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第三篇 乔布斯留给世人无与伦比的创新思维1（第2页）

创新需要冒险，那么险从何来？又要冒什么样的险？

（1）创新要冒失败之险

人的认识是一个复杂的、曲折的过程。任何一个新的认识都需要有由实践到认识、再由认识到实践的多次反复才能完成。这中间失败、挫折是不可避免的，有的要经过十几次、几十次甚至成百上千次的试验、失败才能完成。创新者要有不怕失败、不怕挫折的顽强意志和冒险精神。

历史上许多探索、试验往往以失败或无果而告终，只给后人留下教训，成为后人继续前进的起点。孙中山在辛亥革命前“十落十起”，愈挫愈奋。他在总结革命经验教训时说，变革社会的活动尤其需要冒险精神。他把伟人杰士改造社会的实践活动称之为“冒险也”。他十分赞赏美国人的冒险精神。他认为，美国进步、发展之所以很快，是因为美国人“皆具有冒险之精神”。从认识规律讲，没有冒险，就没有失败，也就没有成功。

（2）创新要冒传统习惯势力、权威反对之险

传统是一种巨大的保守力量。任何创新都是对已有理论、制度、秩序、做法的挑战和否定。否则，就不是创新。创新与原有的理论相对立，为传统习惯势力所不容。新的理论往往被视为谬误毒草，目为异端邪说，斥为离经叛道。新的理论在开始时只为少人掌握，经过斗争才逐渐为多数人所承认。这是真理发展的规律。因此，创新者要有挑战权威的胆量和勇气。

爱因斯坦创立相对论，是物理学的革命。受传统的牛顿经典力学理论的束缚，相对论未能及时为人们所接受。在德国甚至有人成立反对相对论的组织，攻击相对论和爱因斯坦。在科学史上，也常有这样的情形，当一个科学家还未成名时往往受权威们的压制、打击，而当他成名成了权威时，又自觉或不自觉地压制新生力量的成长，成了创新的阻力。

俄国化学家门捷列夫在发现化学元素周期律过程中，受尽了学术界权威们的压制、讽刺和打击之苦，但他到了晚年却反对新的科学发现，如对原子的复杂性和电子的客观存在持否定的态度。爱因斯坦反对玻恩提出的波函数“统计解释”是又一例证。从真理发展规律讲，不大胆，就不可能提出新的见解；不冒同习惯势力和权威斗争之险，就不可能坚持真理。

（3）创新要冒同保守势力和反动势力斗争之险。

创新本质上是革命，是推动社会进步的利器。创新有利于社会的进步势力，不利于保守势力和反动势力。因此，创新会受到保守势力和反动势力的反对、打击和摧残。

在欧洲，自然科学的发现触犯了宗教教条，遭到教会的激烈反对。西班牙医生、生理学家塞尔维特发现了人体的血液循环，结果被教会活活烧死。波兰天文学家哥白尼的《天体运行论》一书提出了日心说，反对托勒密的地心说。该书出版后立即遭到教会的查禁。意大利哲学家、天文学家布鲁诺因宣传日心说和进步的哲学思想，在罗马鲜花广场被教会用烈火烧死。意大利科学家、天文学家伽利略因坚持和宣传哥白尼的日心说，被教会判处终生监禁。

社会科学的创新，社会实践的革命，更是直接触犯了反动势力的利益，革命家、进步的思想家遭到反动势力的迫害、摧残和杀戮，更是屡见不鲜。即使是在现代，社会科学和社会实践方面的创新仍要比自然科学冒更大的风险。总而言之，一句话，创新需要冒险，没有冒险，也就没有创新。

创新离不开冒险，冒险孕育着创新。创新就要大胆，就要冒险。不大胆，不冒险，四平八稳，前怕狼，后怕虎，那就不可能有创新。我们要冲破怕担风险、一味求稳的保守主义的社会心理，大力提高冒险精神、探索精神和创新精神。

三、创新成败并不完全由成本决定

创新与你拥有多少研究经费无关。当苹果推出Mac时，IBM至少花费了100倍经费在研究上。这与金钱无关，它决定于你的团队，你的领导能力以及你能获得的东西。

——史蒂夫·乔布斯

企业要发展，当然离不开创新。创新，是企业经营成本的一个重要部分。这个创新的成本，主要包括三个方面的内容。

人力成本。企业要推行新的举措，要搞企业创新，就必须投入人力，组织一班人马，从制定实施方案入手，到广泛征求意见，再到修改完善，再到层层动员，最后再到具体实施、检查评估。这是一个封闭的体系，需要企业上下左右同心协力才能做好，否则难以取得创新的效果。

资金成本。有些创新是需要投入大量资金的，譬如新产品的创新，工艺技术的创新，并且这样的创新项目实施周期都比较长，回收期也相应较长，就要求企业必须具备较强的实力，否则将无法完成创新的项目，实现创新的目标。

间接成本。创新不仅仅有直接成本，还有间接成本，而且，往往间接成本要比直接成本大的多，因为间接成本无法直接评估，并且容易被决策者所忽视。间接成本体现在哪里？体现在具体实施创新的过程中，对原来程序、秩序、体系打破的过程中，而新的程序、秩序、体系还没有建立起来的情况下，对企业生产系统、经营系统以及管理系统带来的冲击，以及给企业整体经营绩效带来的影响。

创新成本的增加，无疑是有利于创新成果的产出的。但要注意的是，这两者之间并没有必然联系，并不是投入越多，产出就越大；也并不是投入越少，就不会获得创新的成功。

微软的成功，让人们以为所谓的创新就是技术创新。微软把技术看做一个公司安身立命的根本所在，他们坚信高达数百亿美元的研发投入，是微软保持稳健发展的基石。只有掌握了新技术，才能获得高收益。正因如此，微软是全球研发资金投入最多的科技企业。同样的，许多公司认为研发费用是保证创新的决定性因素，他们把大量资金用在技术研发上。

乔布斯却认为，真正的创新与投资没有关系，而是与人才，与公司的企业文化，与产品设计及营销关系巨大。创新不一定要花费昂贵，不是说在研发上投入了大量的资金，钱花出去了，创新就来了。重要的是创造出顾客喜爱的伟大产品、服务或体验。

曾经让苹果一败涂地的戴尔电脑，在技术上，在产品外观设计上都没有什么创新之举，但是，他们在直销经营节省成本上却有很高明的创新。但是，当后来互联网让其他电脑制造商也可以进行直销，而戴尔却没有什么可以继续创新的商业模式时，戴尔就面临更多的竞争对手，也不复有从前的优势。此时，苹果公司已转型为消费性电子产品企业，在商业模式以及产品应用上不断地创新。所谓应用创新即是找准市场上一种现有的技术或者产品，在其设计和功能上加以改进，制造让顾客难忘的体验。当产品真正符合消费者需求，引起消费者共鸣时，这比任何技术创新都更有力量。

这正是乔布斯擅长的创新之道。乔布斯热衷于相对廉价与实用的应用创新。他从未把技术看做公司唯一可长期延续的财富和优势。技术再新再好，如果没有符合消费者需求的产品，没有配套的商业模式，或者，很多技术太超前或者配套不合适，那么，也是会失败的。

苹果公司总是致力于把复杂的科技转化为简单好用的产品。让复杂的技术变得为普罗大众所理解，让产品的操作更简单，让产品的设计更有品位，一切都以满足消费的需求为出发点，这成了苹果公司创新的源泉。正是苹果将那些复杂的技术带离了实验室，带进了普通人的生活中。

苹果的创新模式说明，创新的成败并不完全由成本投入的大小所决定，而在于真正有价值的创新。

国外流传着这样的商业故事：雷克里是一位无利不起早的典型建筑商人，有一天，他似乎做起慈善家来，决定为一位流浪老者免费盖房子，从建筑材料到人工支出，他统统一手包办。有人不禁问：雷克里与老者是何关系？没有一点儿关系，作为商人的雷克里也不会做那种很单纯的慈善。是一次偶然的机会，他遇上了流浪老汉，老者手中持着一张很陈旧的房子效果图素描，雷克里灵感顿发、善心大发，要为老者造一所他手中描画的房子。老者感动不已，当即就把图纸交给了他。雷克里如获至宝，他知道这张素描出自毕加索之手，也就是说，他的投入要远远小于他所得到的毕加索亲手素描的价值。雷克里超值的成本思维就具有高度的创新性，初看这种成本投入与赢利没有一点关系，但其中蕴藏的价值玄机只有行家里手才懂得。

企业经营最重要的是一个方向性问题。创新，就是让我们选择正确的经营方向，不断开拓新的利润空间。在今天，经营者作为一方市场的将帅，能否成功，最关键的在于能否创新、能否突破思维的局限和个人的瓶颈，更有效地控制成本，整合各种资源，为企业创造更多的利润。

第二节开启创新思维模式

一、突破“霍布森选择”，彻底解放思想

在许多人的字典中，设计意味着华丽的虚饰，是室内装潢，是沙发皮质的面料。但对我来说，没有什么能远离设计。设计是产品的灵魂，灵魂通过产品的外观表达自己。

——史蒂夫·乔布斯

培养创新思维能力，首先要解放思想。生活中，我们习惯于顺着事物发展的方向去思考问题和解决问题，通常我们叫它顺向思维。它符合常理，常规，常情，有利于人与人之间的理解和沟通，所以，它比较容易形成人们的共识。但是，这样的惯性思维方式似乎固定了人们的思维或者堵塞了人的思路，阻碍了人们的创造活力。