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第二章规划职场人生的第一课人际关系2（第3页）

所以，在现代职场里，你最好把自己的嘴管好，不要到处诉苦，更不要把同事之间的“友善”和“友谊”混为一谈，以免使自己成为办公室的注目焦点，给老板留下不良印象。

再者，诉苦的心事往往带有隐私色彩。把自己的隐私告诉职场里的同仁，这是天底下最愚蠢的。同事就是同事，不是亲密无间的朋友，同事没有义务更没有责任为你分担忧愁，说不定你把你的心事说得凄凄惨惨戚戚切切，而他一边忙着点头，一边正在心里耻笑你呢。

反过来，你犯的毛病可能你的同事也在犯。比如有的同事把你认做职场中“最谈得来”的伙伴，在他情绪不好的时候，也会找你苦诉心事，而且说出来的话也往往或多或少涉及自己或他人的隐私，这时候你就要学会克制自己的好奇心，尽量少听，即使听进去了，最好转眼即忘，免得没事找事。

第二、背后议论人

这种现象目前非常普遍，凡是有职场的地方，总会有一些人利用各种形式千方百计去打探或传播各种小道消息。如此一来，只要你拉长耳朵，闲言碎语就会狂灌进来。

有时，你可能不小心成为“放话”的人；有时，你也可能成为别人议论人的对象。这些闲言碎语，有的是通过叽叽喳喳的“搞笑”公开完成的；有的是通过两个人的耳语来完成的。其中最可怕的是后者——耳语。在这种“耳语”里，大多有着不可“见人”的意味。比如领导喜欢谁？谁最吃得开？谁跟谁又有一腿？谁又有新闻、绯闻等等。背后议论人最恶劣之处是不确定性的猜想和猜想的不确定性，只是在两个人的幻觉中姑且为确定而已。殊不知这种耳语此时此两人，彼时又变成彼两人，就这么“耳”来“耳”去，便“耳”出是非来了。你说这种背后议论人是不是办公室“嘴忌”的重雷区？

要避开这个重雷区，一定要控制好自己的嘴，要坚决奉行左耳进、右耳出的原则，切不可受其传染，或插言或添油加醋或充当传话筒，尤其不可加入个人意见性评论，防止以讹传讹。选择一个错误的对象传播不可靠的消息，就等于自己给自己挖掘陷阱。

第三、自我炫耀

没多少能量，却能吹出海量，这已经成了目前一些职场中普遍存在的现象。我们姑且称其为自我炫耀。自我炫耀者其初衷无非有三：一是为了提高自己的“回头率”。他们自知天资有限，但又担心身边的同事忘了自己的存在，做一点事情得不到领导的承认，因此他们不是想着如何从实干精神上加把努力，而是光长“嘴功”不长技能，夸大其词地在同事面前吹嘘自己的知识能力、关系网、成就、设想等等。这些还不算闯了“嘴忌”大雷区，真正闯“嘴忌”雷区的当属鼓吹自己在原来单位的“光辉历程”，比如“我在原来公司运作得更顺畅”，比如“我以前请病假都不被扣钱”等等，虽然这些或许是事实，但在办公室里这么一炫耀，给他人造成的消极影响是不可估量的，况且你也会因为犯了难以饶恕的“嘴忌”，而永远得不到老板的提拔和信任。

职场支招：

俗话说：祸从口出。身在职场，一定要管好自己的嘴，不要事事都插言。

做个职场聪明人

如果一个身经百战、天赋禀异的作家，来到一群对于他来说是小字辈的人中间工作都会诚惶诚恐，那么应届毕业生刚入职、新手接触新技术、或者是老手接触新技术，转学、搬家、换地方、换单位……那会有多少焦虑。

在专业职场环境调查中，查阅到这样一组数字：在“当你是新人时，最头疼的事是什么？”的问项中，选择排在第一的是与上司处理关系，占30%；专业知识欠缺占10%；与同事的关系占17%。新人并不会因为工作压力大或工作时间长而过于发憷，让他们畏惧的是如何在陌生的环境里“自在”地生存下来。针对“令人不自在”的描述十分多，其中最令我们记忆深刻而且过去也曾困扰我们的莫过于“老员工们代表自己什么都知道，而你新来什么都不懂”，还有令人惊恐万状的“听不见你的问题，视你为无物”。

巧合的是，在职场老手对新人的看法问项中，关系问题也列在第一位，认为新人遇到困难难免会退缩的只有12%；认为上世纪80年代的人个性太强的有16%；认为大部分人还是谦虚谨慎的占24%；初出茅庐什么也不懂的占24%；认为新人不善于处理人际关系的占25%。

那么职场人际关系到底是一种什么样的关系？为什么那么多有本事、有能力的人会因为处理不好它而要忍受“怀才不遇”的痛苦。“怀才”本是美事，“伯乐”却可遇而不可求。真是这样吗？

职场的聪明与不聪明

所谓职场，就是从事职业的场所，引申后也无非是泛指工作中所处的环境和情境。这个词的可怕之处在于它无时无刻不与“评价”联系在一起。

如果一个人认为自己的专业水平过硬，对自己的应变能力评价高，那么他在处变不惊的同时就能做到收放自如，遇到挑战的时候也可以沉着应战。就算这样，他依然要担心自己的锋芒毕露是不是会落下不够厚道，使他无意中尽失人缘的后果。当然，这种能力强的人是相对幸福的。毕竟，他们所能受到的职场伤害只是“此处不留爷自有留爷处”的豪迈。

如果一个人明知自己的能力不含糊，可也清楚地认识到竞岗的几位同事也个个身怀绝技，聪明的他就会竭力运作人际关系，上下活动以期得到更大认同；而不够聪明的人则会留下“一切都败在关系上”的哀叹。

对于新人，他们所面对的焦虑就可想而知了：第一，不熟悉每个人的业务水平，第二，环境中没一个够力度的人对他表示明确的赞赏，第三，领导不是一个，到底该靠近谁、讨好谁，谁吃哪一套完全摸不着头脑。怎么能在短时间内让自己站稳脚跟？怎么在一连串的白眼中迎风伫立？

当然，还有这样一种焦虑：后台够硬，关系网也结实，资历也甚老，可和别人一样清楚自己的业务水平、应对能力实在有限。这样的人是最焦虑的，因为无论环境多么有利，毕竟竞争能力不够，施展水平难免大受限制，遭到挫折时无法恢复到最初状态是在意料之中的事。

着急没用，想想办法

第一步：微笑

职场的人际关系能给人带来这么多焦虑，岂不是很难混出一个像样的心情？其实不然。既然一切来源于评价，合理应对评价该是一个好的解决途径，宽容地对待自己也很重要。首先，从最简单的事情做起，比如微笑。无论你是武林高手还是初出茅庐，微笑总是没有错的；无论你是从不犯错的圣人，还是漏洞百出的菜鸟，微笑总是不要钱的。用笑脸迎接评价，不管是赞赏还是耳光。

第二步：倾听

倾听也是不要钱的，但却是得到众人接纳和友好的开始。无论你多有理，你都可以听别人把废话说完；无论你有多少错，你都留些时间给人骂你而别着急解释。虽然犯错很丢人，但是解释也是不能少的，没准能找到推卸责任的理由。而且如果你给骂你的人留了骂你的时间，他骂完了，骂爽了，作为投桃报李，他也会给你留下一秒钟解释的时间。

第三步：自我安慰

用宽慰来犒赏自己很重要。遇到高手，低手不妨宽慰自己：好在我还年轻，我还有时间，要超越他并非不可能；好在我下班后大部分时间都花在玩“网络游戏”上，不像他为了事业完全放弃了私生活。独孤求败的高人可以这样宽慰自己：只要我一心一意地培养新人，过上一段时间能亲手给自己弄出个接班人来也说不定。

第四步：审视目标的合理性

如果前三招都无法缓解日益增长的焦虑，不妨尝试重新审视设定目标的合理性。这招厉害了，列个单子查查自己摆在明处的能力有多少，看看还有多少潜质没被激活。然后把前两项跟现在的焦虑搁一起，检查一下它们之间有多少能建立联系，目标和能力之间可以匹配的到底有多少。

最幸福的当然是无论能力、爱好、潜质都与目标一致，这样的人估计周围的评价也不会太差。

职场支招：

在职场中，一定要学会用各种方法来缓解自己的压力，同是还要学会取长补短。做个职场的聪明人。