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掌握好说不的分寸（第1页）

掌握好说“不”的分寸

每个人都有自己无能为力的事情，但是，拒绝他人总是令人难以启齿。尤其是当朋友、家人、亲戚找你办事时，这时往往会使自己处于两难境地。掌握不好拒绝的方式，就容易伤害感情，导致尴尬局面。如果注意话语的含蓄和否定的技巧，就可以避免这些情况的发生，使生硬的否定也有一副可爱的面子了，从而在轻松愉快的气氛中完成“否定”的任务。

拒绝得法，对方便心悦诚服；拒绝不得法，便会使对方产生不满，甚至对你怀恨在心。

拒绝对方不得法，实在太危险了，可能会造成不堪的后果。例如，一个品行不良的朋友来向你借钱，你知道如果借给他是肉包子打狗——有去无回；一个相熟的商人向你推销物品，你明知买下就要亏本……诸如此类的事，你必定加以拒绝，可是拒绝之后，往往会引人不满，被人误会，甚至会造成断交。

要避免这种情形发生，唯一的方法便是要运用些聪颖的智慧，学习巧妙地说"不"。

如果以幽默的方式拒绝，气氛会马上松弛下来，彼此都感觉不到有压力。当选美国总统之前，罗斯福曾在海军担任要职。一天，一位好友向罗斯福问起海军在加勒比海一个小岛上建设基地的情况。罗斯福神秘地向四周看了看，对着朋友的耳朵小声说：“你能保密吗?”"当然能!咱们可是好朋友呢。”“我也能，亲爱的。”罗斯福一边说，一边对朋友做了个鬼脸。

在拒绝他人时，应该做到以下几点：

（1）拒绝的言词不可游移、含糊；

（2）不要把责任全推在别人身上；

（3）不要伤害对方自尊心，不要使对方感觉屈服或难堪。而是要表示你的拒绝出于万不得已，很是抱歉。

如果当你拒绝别人时，含糊其辞地推托："对不起，这件事我实在不能决定，我必须回去问问我的父母。”或者这样说：“让我和老婆商量商量，决定了再答复你吧。”这种敷衍的话不会起太大的作用，对方还会再三再四地来纠缠你。直到有一天，他发现你在敷衍、骗人，对方不仅会对你怨恨，而且这也暴露了你的弱点：懦弱和虚伪。

拒绝别人是件不容易的事。有一位教授说：“求人办事固然是一件难事，而当别人求你办事，你又不得不拒绝的时候，也是叫人头痛万分的。因为每一个人都希望得到别人的重视，同时我们也不希望给别人带来不愉快，所以也就很难说出拒绝别人的话。”

拒绝是要讲究艺术的，既要拒绝对方的不适当的要求或者自己无能为力的事情，又要给对方留面子，同时又不能损害彼此的正常关系。