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一开始,我觉得只是意外事故,没有太过重视。
毕竟这只是一次意外,我一直觉得,意外是不可避免的。
然而,就在昨天,远方集团董事长李东先生,远在千里之外的李先生,意外之下知道了这个消息。
就在第一时间,李东董事长对我进行了严厉至极的批评教育!
他说,安全无小事!
一次意外的背后,绝不是意外那么简单,而是企业的不负责,缺乏社会责任感,监管机构的渎职,管理层的渎职!
客户的安全保障,是企业最基础的社会责任!
连安全都没有保障,客户凭什么相信我们的服务,我们的食品,我们企业的一切有保障?
一开始,我不以为然。
觉得董事长小题大做,有些矫枉过正了。
然而,当李东董事长告诉我们,远方要不不做,要做,就做让人尊敬的企业,让世界肃然起敬的企业。
社会责任感,这个词猛然在我脑海中浮现!
是的,五年来,远方都是充满社会责任感企业的表率,我们的远方慈善基金会,是我们的门户。
我们是一家曾经被誉为民族脊梁的企业!
而现在,我遗忘了这一切,无视了这一切,民族脊梁这几个字,让我面红耳赤,我给远方丢人了,给董事长李东先生丢人了!
所以,今天第一件事,我就是要向所有人道歉。
我个人的举动,给远方抹黑了,我因为私心,不想远方出现负面形象,不想自己戴上无能的帽子,选择了隐瞒这一切,选择了私下处理这一切。
然而,这样的举动,和掩耳盗铃有何区别?
远方能有现在的一切,全在乎客户对我们的信任,客户才是上帝。
连这个都做不到,如何做民族脊梁?”
齐云娜说到这,台下记者都有些发懵。
就这事?
就这事你们开发布会?
你们真以为我们记者闲着,逗我们玩吗?
不少人心里诽谤,闲着没事干吧!
几个人受伤了,私下都和解了,还大张旗鼓地搞啥呢。
就在他们诽谤议论的时候,齐云娜脸色一正,沉声道:“为了践行我们的社会责任感,为了成为一家让所有人尊重的企业!
昨晚,李东董事长做出了以下几条决定!”
众人顿时来了兴趣,李东的话,一般他们都会感兴趣的。
“第一,之前受伤的几位远方客户,远方会进行长达5年的责任追责期。
在此期间,这几位客户有任何问题,任何困难,身体有任何不适,都可以来远方任何一个门店,要求我们进行补偿。
是任何问题,哪怕不是因为这次意外的缘故,我们也不会袖手旁观!
因为,你们是我们远方的客户,是我们的错误,导致你们承受了不该承受的苦痛!
我们远方的理念,是成为客户尊敬的企业,提起来都说好,而不是成为唾弃的对象!
第二,安全第一,安全无小事!
为了给客户更大的安全保障,让消费者更放心远方,李总做出了一个决定!
从8号开始,京城地区所有远方门店,都停业一周,做安全大整改!
原本,在元宵佳节期间,我们不该做出这样的举动才对。
这样一来,我们会出现很大的损失,消费者也不方便。
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