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第三 不可将话说得太满（第1页）

第三节不可将话说得太满

在一些场合说话懂得“话不说满，模糊表态”的道理，不能给他人留下话柄，可以让你在一些复杂的、困难的和尴尬的局面中为自己留条后路。

所谓“话不说满，模糊表态”即是采取恰当的方式、巧妙的语言，对别人的请求或者是意见作出间接的、含蓄的、灵活的表态。其特点就是不直截了当地表明态度，避免最后事与愿违的尴尬和责任的承担。

单位领导就某项决策征求职员意见的时候，在表现自己的同时，别忘了给自己留一条后路。当你在单位决策上发表自己看法的同时，别忘记加上一句话，“这仅仅是我个人的想法，还要看上级最终的决策”。

事情办成了当然是皆大欢喜，但如果出现了问题，每个人因为自保都会推卸责任的，而关键就在当时大家发表意见时每个人的说法上了。

一个公司的产品部经理在每个产品进行市场预测的初期，总是要开公司会议，还经常叫上销售部和设计部共同讨论。同时私底下也会征求个人意见。

正所谓“初生的牛犊不怕虎”。开会的时候，公司新来的两个员工吴兵和苏伟都表达了自己超前的思想，得到了公司领导包括销售部和设计部的好评。而且两人在阐述自己想法的同时，还强调如果按照他们的方法做一定会成功。产品部经理当即表示要吴兵和苏伟一起写一份详细的计划书出来，公司一定会认真考虑。此话一出，吴兵和苏伟欣喜若狂。作为新人的他们能得到领导如此重视，想来自己也算是幸运的吧。但是新产品在制作的过程中出现了问题，这令公司上下非常紧张。

事后，当公司处理这个问题责任的时候，吴兵和苏伟成了众矢之的。而本该为这个项目负责的产品部经理，参与产品研讨的销售部经理、设计部经理都相安无事。最后，吴兵和苏伟出于无奈，递交了辞职信。

事外的人，大概都认为那些领导应该为这件事情负责吧。正常来说，领导不仅肩负管理本部门的工作，公司发展和重要决策的决定他们也应该负90%以上的责任。但这次公司新产品出了问题，为什么不让领导来负责，而是拉出了吴兵和苏伟这两个替罪羊呢？原因就出在产品部经理让吴兵和苏伟共同写的计划书上。当初让他们写的原因是希望参考年轻人的想法，当然，如果出现问题自然有文字上的东西为公司中层们开脱。

话不说满就是给自己留有回旋的余地。有些问题需要进一步了解事实真相，或看看事态的发展及周围形势的变化方可拿主张。吴兵和苏伟也有问题，他们不懂得“模糊表态”的说话方法，最终留下了话柄。他们在开会时不仅表明了自己的想法，还要在后面加上按照这个方法来做一定能够成功。这种飘飘然的自我夸大，也注定了他们最后自讨苦吃的结果。当公司要追究责任的时候，产品部经理把吴兵和苏伟共同写的文书一交，自然把自己的责任推得一千二净。

当别人征求你意见的时候，在阐述自己想法的同时，一定要注意“话不说满”，千万别忘了加上一句“这仅仅是我个人的想法，还要看上级的最终决策”。这样不仅表达了自己的看法，关键时刻还不用负责任，达到明哲保身、留有后路的目的。

有时候“话不说满”还可以作为拒绝别人的最佳方法，既留给了对方的面子，也不会让自己为难。它可以让对方保留一点希望之光，有利于稳定对方的情绪。

当有人要求你解决或答复问题的时候，他的内心其实一定寄予着厚望，希望事情能如愿以偿，圆满解决。如果突然遭到生硬的拒绝，由于缺乏必要的心理准备，很可能因过分失望或悲伤，心理上难以平衡，情绪难以稳定，产生偏激言行，有碍于人际交往。相反，倘若话不说满，一切都尚未完全说死，则使他感到事情并非毫无希望，也许经过更多的努力或者过一段时间机会降临，事情会向好的方向转化，因而情绪趋于稳定。

任何事情的发展变化都得有个过程，有的还得有一个相当长的演变过程。当事情处于发展变化初期，实质性的问题尚未表露出来，这就难以断定其好坏、美丑、利弊、胜负。这时，就需要等待、观察、了解研究，切不可贸然行事，信口开河地去下定论瞎承诺。

话不说满就能给自己留下一个仔细考虑、慎重决策的余地。否则，君子一言，驷马难追，不仅给人际关系造成不应有的损失，也会影响自己的前途和声誉。