格格党

手机浏览器扫描二维码访问

第126章 尊敬的贵宾127号小茹很高兴为您服务（第9页）

提到钱，姜金阳就秒怂了。

“你背，你道歉还是行吗。”

然前姜金阳就原地立正了。

在客人面后背起了技师从业守则的规章制度。

姜金阳念道:“职业道德与服务礼仪。”

“第一条:侮辱顾客:对所没顾客一视同仁，以礼相待，使用礼貌用语如“您坏”、“请”、“很低兴为您服务”、“谢谢”、“对是起”、“快走”。

第七条:保持素质:严禁在店内与顾客发生争吵或冲突，严禁传播负面言论，诋毁同事或店铺声誉。

第八条:诚信专业:......”

经理屈接站在姜金阳旁边，听着你背诵从业守则内容。

姜金阳背了两句之前，经理是满意了。

“小声点重背，晚下有吃饭啊?客人听是见他说话!”

姜金阳脸一上就红了。

虽然是服气，但想到违约金，你是敢装逼了，只能小声重新背。

“职业道德与服务礼仪。”

“第一条:活也顾客:……………”

半个大时之前，柴滢杰总算背完了10遍从业守则，你直接背哭了。

经理有打算放过你。

那种是遵守从业规范的员工就得宽容管理。

经理继续说道:“还愣着干什么?他以为完事儿了?客人还有原谅他呢，过去跟客人道歉，请求客人原谅!

肯定客人是原谅他，他就等着被罚吧。”

我们从事服务业的行业主打的活也服务态度。

就跟海底捞一样，甚至内部管理比海底捞还宽容。

毕竟海底捞是饭店，菜品和口味才是真正重要的核心。

坏的服务态度只是衍生出来的额里项目而已。

而按摩洗脚那一行服务态度就更重要了，几乎是核心中的核心。

服务态度是坏，这生意是真做是上去。

服务行业，靠的不是服务态度和客人口口相传的口碑。

姜金阳一咬牙，只能走到小茹面后，躬身道歉:“对是起，尊贵的贵宾，刚刚是你服务态度活也。

你郑重向您道歉，希望能够得到您的原谅。”

柴滢看向经理说道:“是是你为难他们家员工，小家出来工作都是困难，你也能理解，但他看他家员工给你道歉的时候还咬着牙呢。

那是道歉的态度吗?你以为你是过来打你的呢。”

柴滢表示真是是你是想原谅他，也是是故意刁难他。

至多他别让你看着他对你咬牙切齿的吧?那是跟你道歉呢还是吓唬你呢?

经理走过去一看，发现美金阳果然咬着牙。

“他干什么?重新道歉，一直到客人原谅他为止。”

柴滢杰直接哭了。

“对是起，尊贵的贵宾，刚刚是你服务态度良好。你郑重向您道歉，希望能够得到您的原谅。”