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“请坐,汤姆先生。旺季已经过去了,我们已没什么工作可以交给你做了。当然,你也清楚,我们……”
“除非迫不得已,我们绝不轻易解雇他人,汤姆先生,你一直做得很好。上次我们要你去油瓦克,那项工作虽然很麻烦,而你处理得滴水不漏。我们很想告诉你,公司以你为荣,十分信任你,愿意永远支持你,希望你不要忘记这里的一切。”
如此,被辞退的人就会感觉好过多了,至少不会觉得是在被遗弃。他们知道,如果我们有工作的话,一定会继续留用他们的。要是等这家公司再需要他们的时候,他们也很乐意再投奔该公司。
2.面子影响他人的办事效率
宾夕法尼亚州的佛雷德·克拉科,谈到过发生在他们公司的一件看似微小,但却影响颇深的事情:
在一次开业务会议的时候,副总经理提出了一个尖锐的问题,是关于生产过程的管理问题。由于他把问题的矛头直接指向了生产部总管,一副准备找岔的样子。为了保全面子,生产部总管对问题避而不答,这使副总更为恼火,直骂生产总管是个伪君子。
平心而论,那位总管一直是个尽心尽职的员工,但从那天开始,他再也不愿像往常一样留在公司里了。几个月后,他跳槽到了另一家公司,据说成绩卓著。
玛莎小姐也遇到过类似的情形,可是由于她的上司颇具人情味的处理方法,给她留足了面子,结果自然与前者大大不同。
玛莎小姐应聘到一家公司做市场调研员时,她接下的第一份差事就是为一项新产品做市场调查。她说道:“当结果出来的时候,我几乎瘫倒在地,由于计划工作的一系列错误,导致整个事件完全失败,必须从头再来。更不好对付的是,报告会议马上就要开始,我已经没有时间了。”
“当他们要求我拿出报告时,我吓得不能控制自己。为了不惹得大家嘲笑,我尽量克制自己,因为太过于紧张了。我简短地说明了一下,并表示我需要时间重新来做,我会在下次会议时提交。然后,我等待老板大发脾气。
“结果出人意料,他先感谢我工作踏实,并表示计划出现一些错误在所难免。他相信新的调查一定会准确无误,会对公司有很大帮助。他在众人面前肯定我,让我保全了颜面,并说我缺少的是经验,而不是工作能力。
“那天,我挺直胸膛离开了会场,并下定决心再也不犯这样的错误。”
从那以后,玛莎小姐的市场调研工作果然做得十分出色,也和公司的其他部门配合得很好。
3.伤人自尊是一种罪过
1922年,土耳其在经过长期的殖民统治之后,终于决定把希腊人逐出土耳其。凯马尔对他的士兵发表了一篇拿破仑式的演说,他说:“你们的目的地是地中海。”于是,近代史上最惨烈的一场战争展开了。最后土耳其获胜,而当希腊将领前往凯马尔总部投降时,几乎所有土耳其人都对他们击败的敌人加以羞辱。
但是,凯马尔丝毫没有显示出胜利的傲气。“请坐,先生,”他说着,并握住他们的手,“你们一定走累了。”然后,在讨论了投降的细节之后,他安慰他们失败的痛苦。他以军人对军人的口气说:“战争这种东西,最优秀的将领有时也会打败仗。”
凯马尔即使是沉浸在胜利的极度兴奋之中,仍能做到照顾手下败将的面子。这是一种多么可贵的行为!
淡淡的感悟:
实际上,就算是别人犯了错,而我们是正确的,如果没有为别人保留面子,也是不对的。传奇性的法国飞行员兼作家圣苏荷依写道:“我没有权利去做贬抑任何一个人自尊的事情,伤害他人的自尊不啻为一种罪过。”
及时建立自己的朋友档案
朋友是人生的一笔财富,所谓“在家靠父母,出门靠朋友”,好朋友是人生征途中栖息的长亭,也是狂风暴雨中避风的港湾,尽量去结识好朋友吧,不管你是做什么的,你会发现这对你有百利而无一害,土耳其有句谚语:“一千个朋友并不多,一个敌人并不少。”在众多的朋友中,你与每一位交往的程度自然是千差万别,为了能够及时便捷地寻找你的任何一位朋友,最好的办法就是建立你的“朋友档案”。
1.人到用时方恨少
这是一个互利的年代,你认识多少人……已经不是成功的专有名词;多少人认识你?才是无往不利的代名词。你的人脉具有竞争力吗?关键时刻,绵密的人际关系网,才能真正替你化险为夷。
老张的表弟被人诬告进了法院,老张慌乱之中有求于人,别人从来没有接触过这类的事,也不知怎么办才好,只好建议他去找律师。老张说他过去也认识几位律师,但已经好久没有联系了,律师曾经给他的名片也早不知丢到哪去了。他元计可施,长叹了一口气说:“唉……人到用时方恨少呀!”
人到用时方恨少!很多人都有过这种经历,朋友遍天下,用时没几人。如果你也经历过这种难堪,请你赶快亡羊补牢,如果没有,也要未雨绸缪,早做准备。
2.建立你自己的“档案朋友”
有人问林肯:“请问,怎样才能在仕途上有所作为呢?”
“这很简单”,林肯回答道,“你先搜集20多个将来有可能做总统的人的资料,并且把它背得滚瓜烂熟,然后有规律地按时去拜访这些人,和他们保持较好的关系就行了。”
要想容易得人赏识,就得学会“冷庙烧香”,这种方法虽然看起来不大高明,但是非常合乎现实。试想,当那20多个人之中的任何一个当起首相来,他能记不起你吗?随随便便的就可以拉你一把。
现在人生活得忙忙碌碌,没有时间进行过多的应酬,日子一长,许多原本牢靠的关系就会变得松懈,朋友之间也逐渐冷淡。一旦有事,就“急时抱佛脚”,那时就不见得“老佛爷”能心甘情愿地“普渡”你了。
所以,我们要珍惜人与人之间宝贵的缘分,及时地建立一个“朋友档案”,即使再忙,也别忘了互相沟通感情,这样一旦有事,也就不愁找不到帮忙的人了。
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