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第十七章 低头中的情学 第一 人情关系决定事情成败（第1页）

第十七章低头中的情学第一节人情关系决定事情成败

在商战中，也许你很有能力，并且具有扎实的专业知识。同时，还有雄辩的口才，即便这样，也不一定能赢得成功。相反，倘若你有很好的人情关系，在关键时刻，有关键的人物肯帮你出面，相信你的事业之旅会很成功。

作为一种看不见的资源，人情和关系是一种潜在的无形资产。表面上看来，它不是直接的财富，可没有它，就很难聚敛财富。

也许你会发现这么一种现象：待人接物得当、与周边邻舍、亲戚朋友关系好的人往往能左右逢源，办起事来得心应手。在这里起作用的就是个人的人际关系，以某个人为核心，人与人之间的关系互相交织在一起形成的网络便构成人际关系网，人际关系网的大小与其办事能力成正比。在复杂的社会里，每个人以及每件事都明里或暗里交织在错综复杂的关系网中，不善于利用关系的人是不可能顺顺当当把事情力好的。而人际关系的一切功夫，都体现在交往的细节中。

那些众人眼中的聪明人，他们往往善于为自己营造一个良好的关系网，并且善于利用这些关系，为他们的成功铺平道路。他们借力、借势，在工作和生活中办起事来事半功倍，更有信心去攻克一件件难事。

卢明在做人力资源主管的时候遇到了一件棘手事。公司里的一位员工在出差的时候摔折了胳膊，这样的事情以前从未发生过，公司怎么处理这件事，是否该赔付，赔付多少合适，没有先例。只因这件事涉及员工的利益，老板要求卢明尽快地处理，因为拖沓足以说明公司对这件事不重视。要妥善处理这件事，必须兼顾到公司和员工的利益，对内对外都不能留下任何隐患。卢明一时无从下手。最后，他想到了外援。他给做人力资源的朋友们打电话。这些朋友给他提供了至少几条有用的信息。根据这些信息，他马上拿出了这个事件的处理意见，还写了部门处理类似事情的流程上报。老板对此给予了极高的评价。

成功地处理这件事，在大型跨国公司任职的同行朋友给了他莫大的帮助。“那时我也常常参加人力资源各方面的活动，也认识了许多的同行。虽然大家没有固定在哪个时间见面，但却经常通过电话或者网络沟通一些信息，一个无形的关系网就这样形成了。如果说谁有什么不懂的地方，只要打一个电话，大家都会积极并热心地帮助。”

得到老板的赏识，避免工作中的错误，这就是人力资源关系网带给卢明的好处。只要善于利用，—个人的人脉网络就能够为他提供足够的资源和力量。你所交往的人们，包括你的亲人和朋友，以及你认识甚至不认识的人，都是你潜在的资源和能量，都会成为借力给你的贵人，因此，做人做事的有心人大都精通借助关系的力量和智慧之道，发挥别人的优势，成就自己的事业。古往今来，那些雄才大略，多有心机的人，无—不是将借人智慧和力量之道发挥得淋漓尽致。

成功者是如何借力的呢？首先，他们明白各种关系的良好互动。比方说，人们都说创业难。难道创业真的那么难吗？以往人们强调自主创业，但现在很多人的观念开始改变，关系在创业中的作用逐渐加大，并日益成为创业信息、资金、经验的“蓄水池”，有时甚至在商业活动中起到了四两拨千斤的神奇功效。

在这个竞争激烈的时代，孤独奋斗只会被淘汰。扩大社交圈，通过朋友掌握更多信息、寻求更大发展，日益成为成功的捷径。在奋斗过程中会遇到各种困难，而大家的帮助是寻求发展的最好出路，所以，建立良好的关系网是你人生的最大资本。当你积累了一定的人情资源之后，你会发现，办起事来，其实也可以这么简单。

然而，一个人的人情关系并不是一蹴而就，这需要平常的积累。只要功夫用得深，那么在重要的时刻，这样的关系就能给你带来莫大的帮助。