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坚持用二八法则作为行动指南（第1页）

坚持用二八法则作为行动指南

著名的管理咨询公司麦肯锡公司曾经提出了一个重要的词：“关键驱动因素”。所谓“关键驱动因素”是指任何一件事在发展过程中都有一个关键因素在起推动作用，正是这个关键因素确保了该事物能够顺畅运作，关键因素决定了事物的本质和发展规律，也决定了事物发展的模式。因此，人们在工作中应该重点把握那些能够起到关键作用的事项，应该重点解决那些决定事物发生和发展的因素，要关注那些最有价值的东西，而不是兼顾每一个方面。

与之相似的是二八法则。

二八法则是意大利经济学者维尔弗雷多·帕累托于1897年发现的，他花费了数年时间对英国人的财富和收益模式进行了调研，偶然间发现了一个非常有趣的现象：20%的人掌握了80%的财富。经过深入挖掘，他意识到这是一个非常普遍的现象，不仅仅局限在社会财富的分配方面，还体现在成功学、管理学及社交学等多个方面，比如一个人的成功主要是由最优质的20%的人际关系决定的，其余80%的人际关系只能发挥20%的作用；一个企业的利润中有80%是由20%的精英贡献的，20%的利润则来源于80%的普通员工的贡献；一个人只要把握住20%的重要机会，就可以获得成功，其余80%的机会对人生只能产生20%的影响。可以说，决定一件事情发展的因素往往只占了所有因素的20%。

谷歌公司几乎每年都会砍掉一部分产品，为的就是更好地把握住那些最重要也最能带来盈利的产品和项目。有人曾做了一个简单的统计，发现这些年谷歌一共淘汰了160多个产品，其中像Marrateche-meetings、Google+、InboxbyGmail、Gears、iGoogle等产品都曾被寄予厚望。

一般来说，企业会在不断的发展进步中加快一部分产品和技术的淘汰，但类似于谷歌这种力度、频率和规模的淘汰非常罕见。而且很多产品的上市时间非常短暂，寿命最短的一款产品是Quickoffice，仅仅4个月就被迫关闭。Google+曾是公司重点打造的产品，可是在新产品出现之后，它也被迫取消。砍掉产品的理由千奇百怪，但是归根结底还是两个字——“效益”。谷歌追求能够带来最大效益的产品，而这些产品只占了很小的一部分。所以一旦公司了解产品的价值分布，就会想办法对产品进行整合与删除，将资源集中在少数能够带来更大利益的产品和项目上。

了解谷歌公司的人都会意识到这样一个问题：这家公司会消除任何一项服务，或者对任何一个项目进行调整，甚至是取消，而决定谁去谁留（产品的淘汰与发展）的最关键因素就是效益与价值，公司只对少部分能够创造绝大多数价值的产品感兴趣。

可以说谷歌是最能代表二八法则的企业之一，它总是处于不断调整的状态，并且确保自己能够最大限度地选择那些效益最大化的产品。除了产品研发之外，在人员安排和盈利规划上，谷歌同样遵循了二八法则。有人曾做过分析，谷歌公司虽然不乏优秀的人才，有博士生，有科学家，有工程师，有营销天才，有管理专家，有计算机领域的强人，即便如此，其内部大部分的利润还是由极少部分人创造的。有一组最直观的数据可以说明这一点——假使开除谷歌公司90%的人，整个公司的利润总额也许只会下降1%。而一般的公司也许少了14或者13的人就会遇到大麻烦。对于谷歌内部那10%的精英人士来说，他们也许可以一个月不去上班，公司依然会有大量的营业收入。原因很简单，依赖强大的广告业务、安卓系统的专利费用，以及其他方面的收益就足够养活整个谷歌公司了。对于一般公司来说，这几乎是不可想象的。

二八法则在生活中几乎随处可见，但并非所有的事情都是严格按照20∶80的比例呈现的。比如人们会认为一个人的成功15%是由智商决定的，85%是由情商决定的。严格来说，二八法则只是一个大致的比例问题，而不是一个绝对精准的数字。毕竟在某些群体中，精英所占的比例有可能为10%，在某些企业中，可能不到1%的订单将会产生高达99%的效益。

对于任何人来说，最重要的就是找到影响和决定人生发展的那20%的关键驱动因素，尤其是在自己资源、精力、时间都非常有限的情况下，更加需要把握那些最重要且最有价值的少部分东西，只有抓住了这些重点，才能真正有效地提升自己对该事项的控制力，才能保证自己在这件事情中所获得的价值回报。

需要注意的是，对于资源掌控能力非常有限的人来说，他们需要进一步借助二八法则进行细分，即在20%的重要事情上再次进行划分，分为20%最重要的因素及80%的次重要因素。举一个最简单的例子，有个人准备去参加某项商业竞标，可以邀请实力最强的客户结盟，这个时候，他就可以在自己的人际网络上进行搜寻，从所有的客户名单中找出20%的优质客户与合作商，但是由于竞标结盟的名额有限制，不能出现太多的公司，因此他必须在20%的优质名单中继续挑选出其中最有实力的20%的客户。简单来说，在二八法则推进的过程中，原本选择的“重要的少数”变成了“重要的极少数”。