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社交技能 帮助孩子做社交达人 我能化解冲突 冲突处理（第4页）

妈妈问悠悠：“你玩够了吗？”

悠悠摇了摇头。

妈妈：“没玩够为什么走开呢？”

悠悠：“还是算了吧，太麻烦了。”

妈妈：“走开也是一种解决办法。你不会感到很委屈吗？你可以选择走开，但是选择走开之后，依然要遵守我们吃饭的时间。”

悠悠看着妈妈，愣了一会儿，没有反对，也没有赞同。

妈妈觉得这次沟通效果已经很好了，毕竟习惯躲避的悠悠，不会一下子就变得独当一面。于是妈妈夸悠悠刚才在角色扮演里表现得很棒，带她去超市了。后来妈妈又抓住几次机会，跟悠悠做了演练和复盘，有时还会拉着爸爸一起做。

一天晚上，妈妈陪着悠悠在楼下玩滑梯，又遇见了来玩滑梯的那两个姐姐。悠悠看了看妈妈，用眼神向妈妈求助，见妈妈没反应，乖乖让开了。不久，悠悠跑回妈妈身边，拿着自己的魔法棒，跑去跟两个姐姐说：“我们玩魔法棒接龙吧。我滑下来把魔法棒传给下面等着的人。”两个姐姐看到悠悠手里的魔法棒，同意了。悠悠用“做交易”的方法让每个人都玩得很高兴。

晚上妈妈问悠悠：“你怎么想到‘魔法棒接龙’这个好办法的？”

悠悠说：“我们这段时间体育课就在玩接龙游戏啊。”

妈妈开心地说：“把学校的游戏带回家，不仅让你玩上了滑梯，还让你交到了新朋友，太厉害了吧！”

悠悠一脸自豪：“就是。两个姐姐说下次她们也要带公仔来玩滑梯。”

笑笑妈妈向我求助之后，决定把注意力放在笑笑身上，她相信只要笑笑学会勇敢解决冲突，而不是摆出受害者的心态，等奶奶看到孙女的进步，自然就不再纠结是否要亲自下场教育欺负了笑笑的小朋友。

妈妈和笑笑一直都有非常高效的亲子沟通，于是妈妈决定直切主题：“你流鼻血妈妈很心疼，妈妈希望帮你防止这种事情再次发生。你说当时你在体育课上碰了小乐，小乐才打了你，对吗？”

笑笑：“对啊，但是当时是体育课，大家都在跑，很容易就碰到了。而且我没有跟小乐玩，他就这样打我，他一年级时就打过我，他凭什么打我啊？”

妈妈：“确实是这样。这件事情不怪你。我们都想尽量保护好你，可是我们不可能一直陪在你身边。你觉得怎样才能防止再次被小乐打？”

笑笑：“我就不理他呗，离他远一点。”

妈妈：“如果还是发生了意外的冲突呢？就像这次流鼻血一样，怎么办？”

笑笑：“我知道应该跟老师说，但是老师最近老找我的事，对我有意见。我说了也没用。”

妈妈：“什么叫说了也没用？”

笑笑：“老师不会相信我，就算老师相信我，她也不会批评小乐。”

妈妈：“老师最近确实批评了你好几次，那是因为你有做得不对的地方，老师批评你是希望帮你改正，而不是针对你这个人。被打以后，需要第一时间告诉老师，这样老师才能及时帮你。老师相不相信你是老师的选择，但是否告诉老师是你的选择。”

笑笑：“我说了，老师也不会批评小乐。”

妈妈：“是否批评小乐也是老师的选择，老师有自己的判断。你告诉老师发生了什么事，老师才能更好地作出判断。”

笑笑：“那我下次告诉老师。”

妈妈：“是的，流很多血的情况下一定要第一时间告诉老师。除了离小乐远点，你还希望小乐做什么呢？”

笑笑：“我希望他道歉。”

妈妈：“那你可以跟他说，告诉他‘请道歉’。就像冲突解决轮盘里说的，要求对方道歉。”

笑笑：“我说了小乐也不会道歉。”

妈妈：“你怎么知道小乐不会道歉？”

笑笑：“上次小乐碰到我，我让他道歉，他都没有道歉。小乐就是不讲道理。而且他一年级就打过我，他就是故意欺负我。”

妈妈：“那你都知道小乐不会道歉，为什么还希望他道歉呢？”

笑笑不说话了。过了一会儿才说：“那他打了我，就白打了？又不道歉，也没人批评他？”

妈妈：“小乐还在学习怎么礼貌待人。这个世界上很多人都在学习怎么礼貌待人。我们管不了别人，只能管好自己。妈妈上班的时候也要学会面对很多没有礼貌的人。你还希望小乐做什么吗？”

笑笑：“不希望了。我躲着他就行了。”

妈妈：“那你还希望老师做什么吗？”

笑笑：“也不希望了。老师估计都忘记这件事了。下次我需要帮助的时候再找老师吧。”

妈妈能感到笑笑还有点难过，但至少这次对话帮笑笑学会专注于自己能控制的方面，也初步打消了笑笑和老师之间的隔阂。妈妈决定给笑笑时间，不再过多干预。

当笑笑放弃让小乐道歉的想法后，也不再鼓动奶奶去找小乐给自己道歉了，奶奶也就不再纠结于此。