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沟通中的4P法则（第1页）

沟通中的4P法则

有经验的人能够意识到社交中的价值因素，因此他们并不避讳这一点，通常情况下，他们会有步骤地展示出自己的目标，而不是直接告诉对方“我们进行交换吧”，或者直接说“你开个价吧”。

任何一种成功的社交都需要采用循序渐进的方式，这是挖掘社交深度的一个重要方法，而如何有步骤地达到自己社交的目标，这才是问题的关键。《内向者沟通圣经》的作者珍妮弗·康维勒曾经提出了一个“4P”法：准备（Preparation），展示（Presence），推动（Push）和练习（Practice），这个方法对于任何人来说都是成立的。

——准备

准备就是做好即将面临的社交环境和社交对象的准备工作，通常是准备社交活动所需要的资料和信息，所要说的话，所要注意的细节，以及设定一个基本计划和步骤。这可能涉及对社交对象信息的收集，对相关资料的审核，对相关对话的练习。

准备工作是推动整个社交活动的前提，也是确保谈话更加有趣、更加顺畅的基础。如果人们能够提前对相关事项进行分析，做好相应的准备，对于社交过程以及社交结果的掌控力就会得到增强，对于社交深度的挖掘也会更加彻底。

——展示

展示往往是一种态度上的呈现，主要是指在社交对话的过程中，人们应该将关注点落到当下需要解决的人和事上面，并且尽量思考双方在沟通过程中可能达成的共识以及制订应对突发事件的机制，建立起最基本的信任关系。展示的目的是突出自己的存在感，是告诉对方“我们的立场是一致的”或者“我们之间有很多共同的语言”，而这样的展示无疑会拉近彼此之间的关系，从而为进一步的交流奠定基础。简单来说，展示主要包括倾听对方的谈话，进行实质性的交谈，自我介绍并且回答问题。

在整个社交过程中，展示是一个重要的组成部分，它既是个人优势与能力的展示，也是建立良好社交关系的基础。一般来说，个人的展示建立在准备工作的基础上，只有准备工作更加完善，整个社交展示才会更加完美。

——推动

推动是指人们在面对社交分歧、社交矛盾时的一种自我调整状态，每个人的性格、经验、知识、能力、背景、地位、需求都不同，因此难免会在一些问题上产生分歧，这些分歧可能会影响彼此之间的社交状态，导致人们刻意回避社交活动。为了帮助自己更好地融入到社交环境中去，人们需要推动自己走出心理舒适区，主动去面对分歧，并主动寻求解决矛盾的方法。在必要的时候应该主动做出让步和妥协，以平衡彼此之间的社交关系。可以说，推动包括了主动与对方接触并进行对话，主动帮助对方解决问题，换位思考以及妥协。

推动可以说是一个自我调整的过程，它的目的就是让人们去接受和面对社交中可能遇到的问题，在这个过程中，个人的价值和优势应该继续展示，但是最重要的是确保自己适当地向对方靠拢，确保自己不会因此而搞乱整个社交关系。

——练习

练习是为了不断改善自己不足的地方，不断调整自己的态度，它是以准备、展示、推动这几个步骤为基础的，它们构成了一个合理的社交模式和步骤，而且人们也需要在这4个步骤中不断循环往复，直到人们掌握新的技能。当然，练习可以在现实环境中进行，也可以在安全的环境中进行模拟演练，它是一个持续不断的成长过程。

比如一个创业者经常要与陌生的客户进行交谈，首先就要想办法收集对方的信息，了解对方的一些基本情况，包括姓名、性格、喜好、生活习惯等资料，然后制订一个客户资料档案。除此之外，还要对社交时间、地点和场景的布置进行准备，要准备好自己的谈话内容，最好写出一张演说稿或者将自己要说的重点写在纸上。这都是一些最基本的准备工作。

见面之后，要巧妙地展示自己的特长，要告诉对方自己具备什么价值，尽量提升自己在社交活动中的存在感。并且想方设法表达出社交的愿望，展示彼此之间的共同语言，比如了解对方平时喜欢打篮球，就可以讨论篮球话题，了解对方大学学的是经济学专业，可以讨论一些经济方面的知识。

当双方之间的话题越来越多时，最初的隔阂也就慢慢消失，客户开始慢慢接纳这个创业者，此时创业者应该把握住时机进行深入交流，在谈到彼此利益上的分歧时，不要刻意回避，而应该正视这些问题，并且主动和对方商讨解决问题的方法，或者在谈判中适当做出让步和妥协。而这种让步的目的是确保对方能够继续交流，同时也是为了换取对方的一些让步。

创业者可以反复按照这些步骤与不同的客户进行交流，从失败中积累经验，从挫折中发现问题并及时加以改正，然后再将新技巧运用到新的社交当中。这就是练习的好处，也是练习的一个重要目的，它可以帮助创业者在不断的社交谈判中掌握更加丰富的社交技巧，提升社交能力和水平。

对于人们来说，沟通中的4P法则是一个比较实用的方法，其应用范围非常广，而且效果显著，它可以充分满足人们的社交需求，并且帮助人们顺利实现社交目标。