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§尽量给人留下深刻的第一印象
第一印象既然很重要,就要刻意通过对某些细节的强化,加深对方的这一印象,从而提高社交效率。
(1)充分调动视线
不管是跟一个人还是一群人说话,一定要让对方在你的视线之内。有些人在开始时望着你,但才说了几个字,视线就移到了别处,让人觉得你很胆怯或者不耐烦。进入坐满人的房间时,如果自然地举目四顾,微笑着用目光照顾到所有的人,不要避开众人的目光就会使你显得轻松自若。
视线是有吸引力的。因此,当向对方强调你所说的内容的时候,应一直目不转睛地看着对方的眼睛。听别人说话时也是这样,表明你很重视他所说的。自己的身体要面向对方,一边注视着对方,一边随声附和,这样对方才知道你在认真听他讲话。
要注意的是,不要给对方压力感。一边看着对方,一边经常把视线转移到对方的衣领处,使对方精神放松,这也是一种风度。
(2)让表情再生动些
表情其实是谈话的一部分。对于用期盼的表情正在听自己说话的人来说,谁都愿意继续说下去。而且自己说话的时候,用与讲话内容相协调的表情交谈,对方会容易倾听自己的意见。
应该避免以下情况:即对别人说什么都以不耐烦的表情回答问题,或以阴沉的脸色勉勉强强地说话。也不应该用戏弄人的冷笑的表情说话。
表情应丰富多彩。不管你是讲述者,还是聆听者,表情应随谈话的内容不断变化:会心的微笑,哈哈大笑,蹙紧的眉毛,悲戚的面容,红红的眼圈,愤怒的神色,惊愕的表情……该用哪种就“表演”哪种,以极大的兴趣鼓励对方说下去,或表明自己正全神贯注地沉浸其中,而不要面无表情,摆着一副木刻似的脸。
(3)运用手势强化效果
过分夸张固然不好,但说话时显出愉快的样子,巧妙地用一些肢体语言也是一种好的方法。“太棒了!”“交给我来办吧!”如能爽朗地表现出自己的感情,自然地采用一些手势也是很好的。
当轮到你说话时,可以先通过手势来吸引听者的注意力,强调你谈话内容的重要性。比如你可以身体前倾,把手肘撑在桌子上,将手指头轻轻并拢;摘下眼镜,然后强调你的论点;用手轻快地掠掠头皮。
但千万不要用不文雅的手势,如大幅度飞舞、无目的性的乱摇乱摆,揩擦鼻尖、抠脸上的皮屑、当众搔痒等等。
(4)利用声音加深印象
最好的效果就是要利用一些演讲式的方法使你的谈话显得有魅力。但又不能真的像演讲般拿腔拿调,在一般场合说话,太像演讲,就显得“表演”过分,反而弄巧成拙,适得其反。演讲技巧中值得借鉴的有:
(1)声音响亮,富于抑扬顿挫。
(2)速度适中,吐字清晰,条理分明。
(3)在适当的地方稍作停顿,不要连珠炮似地喋喋不休。
(4)适当地用些疑问语调,以引起对方的注意力。
最忌讳的是声音平缓无力,吐字含糊,音速过快。
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