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§上篇 在说话的环上展示自我素养给人留下良好的第一印象（第1页）

§上篇：在说话的环节上展示自我素养给人留下良好的第一印象

我们每个人要想在社会上立足，就不可避免地要去求人。穷人就不用说了，而富人再富，也有一时钱紧的时候，权势再大也有求人办事的时候，连封建王朝的皇帝也在所难免。因此，无论社会的发展有多么快，人必求人已经是一个不争的事实。

在我们这个社会上，容易办成事的人，往往都是那些能给对方留下好印象的人，只有给别人留下了良好的印象，对方才会接受你、认同你，你才能顺利地进入对方的世界，轻松自如地与对方周旋和交往，从而把自己的事情办成和办好，而这一切的获得在很大程度上与你的个人形象有关。

俗话说：“人靠衣装，佛靠金装。”讲究仪表是求人前的必要准备。一个人的仪表是给对方留下好印象的基本要素之一。试想，一个衣冠不整、邋邋遢遢的人和一个装束典雅、整洁利落的人在其他条件差不多的情况下，同去求一个人，恐怕前者很可能受到冷落，而后者更容易得到善待，特别是相求的对象是陌生人时。因此怎样给别人留下一个美好的第一印象就显得尤为重要。

有一个求人办事的乡下人，穿着普普通通的衣裳没能走进一个大机关的大门，因为那门卫一见他的穿戴就把他拦住了。他于是返身出来，到一个朋友家里换上一身西装革履，然后大摇大摆地走进了那个大机关的大门。有人曾经告诫他说：你想进那个大门吗？你千万不要穿着皱巴巴的衣裳，更不能露出一副谦恭的样子去那个门卫传达室自报家门，或是询问什么，你只要穿着西装革履旁若无人地照门直进就是了。你能旁若无人地往大门里闯，门卫就会以为你是这里的熟客，再不会来干扰和拦阻你了。

人们常常强调“不要以衣帽取人”，但实际上处处都是“以衣帽取人”。还是那句话，形象好，求人易。世上早有“人靠衣服马靠鞍”之说，一个人若有一套得体的衣装相配，不仅能让你的身份提高一个档次，而且在心理上和气势上增强了自己求人办事儿的信心。

美国商人希尔在创业之始是个没有任何资本的人，他有一本《希尔的黄金定律》的书要出版，却苦于没有资金，这时他将目光瞄上了一位富裕的出版商。他知道在上流社会服饰对人际交往与成功求人办事的作用。多年的社会阅历告诉他，在商业社会中，一般人是根据对方的气质形象来判断他的实力的，因此，他首先去拜访裁缝。靠着往日的信用，希尔定做了三套昂贵的西服，共花了275美元，而当时他的口袋里仅有不到1美元的零钱。然后他又买了一整套最好的衬衫、衣领、领带、吊带及内衣裤，而这时他的债务已经达到了675美元。

此后，每天早上，他都会身穿一套全新的衣服，在同一个时间里，同一条街道上，同那位富裕的出版商“偶然相遇”，希尔每天都和他打招呼，并偶尔聊上几分钟。

这种例行性会面大约进行了一星期之后，出版商开始主动与希尔搭话，并说：“你看来混得相当不错啊。”

接着出版商便想知道希尔从事哪种行业。因为希尔身上所表现出来的那种极有成就的气质，再加上每天一套不同的新衣服，已引起了出版商极大的好奇心，这正是希尔期望发生的情况。

希尔于是很轻松地告诉出版商：“我手头有一本书打算在近期内争取出版，书的名称为《希尔的黄金定律》。”

出版商说：“我是从事杂志印刷及发行的。也许，我可以帮你的忙。”这正是希尔所等候的那一刻，长时间的心血没有白费。

这位出版商邀请希尔到他的俱乐部，和他共进午餐，在咖啡和香烟尚未送上桌前，出版商已“说服了希尔”答应和他签合约，由他负责印刷及发行希尔的书籍。希尔甚至“答应”允许他提供资金并不收取任何利息。

终于在出版商的帮助下，希尔的书成功出版发行了，希尔因此获得了巨大的经济效益。发行《希尔的黄金定律》这本书所需要的资金至少在3万美元以上，而其中的每一分钱都是从漂亮衣服创造的“幌子”上筹集来的。

我们之所以强调第一印象的重要性是因为没人喜欢衣冠不整、蓬头垢面的形象。而完美无缺的修饰和宜人的体味，能使你在任何团体中的形象大大提高。有些人从来没有真正养成过一个良好的自我保养的习惯，这可能是由于不修边幅的学生时代留下的后遗症，或者父母的率先垂范不好，或者他们对自己的重视不够造成的。这些人往往“对自己的要求很低”，只要基本上还算干净，没有人瞧不起，能走得出去便了事了。如果你经常激发自己的兴趣，良好的修饰习惯很快就能形成。如果你天生是一个络腮胡子，那也没有办法，但至少你要给人一种干净、整洁的印象。牙齿、皮肤、头发、指甲的状况和你的仪态都一一表明你的自尊程度。如果，你从头到脚修饰一新，一身裁剪得体的衣服，一头健康干净的头发，一双擦得发亮的高级皮鞋——哇，简直太帅了！

穿着得体犹如一支美丽的乐曲，一首由关系密切，却又成对比的乐章所组成的交响曲，基本主题贯穿全曲，使得每一乐章都截然分明，却又一脉相承。所以，怡人悦人的仪表也是一种艺术。

别人对你的第一印象，往往是从服饰和仪表上得来的，因为穿着服饰往往可以表现一个人的身份和个性。毕竟，要对方了解你的内在美，需要长久的过程，只有仪表能一目了然。

求人办事的顺利和成功与否，第一印象至关重要，不讲究仪表就是自己给自己打了折扣，自己给自己设置了成功的障碍，不讲究仪表就是人为地给要办的事情增加了难度。

平时积累你的口才

许多人以为口才只是口上之才，他们以为口才好的人，只是因为他们很会说话，而自己却是不会说话的。他们看见许多口才好的人什么都可以说，谈什么都很动听，只是因为他们的口齿伶俐，这种看法是片面的、肤浅的。固然，口才的能力有赖于相当的训练，但口才的实际基础是建立在他们善于思考、善于观察、兴趣广泛、常识丰富，以及强烈的同情心和责任心之上的。没有上述所列举的基础，光是口齿伶俐，也不能成为一个口才好的人。俗话说：巧妇难为无米之炊。

追本溯源，一个口才好的人，必须经常地在观察和思考上面下工夫。他们不断地扩充他们的兴趣，积累他们的知识，培养他们的同情心和责任心。他们谈话的题材源泉是非常充实的，那你呢？是不是每天看报纸？你看报纸的时候，是不是只看看副刊上的小说消遣而已？是不是同时也很注意重要的国际及本地的新闻呢？是不是很留心地去选择节目？是不是随便听听就算了呢？你是不是选择有意义的、精彩的电影和戏剧？是不是看戏时集中精神地去欣赏它们，而不是坐在戏院里打瞌睡？

著名剧作家曹禺曾说，哪一天我们对语言着了魔，那才算是进了大门，以后才有可能登堂入室，成为语言方面的富翁。那么，我们应该怎样来具体学习、锤炼语言呢？下面介绍几种可行、有效的方法。

（1）深入生活

生活是语言最丰富的源泉。要使自己的语言丰富起来，一个闭门造车、与外面世界无接触的人，是很难如愿的。老舍曾说：“从生活中找语言，语言就有了根。”这话含有很深刻的道理。比如改革开放，神州巨变，即使是村姑野叟、市井平民，也能滔滔不绝地讲述一些自己耳闻目睹的新鲜事：联产承包、农民进城、别出心裁的广告、奇形怪状的楼房、五光十色的舞厅、色彩斑斓的服装、“老九”下海、孔雀东南飞……我们就应该及时学习、了解这些方面的语言。

俄国伟大的批判现实主义作家托尔斯泰称赞人民是语言的“大家”。语言的天才的确存在于人民群众之中。比如我们讲话常用程度副词——“特”，如“特棒”、“特靓”、“特正”、“特红”、“特香”、“特佳”……数不胜数。通常，广大群众所使用的生活用语更是数量惊人，丰富多彩，活泼动人，这一切也都是我们平时要注意的。

（2）扩大知识面

知识贫乏是造成语言贫乏，特别是词汇贫乏的一个重要原因。如果《红楼梦》的作者曹雪芹没有相应的词汇来描写贾府上上下下的规矩、内内外外的礼教，王熙凤的泼辣、干练、狠毒性格就肯定难以惟妙惟肖。如今，人们都喜欢用“爆炸”这个词来形容某一方面的快速增长，比如：信息爆炸、知识爆炸、人**炸等。改革开放这些年来，新词语铺天盖地而至，令人目不暇接，大有“爆炸”之势。语言学研究工作者李宇明先生在其《改革开放大潮下语言大变幻》一文中，信手举了如下许多例子：

交通：巴士、的士、打的、面的；

通讯：邮政专递、大哥大；

商贸：跳蚤市场、人才市场、信息市场、星期天夜市、皮包公司、倒爷；

服装：牛仔服、文化衫、蝙蝠衫、休闲衫、迷你裙、三点式、时装表演；

娱乐：迪斯科、霹雳舞、贴面舞、卡拉OK、摇滚乐、镭射电影、闭路电视；

教育：电大、夜大、函大、委培、五大生、自费生、博士后、无围墙大学、文凭热、流失生、希望工程；