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妥善地拒绝朋友
答应帮别人办事儿,首先看自己能不能办到,这是人人都明白的道理。可就有那么一些人不自量力,对别人请求帮助的事情一概承担下来,事情办好了什么事也没有,如果办不好或只说不做,那就是不守信用,朋友就会埋怨你。
一个有点权力而又很有限的人更应该注意,因为你有权,别人,包括亲戚朋友托你办事儿的人肯定多。这时你应该讲点策略,不能轻易答应别人。有的朋友托你办的事儿可能不符合政策,这样的事最好不要允诺,而是当面跟朋友解释清楚,不要给朋友留下什么念头,不然,朋友会认为你不给办事儿;有的朋友找你办的事儿可能不违反政策,但确有难度,就跟朋友说明,这事难度很大,我只能试试,办成办不成很难说,你也不要抱太大希望,这样做是给自己留有余地,万一办不成,也好有个交代。
当然,对于那些举手之劳的事情,还是答应朋友去办,但答应了后,无论如何也要去办好,不可今天答应了,明天就忘了,待朋友找你时,你会很尴尬。
我们在这里强调不要轻率地对朋友做出许诺,也不是一概不许诺,而是要三思而后行,尽量不说“这事没问题,包在我身上了”之类的话,给自己留一点余地。顺口的承诺,只是一条会勒紧自己脖子的绳索。
前几年春节联欢晚会上也曾演出过这样一个小品:一个人为了避免别人瞧不起自己,假装自己手眼通天,别人求他办事,不管有多大困难一概来者不拒。为了帮别人买两张卧铺票,不惜自己通宵排队,结果闹出了笑话……
对待朋友的要求,要注意分析,不能一概满足。因为不分青红皂白一概满足,有可能惹火烧身。因此,必须搞清楚朋友的要求是正当的,还是不正当的,是不是符合原则或规范。千万不能碍于情面,有求必应,有求必办。
对待朋友的要求,是否要拒绝,如何拒绝呢?下面几点可借鉴一下:
1.问清目的
朋友要求你帮助或希望与你合作完成某事时,你必须首先问清楚是什么事、动机是什么、目的何在?如果是正当的,在你力所能及的范围内可尽量提供帮助,以尽朋友之谊,假如朋友的要求,你认为超越了正常范围,就应毫不犹豫地拒绝他。
2.态度坚决
无论对方的要求多么强烈,只要你认为不能接受,便要态度明确、坚决地予以拒绝,不能留有余地。"实在抱歉,我无能为力”,"对不起,我没有办法答应",也不要给他出主意,否则,你仍难脱干系,说不定他还会来找你,让你想办法。
3.接受指责
遭到了你的拒绝,对方的要求不能达到,他必然会对你加以指责。对此,你可以表示接受。这里,需要注意的是,千万不能中了对方的激将法。比如他说:“我就知道你可能做不到,看来果然如此。”对此,你不妨报之一笑,承认自己能力有限,“做不到”他要求的事。
4.消除愧疚
拒绝朋友的要求,朋友可能会愁眉苦脸,唉声叹气。这时候,你没必要自责,没必要感觉愧疚。既然拒绝,你自然有拒绝的理由。最好的做法是,用你的理由来消除内心的愧疚,达到心理的平衡。
5.电话拒绝
有时候碍于面子,当面不好意思拒绝朋友。这种情况下,你可以让朋友先回去,告诉朋友等你考虑后再给他答复。然后,打个电话把你的意见告诉他。这样,双方不见面可以避免不好启齿或避免造成尴尬。
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