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第一章 祸从口出管好你的嘴2（第3页）

还有人在言谈中，为了强调言谈内容的情景，故意把未曾发生过的事情编入事实，以增强谈话的气氛。英国著名作家、戏剧家肖伯纳说过：“我开玩笑的方法，就是编造真实。编造真实乃是这个世界最有情趣的玩笑。”

在社交中恰当地使用谎言会起到润滑剂的作用。例如，客人的孩子摔坏了杯子，我们会说：“没关系，早就想换新的了。”其实未必如此，不过是为了减轻客人的心理压力而已。招待客人时，主人头痛欲裂却装出笑容，以免扫大家的兴，让客人多玩一会儿，其实早就盼客人散去，好好休息。这种谎言具有牺牲自己的利益，顾全别人的功能。

当然，说谎时必须注意的是：你的谎言必须是以成人之美、避人之嫌、宽人之心、利人之事为目的的。

谎言的设计应该是自然可信的，任何紧张造作和夸大其辞都会引起别人的怀疑和反感。

如果你能本着真诚，编造他人更容易接受而不伤害其他任何人的利益的谎言，那是你的高明，你完全没必要固执于“绝对诚实”。相反，你若本末倒置，即使“真诚”也会遭人唾弃。

【编者小评】

善意的谎言是美丽的，这种谎言既不是欺骗也不是居心叵测。当我们为了他人的幸福和希望而适度地说一些小谎的时候，谎言即变为理解、尊重和宽容，而且具有神奇的力量，没有丝毫的不纯洁。

不要在背后搬弄是非

有句名言：“宁在人前骂人，不在人后说人。”因此，别人有缺点，你可以当面指出，劝他改正，但是千万不要当面不说，在背后却说个不停。否则，会使被说者气愤，同时也会令听者讨厌。

经常在背后说别人的坏话，肯定是不受欢迎的人，因为凡是有一点头脑的人，都会自然而然地这样想：这次您在我面前说别人的坏话，下次你也有可能在别人面前说我的坏话。这样一来，说人坏话者在人们的印象中就不可能好到哪里去。

在日常生活中，经常会遇到别人在你面前说另一个人的坏话。对此，你应该端正态度，用辩证的思维去思考这件事。说对方坏话的人，总是有着各种各样的原因，充分地分析讲话者的心理和原因，对做到端正自身大有益处。

当别人对你说第三者的坏话时，无论你是否明白其中的原因，你都必须保证做到一点，那就是不要随声附和，甚至妄加评论。

背后说人坏话最不受人待见。你可以说说闲话，但是若经常在背后议论别人缺点，那么你的心里或许有病了。

什么样的职员最不受老板待见？搬弄是非者名列榜首。其实，多数街谈巷议往往无伤大雅。有些人甚至认为，这与闲来无事时嗑瓜子一样简单而有趣。然而，添油加醋、颠倒黑白的闲话却像瓜子中的“臭子儿”，不小心吃到一粒，咽也不是，吐也不是，十足败坏了兴致。

在背后议论他人是一种交往方式。谁人背后无人说？谁人背后不说人？飞短流长，古今中外都是如此。这也说明背后说人的存在有其必然性，其本身也是人类进化过程中信息得以传播的一种方式。在人背后说人好话，可以推动我们社会化的进程，使我们逐渐被社会的风尚、习俗、道德标准浸染和影响，成为一名被社会接纳的成员。

对普通的个人来说，背后得到他人好的议论，可以满足我们被关注的心理需要，同时能获取友谊、满足亲密交往的需要。在人后说坏话，揭人短处，使我们有机会过度分享第三者的“秘密”，因为对他人生活秘密的好奇是人的天性。一个掌握众多“猛料”的人，往往能够吸引更多的听众，使自己成为众人关注的焦点，从而使普通人也能充分享受被注意、被尊重的感觉，也有机会对生活中不愉快的体验作一下补偿。同时，在说者与听者分享别人的“秘密”时，还要注意自己的言论对象和方向。

有个投资人打算给一家小公司投资800万美金。当他与这家公司的CEO聊天的时候，却意外地发现这名CEO抱怨说手下员工能力很差，公司副总心胸狭窄。这个投资人立刻告诉他说：“我觉得投资你们公司的风险太大了，你找别人融资吧，再见！”

这位投资人坚持的一项做人原则是：永远不要在背后说别人的坏话。

如果一个人喜欢在背后说别人坏话，就说明他平时的心态是消极的、对立的、易怒的。这样的人一般都自卑，缺乏自信，没有安全感。需要靠否定别人来自我安慰，他会不断地寻找别人的缺点和失败以证明自己比别人强。在面对失败和挫折的时候，他会倾向于把责任推到别人的头上。所以，一个在背后说别人坏话的人，必然会常常在别人面前夸耀自己以获得安全感。

可怕的是，这样的人将来可能会为了自己的利益不择手段。因为，无论他采取多么卑鄙的手段，他都认为：“某某这个人太坏了，让他倒霉是应该的，我这样做是替天行道，谁叫他有这么多缺点，活该！”他认为自己是正义的化身。他在帮别人改正缺点，多么可笑啊！

相反，如果一个人能在背后夸奖别人，能坦诚地说出自己的缺点，那么说明这个人充满爱心和正义感，有很强的自省能力，敢于直面现实。这样的人能力一般都很强。

当一个人希望不断进步，不断改进自己的缺点时，他就会观察周围的人，希望能够从周围学到改进自己的办法。当有这种心态后，他看到的都是别人的优点。所以，他心里时刻想着自己的缺点和别人的优点。这种心态反应到语言上，就是不断地说别人的优点，同时敢于说出自己的缺点。即使他看到别人的缺点，他的第一反应也是：“我是不是也有这个缺点呢？如何防止自己犯这样的错误？”

很多公司在招聘的时候，都要问这样一个问题：你最大的缺点是什么？因为，公司需要的是不断改进、敢于直面困难的人。这种人的思维模式就是：我们的差距在哪里？如何改进？谁可以作为榜样？当面试者能不假思索地说出自己的缺点时，就说明他平时在不断地反思自己。这样的人有再多的缺点都没有关系，因为他很快就能改正过来。

优秀的人在思考如何战胜自己，能力低下的人在思考如何搞垮别人。所以，说别人的坏话就等于承认自己无能。这一缺点不仅可以使你损失千万美金，而且能像慢性毒药一样，不知不觉、不痛不痒地毁掉你的一生。

“揭短”有时是故意的，那是互相敌视的双方作为攻击对方的武器。“揭短”有时是无意的，那是因为某种原因，不小心触犯到对方的忌讳。有心也好，无意也罢，在为人处事中揭人之短都会伤害对方的自尊，轻则影响双方的感情，重则导致友谊破裂甚至反目成仇。

有这样一个真实的例子。一群人看电视剧，剧中有婆媳争吵的镜头。徐嫂便随口议论道：“那个儿媳真是不知好歹，不愿意与老人住一起，也不想想以后自己老了怎么办。”话未说完，旁边的小张马上站了起来，怒声说：“你说话干净点，不要找不自在，我最讨厌别人指桑骂槐！”原来小张平时与婆婆关系紧张，最近刚从家里搬出另住。徐嫂由于不解情况，无意中揭了他人的短而得罪了小张。所以，只有了解交际对象的长处和短处，为人处世才不会伤人伤己。

俗话说，“打人莫打脸，揭人莫揭短”，“在矮子面前不说短话”。其实，人生在世，很多人都有着不为人知的隐私和无法弥补的生理缺陷。在我们与人相处时，即使知道对方的这些短处，也应当尊重他们，不能有意或无意中伤害他们。不张扬或挖苦他人的短处，不仅体现了你的品质和修养，还会使这些人对你敬重有加，从而更愿意向你倾吐生活中遇到的烦恼和困惑。

但是，对于那些专门揭他人之短、传他人之私的“长舌妇”或“大嘴巴”而言，搬弄是非往往是他们心存隐疾的表现。从精神分析理论来看，乱嚼舌根与谩骂他人的心理基础类似，是一种“杀人不见血”的攻击行为。

在待人处事中，场面话谁都能说，但并不是谁都会说，一不小心你就踏进了言语的“雷区”，触到了对方的隐私和痛处，犯了对方的忌讳，给对方造成一定程度的伤害。其实，每个人都有长处，亦有所短。要想为人处世取得成功，一个很重要的因素就是善于发现对方身上的优点，夸奖对方的长处，而不要抓住对方的隐私、痛处和缺点大做文章。切记：不要在人背后揭人的短处，那样很容易伤到人的自尊！

嚼舌者常常有意无意地披上冠冕堂皇的外衣，如办公室里某个长舌妇，常常会借口“给你提个醒儿”，告诉你某某曾说过你的坏话，某某心术不正。这种人性格中“超我”（或称“良心”）的部分不够完整，他们很难设身处地为别人着想，不能对受伤害者产生同情，往往以他人的痛苦和不幸为乐，借此衬托自己才能和道德上的优越性。

然而，嚼舌之徒往往不乏听众。其实，攻击性是人性的一部分，每个人或多或少都有一点，只不过普通人的人格中还包含着社会化和良心的成分，不允许其直接作出过分伤人的行为，所以听坏话成为间接满足攻击性的方式。心理学研究表明，人们最喜欢看到那些比自己强的人物走霉运，因此捕风捉影的花边新闻总在报端长盛不衰。

尽管听众不少，背后说坏话者仍然很难找到真正的朋友。友谊发展中的秘密分享，既包括前期与别人分享第三者的秘密，也包括更进一步暴露自己的秘密。那些爱嚼舌根者不愿意公开自己的秘密，所以即使获得友谊，也是浅层次的。不仅如此，许多人听完天花乱坠的闲话后，生怕自己也成为此人咀嚼的“猛料”，从而对其退避三舍。

其实，要消除这种人际“毒瘤”，最好的方法就是被说者不生气，听说者不凑去听。苏格拉底在得知有人在背后中伤他后说：“他就是想让我生气，我偏不生气。”这样一来，借由中伤他人，以达到自己龌龊目的的人就失算了，相当于搬石头砸自己的脚。另外，这种人如果没有听众来强化他们的行为，自然也会失去了搬弄是非的劲头，谣言止于智者。

其实，每个人都有所长，也有所短。对于缺乏包容心的人来说，他们总是喜欢盯着他人的隐私和缺点不放，并大做文章，开口就会说出伤人的话。包容心强的人，善于发现他人身上的优点，夸奖他人的长处，同时也能够容忍别人的缺点和不足。

【编者小评】