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拒绝别人的策略（第1页）

拒绝别人的策略

在拒绝别人时，我们往往会感到很棘手，因此不知道该如何开口谢绝、拒绝，明明知道一些事情自己办不成，可又怕伤害了同事、朋友之间的友谊，怎样开口拒绝，才不会伤害对方呢?这就需要一个策略，要掌握一定的技巧，使自己能轻松愉快地说出“不”字，也能使对方高高兴兴地接受“不”字。

小董是一家公司的企划部经理，她的老板是白手起家的。由于公司是老板一个人一手创立的，所以这里自然也就成了他的“一言堂”，除了公司的几个副总，还有小董这个企划部的经理，其他人很少能在他面前说个“不”字。

但是小董却总有办法对老板说“不”。她之所以能够做到这一点，是因为小董在拒绝老板时很讲究策略。

一般情况下，小董从来不直接对老板说“不”，总是用“先肯定，再否定，后安抚”的“迂回策略”。有一次老板提出“十一”组织员工度假放松，但他指定的地点又是大家已经去过好多遍的度假村。要再去那个地方，不仅达不到放松休息的目的，搞不好还会引起一部分员工的怨言。但是这些话怎么能和老板直说呢?

小董自有她的办法，在开会宣布度假决定的时候，她满口赞成老板的建议，并把“指示”记在了本子上。等开完会，小董才找了个机会，向老板说明了情况，并向他推荐了一个更好的去处。听了小董的话，老板果然改变了自己的决定。

小董采用的“迂回策略”很管用，既在大会上保全了老板的面子，又履行了自己作为企划经理的职责，顺利达成了自己的目的。

所以在拒绝别人时一定要注意采用适当的策略。

1.推脱方式

对下喜欢、又不想扫对方兴致的问话和谈话，只需表现已接收到信息，但对信息不加评论就行了。还可以借助一些形态语言加以婉拒，如不表态，一笑了之。也可以用拖延的方法表示拒绝，如遇到难缠的人，可以理直气壮地推脱，直到对方死心，但要注意态度要不温不火。

2.转移方式

即当别人提出无理的要求或问题时，你如果要拒绝，在说“不”之前，务必让对方了解自己拒绝的苦衷和歉意，态度要诚恳，语言要温和。把他引向另一方，巧妙运用转移的方式进行拒绝。

3.留有余地方式

从人际关系角度考虑，拒绝要尽可能把理由讲充分。从接受者心理接受能力考虑，要给对方留出足够的思想准备空间。这样在适当时拒绝对方，还能让对方感到你至少已尽了努力。把不得不拒绝的理由以诚恳的态度加以说明，直到对方了解你是爱莫能助，这是最成功的拒绝。但要避免模棱两可的回答。如“我再考虑考虑”等，这样讲话的人或许认为这是表示拒绝，可是有所求的一方却认为对方真的在替他想办法，这样一来，反而耽误了对方，所以切莫使用语意含糊的字眼。

4.婉转方式

上司或主管交办的工作，出于责任心需要反对或拒绝，那么既要坚持主见又要顾全上司的体面，该选择什么样的拒绝方式呢?可以选择上司意见中某一方面被你认同的地方加以肯定，尔后提出相反意见，即先通过恭维打消上司意见被拒绝的不悦，让其不失体面。然后提出自己的观点，通过举例说明，让上司意识到你的观点比他的观点更切实可行。不要因为看到上司脸色不好，又忙不迭地改变自己的观点附和上司。这样非但解决不了问题，还暴露出自己胆怯无主见的平庸一面。

5.外交辞令方式

生活中当我们暂时无法确定“是与不是”时，"无可奉告”、"天知道”、“这个我也不懂”、“难说”等外交辞令都可以借用。

6.感谢好意方式

如果对方发出游玩的邀请，或赠送礼物等，而你出于某种原因需要谢绝时，要称赞和感谢对方的热情友好，表示非常高兴接受这份感情。如“你对我非常关心。你的这番心意我领了!"“谢谢你的好意。”这样说出来，对方即使被回绝，仍觉得你是个通情达理的人，因为你理解了他的用意。

7.诚恳致歉方式

“对不起，让您失望了”，"很抱歉，我实在不能……”“请您原谅……”这些话绝不是可有可无的。没有它们，将使你显得高傲和不近人情。因而，因不能满足对方的愿望而致歉是非常必要的。

8.寻找借口方式

提出借口来谢绝对方并不是不礼貌。事实上，借口是生活中必不可少的。在许多情况下，要拒绝对方的某一要求而又不便说明理由，也不便向对方说什么道理，不妨寻找恰当的借口，以正当的、不至于被对方责怪的理由来回避对方的要求。例如，你不太喜欢同某一同事在一起，可他偏偏硬拉你去打球，而你又没有拒绝的理由，这时不妨找一个借口，说：“对不起，我妈妈让我早点儿回家。”这一借口，既达到了谢绝的目的，又不伤他的面子。

诚然，谢绝、拒绝总是会令人不快的，但其目的无非是减轻双方，特别是对方的心理负担，并非捉弄人。需要注意的是谢绝、拒绝时态度要诚恳，结束交谈时要热情握手，略表歉意。