格格党

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始终在这里（第1页）

文知津打了一辆车，到达公司。

公司是一家「科技」公司，有着难解的售后。作为「客户投诉经理」，她在现实中是一个承担怒火的角色：「您好，工号031126，我是鹏达科技的产品经理，请问是产品发生了什么事情吗？」

客户劈头盖脸，等她说完，直接咒骂：「鹏你妈。」

一个「摄像头」拍摄着文知津，「鹏达科技」为展现其标志的服务态度，采取视频通话的方式，为客户排忧解难。时常出现这样的情况，由于产品出现问题，情绪激动的客户迁怒到客服。

而且是通过视频的方法传播。

文知津温声说：「抱歉，先生。」

客户说：「歉你妈。」

他的人脸暂时不在镜头，辱骂了鹏达科技的全家，不光是全家的男女老少，还要连坐鹏达科技的全体工作人员。他说：「跟鹏达科技有关的，鹏达科技老总的老爸老妈，儿子女儿，鹏达科技的全体工作人员，都他妈要在清明节那天活过来。」

文知津岔开话题，说：「先生，您拍摄下产品，我看一下产品目前的具体情况。」

客户不肯配合，说：「拍你妈。」

他那边的镜头始终没能对准产品，也始终没能对准自己。在鹏达科技中购买产品的客户都这个样子，因为鹏达科技是售卖「成人高端科技用品」的。这时，「成人高端科技用品」说：「主人。」

客户更加怒火中烧：「你工号多少？」

「031126。」

「你全家炸了。」

文知津没有介意，在内心偷笑，因为他说她全家炸了，她全家又不会真的炸。炸掉的是虚拟的全家，赛博的全家，有点朋克的全家，但是绝对不是真正的全家。炸掉的也许是「全家酒店」呢？

她说：「好的，先生。」

而见到031126承认全家炸了，客户才肯正常沟通：「你家产品我刚买回家没几天……」接下来的话，文知津能倒背如流，没买几天「成人高端科技用品」就自称坏了，断了，不好用了。

或者是夹得疼了，他太大了。

文知津运用专业知识，为客户解答疑问：「叫主人是因为您的个性设置，自称『坏了』是『鹏达智能成人高端科技用品』的情趣，赞誉您的虎虎雄风。我们的产品支持指令训练，如果您不喜欢，也可以改成较为内敛的性格。除此之外，我们的产品支持更改国籍，您想让她说『一库』、『雅蠛蝶』也可以。」

客户说：「哦，这样啊。」

「是的，您要自定义设置性格吗？我可以现场为您编辑产品内部代码，让她无限制贴近您喜欢的性格。您喜欢什么类型的女生？」

「我喜欢……」

接下来的话，已经听不进去了。客户看到文知津的脸，骤时气消了一半，见到文知津温文的解答，更加后悔不已。等到产品回归正常，他也不要文知津提供售后方案，对着文知津说：「你全家没炸，你别这么说自己。」

文知津说：「好的，先生。」

「鹏达科技全家也没炸。」

「好的，先生。」

「全家酒店」炸了，重要吗？文知津每天四个小时的上班时间，由于外在优势，每天的接待数据领先其余人一百年。有传言说，她即将升职成为鹏达科技的「主管」，因为她是「蓟门大学」毕业。

「……」

「……」

十二点，文知津下了班。

现在正值午餐时间，为了维持身材，她在现实中点了一些草。草的学名叫「沙拉」，她坐在家里的餐桌上，蘸着千岛酱，模仿草食动物吃素。尽管沙拉中有荤腥，是鸡肉与鸡蛋，但是那些不够。