亲切，你却文绉绉地或运用抽象的语句去表达，反倒令人生厌。所以，应试者讲话和思想表达时应该做到简洁、直率、清晰、准确。简洁，就是要善于将语言组织得精练一些，使说出的话简明扼要，让对方容易理解你的意思。这样，你说得省力，他听得也省力，彼此都感到轻松。直率，就是要开门见山，有话直说，使语言通俗易懂。清晰，就是语调恰当，让主考官听懂。具体说来，每句话不宜拖得太长，中间要有停顿，这样可使主考官有表示意见的机会，有回味的余地，听起来也不吃力，便于接受。准确，就是切忌使用模棱两可的语言和模糊性语言，不卖弄学问，不转弯抹角。

先谈观点，再做论述

首先谈自己的观点，然后再做叙述和论证。否则，议论冗长，让人把握不住要点。一般情况下，面试时间较短，多余的话太多，可能反倒将主题忘却。回答问题要有独特见解，有主见，这样可显示出个性，获得好评。

从走进招聘面试的办公室起，就要留心了解对方，找到双方感兴趣的话题。开始的交谈主要是融洽气氛，为正式交谈打基础，但这同样有推荐作用。话题的选择也可以根据对方所从事的工作、职业等方面引出。有时招聘者对情况不熟悉，受时间和环境的限制又不便了解和思考，遇到这种情况可以试试以下几种方法。

中心开花式：在集体面试时，可选择大家关心的热点事件为题，围绕人们的注意中心引出议论。