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第3102章
唐心妍说完后,我如梦初醒,那些所谓的“服务第一”,“体验至上”,剥开华丽的外衣,不过是资本包装利益的口号而已。
她毫不掩饰自己的直白,犹如给我泼了一盆冷水,瞬间把我浇得里外通透,我忽然意识到自己太天真了。
她们关心的永远只有报表上的数字和真金白银的利益,在这座商业丛林里,不谈钱的感情,一文不值。
望着她灼灼的目光,我愕然了片刻,立刻决定换个思路。
既然她在乎利益,那只能从利益的角度出发才能说服她。
事实证明,确实没有白走的路,我以前上班时挨过的毒打,让我充分知道该怎么给老板画饼。
我清了清喉咙,把话题从游客体验“升华”到了园区的利润上。
“唐总,我觉得顾客这个时间不是用来消耗的,而是用了赚钱的!”
唐心妍眼睛一亮,下巴轻抬:
“哦?用来赚钱的?你继续说。”
我看她的思路被我带“跑偏”了,微微一笑:
“如果不增设这些卖小食的摊位,游客只能在餐厅和项目之间折返跑,
那这段时间,游客除了抱怨,不会有别的,这相当于园区零收益,
但如果在一些节点上安排休息摊位,游客可以休息,人在疲惫的时候,很多人都喜欢吃东西,
我们除了爆浆烤肠,还有章鱼面包,还可以调一些特饮在摊位售卖......”
我本着“变废为宝”的思路,把原本流失时间变成了真金白银的“流水”。
唐心妍其实并不关心顾客体验,所以只能用她在乎的东西打动她。
我说完以后,唐心妍缓缓点点头,抬起头以后,赞赏地看了我一眼,唇角轻扬:
“你这个想法非常好,我承认被你打动了,但我也要看你的产品如何,如果产品确实能过我这关,咱们再继续谈。”
我深吸一口气,胸口泛起一种酣畅淋漓的感觉。
但我没敢太高兴,强压着心头的兴奋,点了点头:
“好,今天我们只带了这款产品,其他几款产品没带,今天要不您先试试这款烤肠?”
唐心妍莞尔一笑:
“可以啊!那就先试试烤肠。”
唐心妍这么大领导,自然不可能屈尊在简陋的拍摄棚里试吃,于是一行人移步到园区的高档餐厅。
我端着加热好的烤肠走进包间,唐心妍看着烤肠的色泽,满意地点点头,随后拿起银质餐刀,切下一小块,优雅地送到口中。
她握着刀叉的手微微一顿,原本疏离的双眸微微睁大,一抹惊艳犹如流星从眼中划过。
“可以啊!味道不错,不是街边那种小吃的感觉,蛮不错的,
但单卖烤肠和面包,会不会有些腻?我觉得得让产品丰富一点儿!
我不想让游客觉得我们做那种餐车的感觉,必须得符合我们园区的调性,
好吃是一方面,也要精致,给游客提供一种物超所值的体验。”
呵!
这时候她又和我说服务了,官方两张嘴,她嘴大我嘴小,最终解释权还是在她手中。
俗话说领导一张嘴,下面跑断腿,我现在就是这种感觉。
...
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