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§以信为本和田良平创大业
在企业的经营管理中,要善于摒弃旧观念,营造企业实力和企业文化,以适应市场竞争,完善企业形象。
日本八百半商社是从沿街叫卖蔬菜起家的,经营这家商社的是和田良平与他的妻子加津。创业之始,和田良平夫妇深知自己“家小”、“业小”,先天条件不足,只有勤奋工作,不断创造条件,才能在激烈的竞争中站住脚,才有可能得以发展和壮大。为此,夫妇俩把“童叟无欺”做为自己经商的信条。
经过10多年的努力,和田良平夫妇终于有了自己的店铺,店号叫做“八百半热海分店”。但是,不久,热海市连遭大火,成千上万的人家被大火烧得一贫如洗,“八百半热海分店”也被烧成一片灰烬。这时“八百半”有一批进货在大火后运到,由于许多菜店都葬身火海,“热海”的蔬菜价格暴涨。和田良平夫妇认为,现在大家都很困难,不能赚这笔不义之财;而且在这种困难时期,如果还以平价出售,更能证明自己讲求信义,真正“童叟无欺”,这关系到菜店的长远利益。因此,和田良平夫妇坚持以平价出售,赢得了市民们的好感和尊敬。
当时,“八百半”与40多家批发商店有联系。批发商们知道“八百半”有困难,主动提出免去或迟收“八百半”的贷款。“八百半”认为经商必须讲求信誉,否则,无法发展壮大,和田良平夫妇按月凑足现金结账。批发商们认为和田良平可以信赖,在以后的交往中,不断地为“八百半”提供了优良的条件,资助了“八百半”的发展。
一场大火“八百半”几乎被烧得一无所有。大火过后不久,“八百半”却在废墟上建起了二层楼的商店!这不能不归功于和田良平“童叟无欺”、讲求信义的经营理念。
和田良平夫妇在事业有成的基础上,将讲求信义、“童叟无欺”的经营方针进行了改革,大胆实行了明码实价经营——在当时的日本,敢于这样做的商店只有10家,这是以真正最低廉的价格向顾客销售最好货物。有一次,加津对丈夫说:“如果把每件商品的毛利增加一分钱,我们就能扭亏为盈。”和田良平思索良久,说:“我们一开始就以廉价经营的方法办店,千万不能半途而废。从明天起,每件商品的毛利下调百分之一。”消息传出去,“八百半”的顾客又增加了一倍。“八百半”不懈追求,不断创造新的、为顾客所欢迎的购物环境,使自身赢得了一次又一次发展的良机。
如今,虽然“八百半”公司由于种种原因而走了下坡路,但在其发展历史上却都是以著名跨国商贸集团而出现在国际商界的,它曾在新加坡、美国、巴西等国都设有自己的分店,并都以信誉卓著而闻名。
和田良平正是以其无懈可击的信用,起死回生。
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