格格党

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第一章 祸从口出管好你的嘴2（第4页）

“容人之过，谅人之短”的宽容精神，是一种心灵与心灵的撞击，使对方在内疚之余，产生一种比任何时刻更为强烈的“立功赎罪”之感，渴望报效的愿望，在行动上有一种竭尽全力式的爆发力量，这种力量能使他做到平时很难或不能做到的事情，对事业的兴旺发达会起到推动作用。

不要在交际迷失自己

在一次宴会上，小罗喝得晕乎乎的。为了表达对他的上司的曲折经历和能力的敬佩，他举起酒杯倡议说：“我提议大家共同为经理的成功干杯！总结经理的曲折历程，我得出一个结论：凡是成大事的人，必须具备三证！”

有人跟着起哄，大声问：“哪三证？”

小罗提高嗓门答道：“第一是大学毕业证；第二是监狱释放证；第三是老婆离婚证！”

话音刚落，众人哗然。不料经理却发起怒来，他把酒杯往地上一摔，指着小罗骂道：“你这小子胡说八道，给我滚出去！”

原来这个经理，除了没有大学毕业证外，其他两证俱全。小罗多喝了几杯，酒后失言，揭了上司的疮疤，自己害了自己。

喝酒应酬是免不了的，在酒席上或酒后都要忌言，不要乱说一通，言多必失，自己把自己伤了。

酒桌上的“醉话”还是少说为妙，有些人借酒发疯，说了在一些平时不敢说的话。这些话，有时会伤害在座的人，有时会伤害不在座的人。这些醉话传到别人的耳朵里，也会得罪人。如果你得罪的人是你的上司的话，那就有你受的了。

应酬中喝酒，最好是少喝，不醉为妙，最好不要乱说话，做到闭嘴不谈，那就没有既伤害别人又伤害自己的事情发生了。生活在现实社会中，不管是私交，还是生意场上，面临的应酬都很多。

现代人的应酬越来越多，参加各种宴会、晚会或者陪客人娱乐，受人邀请做嘉宾等。很多应酬是推不掉的，有时还是必须的。

社交应酬，是一门人情练达的学问，同时也是加强沟通、密切关系的桥梁。生活中不乏游刃有余、巧于应酬的高手。但在现实中还有一些人在应酬中，不注意应酬中的一些基本礼仪，在言语或行为上不加以注意和检点，不注意应酬中的一些细节，结果在不知不觉中伤害了自己。

有一个老板，与外商洽谈业务，同外商一起用餐后，在会客室准备签合同。这时，这个老板因牙缝里有碎屑感觉到不舒服，用牙签剔起牙来，还不时把碎屑乱吐一番。这一切被外商看在眼里，本来就有些犹豫的外商，最终放弃了与这个老板的合作意向。事后外商说：一家企业的领导人这样不拘小节，我怀疑他是否能管理好一家企业。这样，一个不良的小动作影响了一笔大生意。

在应酬中，不注意小节，稍有失礼的地方就会引起对方的反感，给别人留下坏印象。

交际应酬，离不开酒。赴宴吃饭，吃喝应酬，是应酬中的主要内容。但是，酒多则乱，言多必失。

有些人一端上酒杯，就忘乎所以。往往是酒过三巡，菜过五味，头脑发热，嘴巴像打翻了的脏水桶，胡言乱语，甚至对人动手动脚，丑态百出，借酒装疯。

如果你去问许多成功人士他们的成功秘诀是什么，十有八九会答你这样一句话：“要当那个早晨第一个到办公室，晚上最后一个离开的人。”这句话换一种说法就是：上班时不要做最后一个，下班时不要做第一个。平时不难发现，在我们的身边，经常有迟到早退或不能按时完成工作的人，他们经常受到上司的斥责甚至辞退。在那些人中，不乏才华横溢、能力突出者，可终因为时间观念的问题而屡屡受挫，颇不得志。

王杰是一个工作很出色的人，但他有一个毛病，经常早上迟到，下班的时候比谁都走得早。老板看在他工作出色的份儿上，没有说他什么。有一次，老板与他约好时间到一个客户那里签合同。头一天，老板叮嘱王杰早一点来，不要迟到。可是到了第二天早上，王杰差不多迟到了半个小时。

等到王杰和他的老板一起驱车到达客户那里的时候，比约定时间迟到了20分钟。客户已经离开了办公室，去出席一个会议了。

王杰和老板赶紧给客户打电话。客户对他们说：“你们为什么迟到，害得我等了将近半个小时？”

王杰以狡辩的语气回答说：“呀！我知道的。但是，我们迟到了20分钟是无关紧要的，你就不能等一等吗？”

客户严肃地说：“无关紧要？你要知道，准时赴约是一件极重要的事。你不要以为我的时间不值钱，以为等一二十分钟是不要紧的。老实告诉你，在那一二十分钟时间里，我本来可以预约另外两件重要的谈判项目的！”

王杰说：“那我们再约个时间谈谈吧！”

客户说：“对不起，你们不守时，我怕你们到时完不成我们托付给你们的任务。”

王杰因为迟到，给公司造成了很大损失。老板一气之下，就把王杰辞退了。

无论什么原因，迟到或让别人等待都是不良的表现，你会因此被认为是不讲原则、不守时的人。

办事准时、守时是获得别人信任的手段，做生意、签协议最讲求时效，所以，你千万不要觉得上班下班或办事迟到几分钟无所谓。

别以为没有人注意你的出勤情况，也别以为老板经常不坐在办公室里，实际上你在办公室里的一举一动，老板都清清楚楚。

如果有一天，老板准时走进办公室，看到其他同事正在埋头工作，而你的座位空空如也，那么，无论你如何开脱，也很难挽回恶劣的影响。

在老板的眼里，你肯定是不喜欢目前的工作，随时准备放弃，所以工作起来无法尽心尽力。

一位成功的职业人士这样告诫我们：“就算不能第一个到办公室，也不能做最后姗姗来迟的人。”在星期一早上，如果你能比其他人都早到一些，即使只是赶在别人还没有进办公室之前查查自己的电子函件，或者整理一下办公桌，都会让自己提早进入工作状态。同时，与周围的人比起来，你的精神显得特别愉快，也绝对是当天最让上司眼前一亮的员工。

就算不能最后一个下班，也不要在众人都埋头工作时扬长而去。你的工作效率可能比别的人都高，那么应该去帮助在今晚必须开夜车的人，问他有什么是你可以帮忙的，就算你到头来也没有帮上什么，光是这点心意，就足以让人感动并产生好感了。但是一定要表现出你的诚意，别让你的同事感觉到你在居高临下地对他的工作指手画脚。如果团队里其他人显得灰头土脸，不仅不会让上司认为你的能力比其他人高强，反而会觉得你的工作太过轻松，并且没有团队精神的概念。如果你充满自信地第一个离开办公室，任何人第一个浮现在脑海中的画面，就是你匆匆忙忙赶着下班的情景，到时候就算浑身是嘴也说不清了。

持之以恒地做下去，上司会对你有一个极好的印象——你工作积极热情。

【编者小评】

说话要注意场合。不看场合，随心所欲，信口开河，想到什么说什么，这是愚者的表现。人总是在一定的时间、一定的地点、一定的条件下生活。在不同的场合，面对不同的人、不同的事，从不同的目的出发，就应该说不同的话，用不同的方式说话，这样才能收到理想的效果。