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第18章紧张,她受了伤
“James,美国之翼一开始是准备送客人过来的,后来突然改变了主意,我听他们那边的职员说,是因为他们其中一个老板认为没有尝试过这种活动,觉得有些冒险,所以建议不要做,其实并不是他们所有人的意思。虽然他们口口声声说‘maybe
time’,但我不认为下次还会有合作的可能性。”
&ime:也许下次。
“即便是你怀疑,他们也是按照协议条款的规定,在允许的时间内通知了我们,”杨帆平静地说道,“你建议说不给他们退款,确实是有悖协议的。”
“我当然明白。可是,假如这次我们单纯地只是履行了协议条款,退了款,其实就等于结束了和他们之间的一切合作,他们从此以后也只是我们的一个‘挂名’公司会籍,不用交会费,也没有任何的款项在这里,我们对他们,将没有任何的操控能力。说得好听点,是大家维护了一个诚信,但这种诚信是子虚乌有的东西,他们现在就不信任我们,不相信我们可以做得好,将来就更不可能了。”
陈溪见杨帆没有再插话否认,继续说道:“现在这个局面,我们唯一行之有效的办法,就是拖住不退款,争取说服美国之翼负责我们这个项目的那几个人,至少让他们认为说服那个老板来尝试一次合作,会比跟我们扯皮退款要容易,这些美国人也是打工的,他们肯定会选择最容易的途径,那么,只要他们能把那十二个客人带过来,我们便好好地接待,之后不管赚了客人多少钱,第一时间兑现给他们的佣金。如此一来,他们获得了正面的利益,在老板那边有了交待,同时也会对我们有了一定的信任度。我认为,这才是我们真正需要的、对未来有利的诚信。”
杨帆听罢,想了一下之后道:“你说的是很有道理,但是Rosie,这样做是很有风险的,如果他们坚持要我们退款,拒不合作,你这样逼他们不是越闹越僵?到那时的确有可能,我们会被指责在对客方面没有诚信。”
“首先,我觉得这个诚信的概念要一分为二:如果是对会员,我们只有一条宗旨,就是诚信为本的服务,我们为他们尽职尽责地服务,他们信任我们,甚至会介绍更多的人来入会;而这些旅行社,他们并不是我们的终端客户,换句话说他们是我们的同盟,那么一味地跟他们去讲这种单纯的诚信是毫无意义的。况且,我们一开始为了表示合作的诚意,在协议上已经有所迁就,他们当初要求在十个工作日内即可无条件退款,本身就是一种只维护单方利益的霸王条款,谁都知道在这十天内,我们有可能必须要先完成一些准备工作,一旦他们突然反悔,我们之前的人力物力就等于打水漂儿了。现在,他们没有意识到这种双赢的原则,一味只求自保,那么我们在一开始,采取非常手段把他们逼到合作的良性轨道上来,也许是唯一的方法,至于什么风险的概念,那只相对于刚才说的前者诚信,美国之翼如今刚刚开始合作就改变主意,尽管按照条款不算违约,但本身也是有失诚信的行为。当初,他们是在对我们不公平的前提下签了协议,我们为什么不可以找个不公平但也不违法的方式来反制他们?”
“呵呵,你的意思我全听明白了。”杨帆赞许地笑了笑:“你说的很有道理,我也同意了,就这样做吧,我会支持你的。跟他们周旋的时候注意谨言慎行,我听说你以前接触过一些法务,想必有这方面的头脑,相信你会好好处理的。放心,如果真的有什么问题出现,承担风险的肯定是我,不会让你一个作下属的去顶风冒雨的。”陈溪听后感激地笑笑,起身回了自己的位子。
杨帆看着陈溪纤弱的背影,目光中却满是惊讶。他一直只是觉得她工作挺认真,踏实好学,而如今,自己似乎需要重新认识她了。她刚才的那番话,不仅仅只是有培训师的口才,清晰的思路中同时也渗透着一种商业范畴的精明。其实,邓雪来打小报告的时候,杨帆凭直觉即认为陈溪的做法也许是正确的,但他需要验证。而今这个推断美国之翼工作人员心态的女孩,自己也是替公司打工的,却有一份出乎意料的勇敢与忠诚,令他即有些感动又有些诧异。她平日里性格温婉,待人谦和,而柔弱的外表下,似乎有着某种深藏若虚的刚毅。
方氏集团白天的活动进行得非常顺利,只等着晚上的鸡尾酒会能够划个圆满的句号。傍晚七点半,会所西餐厅、酒吧以及外围的露天区域组合成一个大的酒会场地,室内花团锦簇,华丽堂皇;室外繁灯烁彩,风柔乐雅。除了御景的工作人员严阵以待,方氏集团的各路掌门人也都盛装齐聚,正有条不紊地迎接着陆续到来的宾客。
“这方氏也真够铺张的,不是说客人一半是员工,再有一半就是渠道和外包商嘛,既然都是求着他们家吃饭的,为啥还这么大张旗鼓地感谢啊?要我说,每家发点钱完事儿,那多实惠!”刘小慈边看边问旁边的杨帆。
“呵呵,据说方家的老夫人,也就是他们的集团主席,善打‘亲民牌’,他们去年的利润不错,所以请大家轻轻松松地玩一天,其实,还请了不少的媒体,之后的几天,这个活动将在一些网络上、报纸上继续造势,我看活动的费用再加上礼品,少说也要有一百万了,你想想,这笔钱这样花,对于他们企业来说,是不是比简单给员工发个红包更有意义、更有影响?”
“妈呀,这老太婆算盘打得可真精!哎,James,她今天也来了吗?”刘小慈边说边四下张望,没发现哪里有个银发老妪。
“当然来啦,”杨帆神秘兮兮地笑道:“一会酒会开始,你就找个全场最老、头发最白的女人,就是她了……你们俩儿先盯着,我去看看刚才他们的晚宴有没有什么问题。”他说罢便离开了酒会现场。
酒会正式开始,方浩儒先代表集团高层向来宾致辞,之后基本上是大家随意交流,因为有白天一系列的活动热了身,到这时候很多人已经混了个脸熟,气氛自然十分融合。陈溪和刘小慈或坐或站地耗了近半小时,百无聊赖之际忽然看到接待台前涌起一小股人潮,只见一个中年贵妇慢慢地走了进来,她面带微笑,优雅地与周围的人频频点头问候,一袭黑色的晚礼服,肩部及胸前用水钻及银珠片绣着抽象的花叶图案,庄重中尽显华贵。尽管知道她上了一定年纪,但看起来也就是四十多的样子,又黑又亮的发髻,皮肤依然光润。
“Jason!Jason!那女人是谁啊?”刘小慈拉着陈溪,跑到接待台问公关部的同事。
“你不知道哇?她就是方氏的集团主席——方于凤卿啊!”
“啊……她不老啊!头发也没全白啊!”
“谁跟你说她头发全白了?”Jason惊讶地瞪大了眼睛看着刘小慈,陈溪醒悟过来,对着刘小慈也笑了:“肯定是James刚才开玩笑,逗你玩儿的,难怪他那样故作神秘的——骗你呐!”
“哼!这个James也有不敞亮的时候……哟,你们别说,这老太太咋这么会保养呢?我可真瞅不出她的年纪,按说,咋着也得快六十了吧?腰板儿还挺直,得有一米七了吧?他家的方浩儒,还真是遗传了他妈不少好基因。”刘小慈又开始八卦。
“嘿嘿,是啊!要说他们家两兄弟,这个大公子估计是把他妈的优点都占尽了,到了二公子的时候,几乎就落不着什么便宜了,或许长得像他爸。”
“Jason,你是说他还有个弟弟?哪一个啊?”刘小慈的眼睛又开始忙碌。
“方浩良啊,方氏集团的董事兼一个什么项目的总经理,好像长期在香港,总之他就是方浩儒的弟弟,喏——现在不就站在他妈和他哥旁边嘛,再旁边的是他太太,行政总监方姜楚楚,据说也是个富商的女儿。”
刘小慈顺着Jason的目光望去,看到一个也是穿黑色礼服的男人,“哎呀,别说,他虽说也不磕碜,但和他妈他哥还真是不像。”
的确,如果不是提前知道,所有人都不会将方浩儒和方浩良想成是同胞兄弟。方浩儒看上去更像是方于凤卿的儿子,身材挺拔,仪表堂堂。而方浩良个头没有长过哥哥,体形偏胖,由于肤色很白,端正的相貌也总有些奶油的味道,通身一副花花公子的派头。刘小慈努努嘴:“你说他咋不像个正经人呢?真应该跟他哥好好学学。”
“我看啊,也许是他哥哥接触社会早一点,越来越会装正经了,以前肯定和他弟弟一样,别忘了他们可是兄弟俩儿,在一个家庭里长大的。弟弟以后再老练点儿,也许就跟哥哥今天一样,不过本质上两个人还都是纨绔子弟。”陈溪说着拉起了刘小慈往回走:“别在这儿八卦了,咱们到里面看看情况去。一会儿James回来,看到我们俩跑没影儿了,我还得跟着你挨骂!”
两人一起回原地的时候,碰巧被方浩儒看到。他跟面前的几个客人及母亲弟弟打了个招呼,慢慢向陈溪走去。
“两位小姐,今天也来捧场?”陈溪和刘小慈一扭头,只见方浩儒黑色天鹅绒质的镶边礼服熨烫得平整服帖,还是他一贯的双手插裤袋的招牌姿势。
“啊,您好!方总……我们俩儿负责盯今晚的酒会,您要是有什么需要或者问题可以随时来找我们。”陈溪边忙着应付,边拽着刘小慈准备去外场。
“你们不想喝点什么?”他又补问了一句。
“哦,我们上班时间不能喝酒,刚刚喝过果汁了,谢谢,失陪!”陈溪笑笑,继续向外走。
方浩儒也不想再纠缠,淡淡笑了笑。默默地望着她身着浅烟灰色丝绸礼服裙的背影,裙摆上用银丝线织成的碎花,随着身体的摆动闪出星星点点的亮意,显得典雅含蓄,只是手腕上用蓝色丝巾系了个花结,似乎有些冗余。此时何艳莹看见老板与会员部的人员说话,担心是遇到了什么问题,也跟了过来。“方总,出什么事了?我看到您在找会员部的人。”
“哦,没事,我只是看见她们了顺便打个招呼,今天的活动,她们算是出了大力了。”
“那倒是,今天还真是挺顺利的,我看MrsFong也挺开心,客人们的反应也不错。对了,我还听说,那个Rosie帮我们准备礼品的时候,手腕不小心还给砸伤了。”
“砸伤了?”方浩儒看了何艳莹一眼,又望回陈溪,“严不严重?”
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