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第五章建立良好社交左右逢源做人(2)
唯我独尊不可取
一位哲学家曾经说过:“我们要善于尊重他人,因为尊重他人就是尊重你自己。”如果你对这话反感,那你也许会为你这种想法付出代价的。
其实每个人都有自己的尊严,是不容侵犯的。想必每个人都有过被他人尊重的感觉,那种感觉很难忘,至少我们知道还有人重视自己。
在现实社会中,尊严的重要性与日俱增。一个人没有了尊严就等于没有了一切,做人便毫无意义。我们不能只顾及自己的感受,还要尊重他人。
尊重人,是一切礼仪规则的核心。如果希望别人尊重自己,首先要学会尊重人。这是“待人接物”的一条重要原则。
学会尊重人,可以从以下三点做起:
第一,听他人说。做一个好听众,认真倾听别人说话,鼓励别人说他们的事,让对方觉得他很重要。这样的人,朋友会很多。只会说不会听,或者随便打断别人的话都是不礼貌的。
第二,替他人想。平时我们与替他人着想的人接触时,总是会感到这人很好相处,这样的人人际关系总是比较好的,做事也比较容易成功。平时待人接物,我们也应该遵守这条原则,多替别人想一想。
第三,帮他人做。1979年联合国通过的章程中有这样一句话:“培养具有温暖心灵的人。”人与人之间要相互帮助,如果能经常说:“你有困难吗?我来帮助你!”并且尽力“帮他人做”,你的心中就会充满爱心,会觉得活得很充实。你的朋友会很多,你有困难时,别人也会愿意来帮助你。
很多时候“我们不同意别人的观点,可又苦于没有一种很轻松的氛围能让我们把满脑子的想法自由地表达出来”。“担心一旦自己的想法自由地表达出来,别人会怎么看,自己会不会遭到嘲笑、贬低和忽视。”
应对的办法是:在讨论问题的时候,要对其他人的评论、观点和想法表示尊重。要尽可能地这样说:“我同意约翰的观点,同时我也感到……”“我不同意莎拉的看法,尽管她抓住了问题的核心,但我觉得……”或者“我认为维克多的观察真是太精彩了,它让我意识到……”
简单地说,就是:尊重别人,注意讲话技巧。核心是要懂得尊重他人。这是人所应当具备的一种最起码的修养。
林肯年轻时,喜欢评论是非,还常常写信和诗讽刺别人。他常把写好的信扔在乡间路上,使被讽刺的人能拾到。
林肯在伊利诺州春田镇当见习律师时,仍改不了这个毛病。1842年秋,他又在报上写了一封匿名信讽刺当时自视甚高的政客詹姆士·席尔斯,被全镇引为笑料。席尔斯愤怒不已,终于查出写信者是林肯,他即刻骑马找到林肯,下战书要求决斗。林肯并不喜欢决斗,但迫于形势,只好接受挑战。他选择骑兵的腰刀作为武器,并向一位西点军校毕业生学习剑术,准备到决斗那一天决一死战。幸亏决斗在最后一分钟被人阻止了,否则最后的局面定是“两虎相争,必有一伤”。
这是林肯人生中最深刻的一个教训,从此他学会了与人相处的艺术;他再也不写信骂人、任意嘲弄人或为某事指责人了。此刻的他深刻地明白了一个自尊心受到伤害的人会做出怎样可怕的举动。
南北战争刚开始的时候,林肯任命的将军们在战争中一次又一次地惨败,使林肯很失望。全国有半数以上的人,都在臭骂那些无用的将军们,但林肯却没吭一声。他喜欢引用一句话:“不要评议别人,别人才不会评议你。”
当林肯太太和其他人对南方人士有所非议的时候,林肯总是劝说:“不要批评他们;如果我处在同样情况下,也会跟他们一样的。”
也许,任何时候都要顾及别人的自尊心,这就是林肯善于与人相处的秘诀,也是他的成大事之道。
有一个孩子上小学的时候很贪玩,不爱学习,特别是数学,那些加、减、乘、除对他来说是一种莫大的障碍。有一次数学测验他得了49分———全班就他一个人挂“红灯”,数学老师把他叫到办公室,怒气冲冲地当着办公室许多老师的面就把他狠狠批评一顿:“你数学到底怎么学的?怎么这么笨?这么简单的题都做不及格,你还有指望吗……”尽管他那时还小,但他那小小的自尊心是明显地受到伤害了,而且印象很深,直到成年后还能回想起那个令人伤痛的场景,当着许多老师的面,被无情地数落……
后来他就真的“没有了指望”。数学课他经常无故缺课,他对那门课产生了厌倦,对教课的老师产生了反感。幸亏父母发现及时,给他补了许多课,才使他期末考试“幸免于难”。过了一年后,班上换了个数学老师,新老师尽管在上课时极其严肃,对作业要求也很严格,但他从来不发脾气。老师知道这个孩子基础差,总是采用循循善诱的方式,捕捉住这个孩子的每一点小小的进步,对他加以鼓励,这使他信心大增,他对数学逐渐产生兴趣。直到现在,他一直对那位老师心存感激。
没有人愿意被别人伤及自尊,人们总是希望得到肯定和赞美。
相互尊重,是成大事者非常注重的性格习惯。只有相互尊重,才能相互认可;理解对方的心情,能让对方乐于接受自己。
具有唯我独尊这种观念的人,往往想当然地以为,这种态度是那些伟大人物或领袖们所独有的,它是充满自信的表现。然而,可悲的是,他们领会错了。那些真正的伟人或领袖之所以能名扬海内外,获得众多人的尊敬和认可,并不是因为唯我独尊,而是在于他们从来不说太过自信的话,在于他们敢于不顾自己的身份而拿自己开玩笑。正是由于具备这种肯于和多数平凡人打成一片的心态,他们才得到了人们更多的尊重。
富兰克林有一种很好的摆脱唯我独尊的方法,他养成了一种习惯,在他表达自己的意见时,常常使用一种比较模糊灵活的言辞。几十年之中,没有一个人认为他说过任何武断的话。
我们又得到一条很好的交际原则:不要说太过自信的话。如果能坚持这一条原则,那么将来发现曾经说过的话有错误时,也不必收回以前所说的话。我们所表达的意见或信仰,毕竟还只是个人的意见和信仰而已,而别人也还仍然保留着他自己的意见和信仰,并且拥有取舍的权力。说话留有余地,别人自然不会盯着你的错误不放,而你也不用为了自己的面子而坚持错误,这样一来,自然就避免了陷入唯我独尊的可怕境地。
自尊心是每一个人都拥有的,无论是高高在上的一国领袖,还是沿街乞讨的流浪者,在待人处世方面,我们往往是过分地强调了自己的自尊心,而把别人的自尊心踩在了脚底下。
没有人愿意被别人伤及自尊,人们总是希望得到肯定和赞美。许多人看着不顺眼就想指责别人,别人一有失误就抓住“把柄”借题发挥,似乎这样才能使自己心情舒畅,但谁又能去考虑那些自尊心被深深伤害了的人的感受呢?人们总喜欢玫瑰的花而不喜欢玫瑰的刺。批评像根刺,稍不小心就会把别人的自尊心刺伤,批评也往往收不到预期的效果,相反会引发对方的不满情绪和逆反心理。更危险的是,批评还会伤害一个人宝贵的自尊。试着体会别人的心情,采用和气开导的方式,会更容易让人接受。
在柯立芝任美国总统期间,他的一位朋友接受邀请,到白宫去度周末。这位朋友偶然走进总统的私人办公室,听见柯立芝对他的一位秘书说:
“你今天早上穿的这件衣服很漂亮,你真是一位迷人的年轻小女人。”
这可能是沉默寡言的柯立芝一生当中对一位秘书的最佳赞赏了。这来得太不寻常,太出乎意料了,因此那位女孩子满脸通红,不知所措。接着,柯立芝又说:“现在,不要太高兴了。我这么说,只是为了让你觉得舒服一点。从现在起,我希望你对标点符号能稍加注意一些。”
柯立芝顾及别人自尊心的方法可能有点太过明显,但其心理策略却很高明。通常,在听到别人对我们的某些长处赞扬之后,再去听听一些令人不痛快的事,总是好受得多。
麦金尼在1896年竞选美国总统时,就曾采用了这种方法。当时,共和党一位成员为麦金尼写了一篇竞选演说词,他以为写得比任何人都高明。于是,这位仁兄把他那篇演说词大声念给麦金尼听。
那篇演说有一些很不错的观点,但就是言辞过于激烈,很可能会惹起一阵批评狂潮。麦金尼不愿使这个人伤心,然而他又必须得说“不”。
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