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第三部分 最终的通关秘籍2（第4页）

总之，主考官喜欢的面试者一定要具备以下要求：

（1）穿着干净利落。

（2）思维缜密，不会语无伦次，很明确地回答出我所提出的问题，而不是答非所问。

（3）可以很明确地说出自己对公司的要求，包括薪水或培训各方面。主考官最讨厌问期望薪水的时候，回答是随便或者都可以这类，只要听到这种答案，我统统归为没有自信或者对自己的定位不明确。

（4）准确地说出自己曾经的工作经历，讨厌夸夸其谈或者夸大自己工作经历的人，其实你有没有做过这些工作或者是不是做到这个职位，面试官完全可以看出来的。

（5）说自己前公司怎么怎么不好的人，主考官是一定不录取的。每一个公司都有他的可取之处，肯定能让你学到一些东西。全面地否定他人，相信你也必定没有可取之处。

面试官给你的忠告

对雇主最有利的事情之一就是你热爱自己的业务，面试之前要知道你最喜欢的工作是什么，它会给雇主带来什么利益。问到你的兴趣是想从侧面来了解你对工作和生活的热爱，不可忽视。

女性面试时怎样应对敏感问题

随着时代的开放与人们观念的革新，一般老板在面试时也会口无遮拦地抛出一些窥探个人隐私的敏感性问题，特别是面对一些年轻貌美的女应聘者时，往往对此类问题会特别的感兴趣。比如在招聘女秘书或者女助理等岗位时，招聘官们都喜欢问一些诸如“假如你的上司对你有非分之想，你该如何处理？”等既无聊、又无奈的问题。

说它无聊，是因为企业应该以应聘者的工作能力和为本企业所创造的经济价值为目标来选择相关人才，而一味地将这些问题作为判别应聘者能力的标准，实在有些无聊；说它无奈，是因为在当今严峻的就业形势下，特别对于广大女性就业者，更是面临着前所未有的竞争压力。在这种左右为难的情况下，对于一些敏感性的问题真的是很无奈。

所以，女性在面试时，常会碰到一些敏感的问题，总觉得如何回答都不妥，很难让自己和别人都满意。那么，究竟该如何应对这些让人感到尴尬的问题呢？

问题一，你认为家庭与事业之间存在着难以调和的矛盾吗？

这是一个老问题，也是一个难题。招聘单位自然非常希望你以事业为重，但也希望你拥有一个幸福美满的家庭。“后院不失火”，才会使人无后顾之忧，集中精力干工作，才能发挥出你的聪明才干。显然，直接回答事业与家庭之间存在难以调和的矛盾或根本不存在矛盾，都是不合适的。建议你这样回答：“我以为无论在工作上还是在家庭中，女性的最大目标都是要使自己活得有价值。虽然我是一个很想通过工作来证实自己的能力、体现活着的意义的人，但谁能说那些相夫教子培养出大学生、博士生的农家妇女就活得没有价值呢？”这样回答，能恰到好处地体现出女性特有的刚柔相济的特征。

问题二，你如何看待晚婚、晚育？

别以为这个问题与工作没有多大关联。你对此的回答是否得体，可能会直接关系到你的应聘能否通过。招聘者之所以提出这个问题，是想知道你在工作与生育的关系问题上持一种什么态度。女性求职为什么普遍比较难？这就是症结之一。为了工作晚结婚、晚生育，当然是用人单位所希望的，但如果真的这样做了，恐怕也会令人产生疑惑：一个连孩子都可以不要的人，如果再有其他利益驱动，会不会抛弃一切，包括她曾经为之自豪的工作呢？

“谁都希望鱼和熊掌能够兼得，当二者不能同时得到的时候，在一段时间内我会选择工作，因为拥有一份好的工作，将来培养孩子就会有更为坚实的经济基础。我想总会有合适的时候让我二者兼得。”这样回答，或许真的能提醒上司在你生孩子休息时仍把原来的位置给你留着，而不让别人取而代之。

问题三，面对上司的非分之想，你会怎么办？

招聘女秘书，往往会问及这类话题。回答此类问题，最好委婉一些：“你们提出这个问题，我非常感激，这说明贵单位的高层领导都是光明磊落的人。不瞒诸位说，我曾在一家公司干过一段时间，就是因为老板起了非分之念，我才愤而辞职的，而在当初他们招聘时恰恰没问到这个问题。两相比较，假若我能应聘进贵单位，就没有理由不去为事业殚精竭虑了。”这位女士的应答就堪称精妙，妙就妙在没有直接回答“该怎么办”，因为那是建立在上司“有”非分之想的基础之上的。而是通过一个事例来表明自己态度的坚决，又没让问话者难堪。即使新老板确有投石问路之意，日后也不会轻举妄动了。

问题四，你喜欢出差吗？

考官提出这个问题，并不是真的想知道你喜不喜欢出差，工作需要时，你不喜欢出差也得出，考官的目的是想通过此问了解你的家人或者你的恋人对你的工作持何种态度。不少刚工作的年轻女性面对这一问题可能会马上回答：“我现在年轻，在家里坐不住，特喜欢出差，一方面为公司办事，另一方面又可以领略到美妙的自然风光。”而有一位女士是这样回答的：“只要公司需要出差，我会义无反顾。这两年因忙于求学和谋职，几乎没出过远门，尽管家人不反对，男友也想陪我出去转转，但终未成行。出差很可能会成为我今后工作的一部分，这一点在我来应聘前，家人早就告诉我了。”两种回答都体现了不错的口才，但第一种回答在表达效果上要差一些，出差顺便逛逛风景名胜本在情理之中，可这样一表白，难免会让人对你产生将出差与游览主次颠倒的感觉；第二种回答妙在那位女士深知考官提问的目的，回答既切中了要害，又显现自己的大方诚恳。

面试官给你的忠告

对大部分的雇主而言，交际的语言技巧十分有价值，是受过良好教养和有竞争力的标志。清楚你自己是如何交际的，并且配合其他人从你最好的方向努力去展现自己。

接听电话也是一门艺术

在日常生活里，被誉为“顺风耳”的电话早已成了现代人重要的、不可或缺的交际工具之一。即便在所有的现代联络手段中，它也不容置疑地位居排行榜之首。对于电话的好处，人们通常都心中有数。运用电话，不但可以及时、准确地向外界传递信息，而且还能够借以与交往对象沟通感情、维持友谊。

在“信息就是资本”、“联络创造效益”的今天，人们的生活中要是没有了电话会成为什么样子，简直难以设想。有一位科学家曾经说：“一个不会正确地利用电话的人，很难说他是一个符合现代社会需要的人。至少，他算不上是一个具有现代意识的人。”就电话的重要作用而言，他的上述观点绝非夸张。

正确地利用电话，并不是每一个会打电话的人都能做得到的。要正确地利用电话，不只是要熟练地掌握使用电话的技巧，更重要的是要自觉塑造并维护自己的“电话形象”。

电话形象的含义是：人们在使用电话时的种种表现。因为它是内在的反映，所以会使通话对象“如见其人”，能够给对方以及其他在场的人留下良好的、深刻的印象。一般认为，一个人的电话形象如何，主要由他使用电话时的语言、内容、态度、举止以及时间感等诸多方面构成。人们一般把这些看作个人形象的重要组成部分。

在人际交往中，我们应利用电话主动与人联系。

接打电话的礼仪：

1.有的放矢

一般来说，聊天没有什么明确的目的。但从微观角度来讲，闲聊未必就是聊“闲”，而是有信息和情感交流。带有一定的目的，你就能及时而又恰到好处地发问，调节聊天的内容。

2．选好对象

聊天要做到格调高雅，聊得有水平，善于选择聊友是重要的一环。一般来说，聊友的素质决定了聊天的质量。德国伟大作家歌德，几十年如一日，与其秘书爱克曼每天都要聊会儿天，那些天才的机智许多是从闲聊中诞生的。他嘲弄世俗，讥讽丑恶，以喷珠吐玉般的格言缀串成令后世惊叹不已的《歌德谈话录》。

3.接听电话

电话铃一响，应尽快接听电话，而不要置若罔闻，或有意延误时间，让对方久等。拖延时间不仅失礼，有时还会误事。

如果在会晤重要客人或举行会议期间有人打来电话，而且此刻的确不宜与其深谈，可向其略微说明原因，表示歉意，并再约一个具体时间，到时由自己主动打电话过去。若对方是长途的话，尤须注意别让对方再打过来。约好了时间，即须牢记并信守。在下次通话时，还要再次向对方致以歉意。

4.倾听很重要