格格党

手机浏览器扫描二维码访问

§第二章 言语之间的社交距离（第1页）

§第二章言语之间的社交距离

社交场合的语言表达方式对于塑造良好的社交形象十分关键，把该说的话说到位能给人留下良好的印象；在日常交往中，会说话也是社交能力的重要体现，可以迅速拉近彼此之间的距离，使社交成为一件愉快的事情。

日常打招呼的话不能省

如今，人们见了面无论何时何地，第一句问话就是“吃了吗”的现象，在城市里是越来越少了。第一个指出其不合理之处的，大概是语言大师侯宝林。他在相声里曾举一个欲进厕所的人问刚出厕所的人“吃了吗”的例子为笑料，说明千篇一律地以“吃了吗”为招呼语的可笑。

汉语的丰富性是世人皆知的，为什么长期以来人们只以“吃”为话题打招呼，确实令人费解。当年老舍先生也注意到了这个现象，他的解释好像是说，广大下层民众生活贫困，每日里忙忙碌碌不过为混饱肚子而已，于是“吃”成了天下第一要义，所以见了面第一句话就是“吃”。

如果这种解释有道理的话，那么如今已经温饱了，为什么还总是一见面就“吃了吗”？

原来，招呼语是一种独特的语言表达方式，它的意义只在于说话本身而不在乎说的是什么话。美国人的“嗨——”最能说明这个问题，它只一个声音而没有含义。

所以我国传统的招呼语除了吃的话题外，常用的还有天气如何、工作忙否、身体状况之类。比如甲乙见了面，甲：“今儿天气不错！”乙：“可不是，天气挺好！”然后各奔东西；或者甲：“最近忙吧？”乙：“还可以，凑合吧！”或者甲：“近来身体可好？”乙：“还行，没病没灾的。”

总之，人们在这里决不是谈吃饭、谈天气、谈工作、谈身体，只要是说了话，便已达到目的。什么目的呢？礼节的目的，表明承认对方的存在。当然不一定都是用语言打招呼，一个眼神、一个手势，或者点一下头、微笑一下，都可以达到这个目的。

现在的问题是我们既然知道了这个礼节的必要性，就要设法把它运用得更好些，以利于我们的人际交往。

做到与周围的人愉快地交谈

一般人总以为女性最爱讲话，因此有“三个女人一台戏”的说法。其实男性也是一样。人的本性都爱说话，但是有人却在正式的说话场合紧张慌乱，不知如何措辞，不能流利地抒发己见。那是因为觉得话题贫乏的缘故。若是遇到了特殊的事件，或是自己很熟悉的话题，绝不会无话可说。从这里可以说明能否滔滔不绝地陈述己见，和话题的丰富有密切的关系。

要挖一个洞，需要有某种程度的宽度才有可能，而洞愈深，宽度要愈广。如泰山，其山麓也相对地宽阔，所以同理，讲话的题材也是从许多话题当中选出来的，运用判断力选择能够达到说话目的的适用材料，成为强而有力的话题。那些高谈阔论、颇具声色，并能令大家注目的成功说话者，就是这样产生的。

那么这个丰富的说话材料是从何处而来呢？其实在我们日常生活当中，就有取之不尽、用之不竭的说话材料，只是看我们如何用心地去搜集和利用这些资料而已。

在我们的周围经常会碰到许多不同的情况，看见无数的现象，听到各种各样的事情，自己也读了不少的书，然而却仍旧无法活用谈话题材，这是因为观察力不够的缘故。一般人看一件事物，往往不经过思考，只是映现在眼睛的网膜上，未在心中留下深刻的印象。而每个人都应培养细微的观察力，把每天所看见和体验的事情，记录下来或记忆在脑海中，即可成为日后可资应用的谈话题材。

你知道拍立得照相机是如何发明的吗？听说只是从一个小孩单纯的质问：“为什么照片不能照了就立刻出来呢？”而获得提示才发明的。这是因为大人观察事物时，不再有新鲜好奇的心，经常有固定的观念，认为本来就是如此，所以忽略了洞察问题本质的存在。

有一位年轻的寡妇，丈夫死后，她必须独立经营自己的公司。公司里有50名员工，她忙得分身乏术，无法妥善地照顾自己的小孩，但是她仍然含辛茹苦地扶养两个女儿到大学毕业，只是这位母亲对于新潮派女儿的生活方式，以及她们对于母亲不够尊敬的态度和任性的行为非常不满意，认为自己已经对女儿付出如此的爱心和关注，却得到这种态度的回报，感到失望。

不久大女儿结婚了，在婚宴当天，朋友们帮忙分发给参加宴会的贵宾一人一份小小的卡片，卡片里面写着新郎、新娘的情况简介、读书经过、家庭状况介绍，其中有一栏是“我最尊敬的人”，这位母亲看着卡片，忽然激动地哭泣起来，看到大女儿在这一栏里填着“我的母亲”。这时含辛茹苦养育女儿20年的母亲，恍然明白了女儿并没有忘记母亲的恩德，她深深地感到高兴和欣慰。

观察事物时，必须深入到事物的本质中去，这是非常重要的。“我本来就是差劲的人”、“我的父母不行，我的祖父母也不行，我看这是遗传”。这样的说法都是失败者自圆其说和推卸责任的托辞罢了。天赋并没有什么极端的差异，一个人的能力强否是与他本人的努力有关的。

为了能和周围的人愉快地交谈，我们应该尽量使自己的谈话题材丰富。我们对于平日的所见所闻，以及从阅读的书籍中吸取到的丰富知识，还有自己亲身体验的各种事物里，培养一种思考的习惯，并且运用敏锐的观察力，日积月累，就能丰富自己说话的题材，于是不管是和怎样的对象以及不论在任何场合中，都能轻松地应付自如、谈笑风生而受人欢迎了。

善于捕捉说服的时机

若不能好好把握说服的时机，时机稍纵即逝。所以，懂得把握时机的人，要具备以下两项条件：

第一，善于寻找时机。

第二，要有果决的说服胆量。

这两项是缺一不可的，一旦判定时机到来，千万不可犹豫，否则机会难再得。

例如，某职员还需3天的时间才能完成上司交待的工作，所以他想说服上司宽限工作天数。他一早就到上司的办公室去了，面对上司，这位职员说话时竟显得吞吞吐吐的，半天说不出所以然来，一副不知该从何说起的样子。

这时，上司虽明白职员的意思，但是看他一直说不出口，就先发制人地说：

“对了！我忘了告诉你，这件企划案明天就要交出来，知道吗？”

他本来想说服上司将工作延到第三天的，结果不但没有达到目的，反被上司要求提前完成，只好垂头丧气地走出上司的办公室。

其实这位职员一见上司，应马上开口：

“上次您交代的工作，无论如何还需三天的时间才能完成。事实上，再加上三天还是有点赶，但我们全体工作人员一定会全力以赴的。请经理再给我们三天的时间吧！”

想要说服他人，就应把握住时机，直截了当地说服对方。先下手为强说服，才能一举成功。下面列举一些社交场合中最好的说服机会：

（1）当你要找时机说服别人时，大清早是最好的时机。