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Chapter 3 轻松应对面试官知己知彼百战不殆（第4页）

你了解公司吗？———希望了解你对公司和行业是否进行过足够多的研究？是否了解公司今后大的定位和方向？

你了解这一工作吗？———希望你能对想要应聘的工作和即将承担的责任有一个总的了解。回答的好坏关系着你对此工作是否真的感兴趣；是否具备相关技能或迫切希望开发这些技能。

你能够做好这一工作吗？——需要了解你以往的具体经验，看看你过去如何解决问题。

你具备这些品质吗？——想要衡量你所拥有的无形品质，如创造性、精力、诚实性，而这些东西是从你的简历上了解不到的。以此来了解你是否适合公司，是否适合共事。

你会与我的团队好好合作吗？——许多工作需要团队来实现目标，通过这一问题来确定你是不是一个好的团队合作者，这一点对于面试官很重要。

招聘者想发现什么：不同面试方式的玄机

一般来说，企业面试主要分为行为面试、案例面试、压力面试三种。不同的方式考察着求职者不同方面的能力。

行为面试：希望展示你在过去处理某些事情时的经验和行为。因为一些企业相信：过去的行为可以说明你在将来遇到类似情况时会如何反应；根据你可能的反应来决定你是否合适这项工作。

案例面试：看你如何解决一个问题，最重要的是思维的过程，而不是找到“正确”的答案。

压力面试：这个人在压力下能够很好地解决问题和完成工作吗？招聘者会通过各种的技巧以此来考量候选者面临不利情况的承受和应对能力。

另外，面试者要注意有些面试官很和蔼，因为面试官很放松。他放松了，你可不能放松，这不是朋友聚会。相对的放松也许会让你更好地发挥，但是过于放松，会让面试官觉得你很毛躁，是办公室的老油子。面对这类型的面试官，要时刻保持警惕，说不定在玩笑中，在彰显你的优势时，暴露你的劣势。往往你的那些不适合工作的姿态、性格或者是为人处世方法会在这放松的谈话中，显露无遗。

面试官给你的忠告

短短二三十分钟的面试的结果的确非常偶然，但台上一分钟，台下十年功，平时学习过程中的项目实践、名企实习经历、与技术相关的比赛、优异的成绩甚至课余做过的小东西等都是有价值的，现场带一些资料甚至上网演示都能让自己区别于只带有四、六级证、奖学金证书的同学。面试官也是人，认识是有局限性的，能准确判断一个人的信息是非常少的，你总得给面试官一个让你通过的理由吧？

对面试官不要一味地恭维

在面试中应试者通常应恭敬应对，不可轻易挑战。但是，由于考方的武断使你失去公平机会时，也不妨采取强刺激表达方式，进行有理有节的回应，促使对方改变态度，也许能出现起死回生的效果。

大学毕业的小赵去一家企业求职，接待他的是见多识广的总经理。他们没谈上几句话，总经理便得出结论，说：“不行。”小赵感到再正面请求肯定无济于事，于是直言说道：“总经理的意思是，贵公司人才济济，已足以使公司获得成功，敝人纵有天大本事，似也无需加以录用，不如拒之千里之外，是吗？”他微笑着直视总经理，等待他对这一强烈刺激的反应。沉默片刻，总经理终于开口：“能将你的经历、想法和计划告诉我吗？”小赵再激一步，说：“很抱歉，刚才我太冒昧了，请多包涵，不过像我这样的人还值得一谈吗？”他的进攻反而引起总经理的兴趣，他不想放过一个真正有才华的人，说道：“请不要客气。”这样，小赵获得了展示自己的机会，他将自己的经历，对企业经营发展的规划和看法进行了系统的陈述。总经理听完介绍，微笑着说：“小伙子，我决定录用你了，明天来上班吧，请你保持过去的热情和毅力努力干吧!”

一般说来，应试者是不应把话说得太强硬的。在这里小赵一反常规，大胆运用激将法挽回了危局。这再一次说明，面试没有固定模式，全看应试者能否审时度势，灵活处理，凭借自己的真才实学和机智应对去赢得成功。

下面就教你几招面试技巧，让胜算更大。

接过石头打人

有的考官有意出你的洋相，借以考验你的涵养、应变反应能力。此时，考生可将计就计，以“接过石头打人”的方式，加以回敬。

如考官问：“《资本论》第二章第一页第一句话是什么？”这显然是在难为人。有人回答：“我只理解文章内容，很少死记硬背。”这样回答显得软弱无力，缺乏机智因素。有的考生则很机敏，答道：“如果您不介意的话，请问，今天参加面试的人员已经有几十个人了，那么第五个考生穿什么颜色的衣服，您记得吗？”考官听了不但没有生气，反而笑了。他顺利通过了考试。

有时，考官故意用不友好的口气或怀疑的眼神，打击你的心理防线，看你的心理承受能力如何。在这种情况下，考生应沉住气，不急不躁，给予适当回敬。如考官对一个研究生说：“你的学历对我们来说，太高了。”研究生回答道：“你们不是招聘人才吗？如果只看文凭的话，我这儿带了三张文凭，您可以挑选最适合的一张。”

一般说来，在面试中考生不宜对考官进行反驳或与其争辩，但在特定情况下，适度的反驳可以表现一个人的胆量和机智，考官不但不会计较，反而可以赢得他的青睐。当然，反驳考官是有一定冒险性的。当你发起进攻时，要做好不被录用的思想准备。这样你的胆子就大了，语言也就有了锋芒，说不定你的语言机智和锋芒会给你带来意想不到的好结果呢。

长得不好说得好

郑小姐是某财经学院管理系的高材生，但是，因相貌欠佳，找工作时总过不了面试关。经历了一次又一次的打击，郑小姐几乎不相信所有的招聘渠道，她决定主动上门专挑大公司推销自己。她走进一家化妆品公司，面对老总，从一些国际知名化妆品公司的成功之道说到国产品牌的推销妙招，侃侃道来，顺理成章，逻辑缜密。这位老总很兴奋，亲切地说：“小姐，恕我直言，化妆品广告很大程度上是美人的广告——外观很重要。”郑小姐毫不自惭，迎着老总的目光大胆进言：“美人可以说这张脸是用了你们的面霜的结果，丑女则可以说这张脸是没有用你们的面霜所致，殊途同归，表达效果不是一样吗？”老总默许，写了张纸条递给她：“你去人事科报到，先搞推销，试用3个月。”郑小姐十分珍惜来之不易的工作，满腔热情地投入工作中，一个月下来，业绩显著。她现在已是该公司的副总经理。

刁钻问题巧回答

“激怒法”是刁钻的主考官用来淘汰大部分应聘者的惯用手法。在两个人面对面的斗智中，他们往往会用一个明显不友好的发问，或用怀疑、尖锐、单刀直入的眼神，来剥去对方彬彬有礼的外表，使其心理防线大大溃退……当然他们的所为是要找到具有心理承受能力的人。如何防范“激怒法”，这里罗列一些现象，请大家都来琢磨琢磨。

1.你并非毕业于名牌院校？

妙答：比尔·盖茨也未毕业于哈佛大学!

2.你经历太单纯，而我们需要的是社会经验丰富的。

妙答：那么，我确信如我有缘加盟贵公司，我将很快成为社会经验丰富的人，我希望自己有这样一段经历。

3.你的专业怎么与所申请的职位不对口？

妙答：据说，21世纪最抢手的就是复合型人才，而外行的灵感往往超过内行，因为他们没有思维定势、没有条条框框。

4.你的学历对我们来讲太高了。

妙答：我带了三张学历证书，你可从中挑选一张您认为合适的，至于另外两张，就请忘掉它。

5.你是因为与上司有矛盾才转到我们这里来的吗？

妙答：他是一个正直的人，但我们之间性情差异太大，无法成为好朋友。

6.你性格过于内向，这恐怕与我们的职业不合适？

妙答：据说内向的人往往具有专心致志、锲而不舍的品质，另外我善于倾听，因为我感到应把发言机会多多地留给别人……