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第二篇 乔布斯留给世人无懈可击的经营理念3（第3页）

苹果公司的最大特点和优势就是不断创新，永保竞争中的领先地位。正如麦当劳之于肯德基之间的竞争，可口可乐与百事可乐也是斗得难解难分的一对“欢喜冤家”。1986年，美国一位普通店员的失误促成了可口可乐的诞生；十二年后，百事可乐在北卡罗来纳州的一位药剂师手中问世。从那时起，“两乐”便在市场上燃起了熊熊烽烟，激烈的竞争从未间歇过。

自创牌上市那天起，可口可乐与百事可乐，可以说一个是市场领导者，一个是市场追随者，从口味到价格、从定位到广告、从营销活动到明星代言、从商业文化到包装变迁……两者的竞争一直风起云涌，变化多端。2005年，可口可乐携手网游《魔兽世界》掀起红色旋风，随后百事可乐立即联盟《梦幻国度》刮起蓝色浪潮。西方一则曾获大奖的电视广告最能形象地说明两者之间的关系：一个彪形大汉无论如何也无法将粘在一起的可口可乐与百事可乐易拉罐分开——该广告推销的是一种强力胶水。

“一直被模仿，但从未被超越”是可口可乐的一则广告语，在播出后被奉为经典。这不仅是它应对竞争者的心声，也是其不断创新的企业文化的一部分。在诞生后的百余年里，可口可乐每一天都验证了这句话真理般的存在。

这句话其实放之四海而皆准。一直以来，模仿都是许多企业在市场竞争中惯用的招术，以前形容这种现象叫做“跟风”、“从众”，但现在它有了一个更加时髦的称谓，叫“山寨”。从2001年出现“山寨手机”、“山寨游戏机”，到后来的“山寨《红楼梦》”、“山寨《百家讲坛》”，再到2008年的“山寨春晚”，诸多带有模仿性质的山寨现象层出不穷，山寨文化俨然成了气候，甚至有人惊呼“无人不山寨”。

但“山寨”的出路是什么呢？在中国的饮料市场上，非常可乐、汾湟可乐、中华可乐一度横空出世，掀起可乐大战，最后却以市场的低靡而告终。“山寨手机”只能草草地卖个低价，“山寨小沈阳”永远成不了台柱子，“山寨肯德基”唯有屈居在边远的中小城市，“山寨网络”总是提心吊胆被告侵权……因为山寨产品没有品牌附加值，自然形成不了核心竞争力，更谈不上什么消费者忠诚度了。

对一个企业或品牌而言，要在市场竞争中立于不败之地，不能靠“克隆”或“山寨”，而要靠创新。唯有孜孜不倦地创新，才能保持企业或品牌源源不竭的活力、历久弥新的生命力和竞争力，从而保证“不被超越”。相比于“山寨可乐”的惨淡下场，娃哈哈、汇源等品牌并不“拾人牙慧”，而是坚持从国情出发，走自主创新道路，最终成为民族品牌的“领头羊”。例如2007年，汇源就在传统口味的橙、苹果、葡萄等水果品种之外，开创出奇异王果猕猴桃汁，由此诞生了一个全新的产品概念：“超级水果饮料”，不仅推动了果汁饮料从即饮解渴到营养健康的功能变革，而且使国内近乎饱和的果汁市场得到拓展，引发了新一轮的消费需求。

模仿是“拿来主义”，创新是独辟蹊径，两者之间的差别在于“鱼”与“渔”之间的不同。无论是企业还是品牌，唯有掌握“渔”的技巧，不断创新，不断奋进，才能力争上游，处于领先地位，才能成为他人模仿的对象而永远“不被超越”。

四、成功没有尽头

苹果电脑公司最初是把软件与硬件集合于一身的，它的产品都充满创意，它更新了人们使用电脑的方式，但是如今的苹果公司已经失去了编写操作系统软件的能力，它已经接近死亡的边缘。

——史蒂夫·乔布斯

“成功”这个字眼，最容易让人想到的往往是发财、升官、出名。其实，这些只是成功的万个具象之一。成功最直接的表现为“完成”或“达到”。因为目标是自己的，同时对目标的评估也因人而异，不一而足。

19世纪美国著名小说家，《红字》的作者霍·桑曾列举出享受成功的五要素：品质单纯；具备勇气；公而忘私；热爱工作；心安理得。尤其是“心安理得”，是享受成功绝对必备的因素。“半夜敲门心不惊”，与其说是一种素质，不如说是一种境界，是成功的主观性。

一位哲人说过，一个人从失败走向成功容易，难的是从一个成功走向另一个更大的成功，因为从失败到成功仅仅意味着进步，而从成功到更大成功意味着超越。否则，因短暂的成功而停滞不前，失败很快就会来临。

离开苹果公司后的乔布斯，旱已未雨绸缪，暗自思忖着将通过“”电脑公司向所有人证明，他才是苹果公司的真正代表。因此，离开之时，他便从苹果公司带走了一批最出色的、最富有创意精神的员工，迅速创建了“”电脑公司。虽然“”公司并未使他名声大振，但是他很快便找到了成功的根源，把目标转向了电脑动画制作，创立了皮克斯公司，最终因皮克斯成功制作出世界上第一部全电脑动画片《玩具总动员》而再次名声大振，个人身价暴涨逾10亿美元。

而没有了乔布斯的苹果公司遭遇了前所未有的瓶颈，陷入了自身难保的境地。IT产业在上世纪90年代前后蓬勃发展，虽然苹果公司抓住了其中一些机遇，但并未取得好的结果。苹果公司因缺少技术主心骨，在当肘就像是一艘随波逐流的大船，从80年代漂流到了90年代。90年代中期，苹果曾向戴尔寻求帮助。1993年，苹果公司推出了世界上第一台掌上电脑onPDA，但因为当时市场对此款产品的需求量较低，l997年公司就宣布停产此产品。

当时的苹果公司董事长吉尔·阿梅里奥为重振苹果，想要开发出新一代的计算机操作系统，以期与装配微软操作系统的机器竞争，抢占一定的市场份额，不过他选择了向外征询合作公司。而乔布斯利用机会，通过向苹果公司证明了公司的实力，获得了与苹果公司合作的机会。1996年12月，苹果公司正式发布消息称将出资442美元并购乔布斯创建的公司，并任命乔布斯为苹果公司的“特别顾问”。

乔布斯曾经说过：“我的偶像鲍勃·迪伦的精神一直激励着我。我最佩服他的一点就是，他拒绝原地踏步。很多艺术家在事业有成后，很难再创辉煌，就是因为他们一直在做最初令他们成功的事，而不再冒险去尝试新的事。如果他们敢于创新，他们或许能再创高峰。迪伦和毕加索一生都在经历失败。”

乔布斯没有把他的人生历程看作是在经营企业，而是一直坚持一个观点：把自己当成一名开创者。这是他从对鲍勃·迪伦的崇拜中所获取的人生启迪，这让他能够创造出辉煌的事业，获得真正的成功。

成功没有尽头。在每个人的旅途中，都渴望每件事的成功。成功使生命多姿多彩，让我们感觉到自己在现实生活中更有价值。成功都不是单纯展现瞬间爆发力的百米赛跑，而是考验坚守信念的人生马拉松跑步。

“成功没有尽头，失败也不是终结，只有勇气才是永恒！”随着现代化科技的发展，生活节奏的加快，要求我们不断做出调整，这无疑是一个前所未有的挑战。而成功本身也已经被赋予了新的含义现在我们甚至可以认为成功就是持续不断地储备知识应对持续不断的挑战解决不断出现的矛盾过程。

成功带来的喜悦和自豪，是对自己的肯定。但如果飘飘然，沉迷在过去的成功之中，认为一次成功，就代表了最终的胜利，那就大错特错了。成功不是静止的，静止的成功只是暂时的成功。成功不是抵达某个目标，而是保持一种向上的趋势。人生就像接力赛，一次成功只是下一段路的起点。每一次的成功都只是一座山峰，还有更高的山立在成功的前面。成功不是孤立的山，而是连绵不绝的山脉。

《易经》中说：“天行健，君子以自强不息。”在追求成功的道路上，如影相随的是失败，甚至是绝望。从绝望中寻找希望，不断奋斗，那就是人生中最美的一道风景线。没有月光，可以欣赏星光，没有星光，还有我们温暖的目光给自己新生的力量。成功的喜悦在于体验生命旅途中的点点滴滴。无论是成功还是失败，只要用心体会，每一段都会留在记忆的深处，再绝望的境遇下，都会有希望的火苗存在。这是一种挑战，一个历程。从失败和绝望中寻找希望，找到的不仅是向前的勇气，更是成功的片段。

五、与竞争对手合作共赢

我们希望为客户提供全世界最好的个人计算机，而英特尔未来将开发出最强大的处理器产品。我们转到PowerPC架构已经有十年的时间，我相信未来十年英特尔技术将帮助我们制造出最完美的个人计算机。

——史蒂夫·乔布斯

《孙子·九地篇》中说：“夫吴人与越人相恶也，当其同舟而济，遇风，其相救也，如左右手。”意思是说，吴国人和越国人虽然一向相互仇恨、势不两立，可是，当他们同坐一条船渡河，遇到大风的时候，他们也能够相互救应，犹如一个人的左右手一样，相互协调。

市场竞争是十分残酷的、无情的，但同时也是有情的、相互包容的。在市场上，企业与企业之间、商家与商家之间、经营者与经营者之间，既是相互竞争的敌对关系，又是相互合作的伙伴关系。作为竞争对手，为了各自的利益难免会针锋相对，但是，从共同培育市场、维护市场的角度来说，竞争者之间又是一种同生、共存的双赢关系。

多年以来，苹果一直以“特立独行”著称。从l981年开始，苹果就一直沿用不同于大多数PC厂商的架构，并由此在全球PC市场占据了一席之地。2005年，苹果终于向主流妥协，与英特尔公司化敌为友，开始采用英特尔处理器，同时也放弃了同IBM和摩托罗拉共同开发的PowerPC架构。

6月6日，乔布斯在旧金山举行的Maference&Expo大会上正式宣布了这一消息。2005年之前有关苹果与英特尔合作的传闻就已传开，当乔布斯对听众们宣布苹果将采用英特尔处理器后，依然让所有人始料不及。接着，他在计算机上演示了多项我们常用的功能，如日历功能、电子邮件、修饰照片、网页浏览等，这些程序操作起来迅速便捷、毫不费力。短短两分钟的演示就让听众们弄清了新的英特尔处理器在苹果电脑上的运行情况，打消了苹果用户们的疑虑。

在2006年Macworld大会上，苹果公司发布了新款的MacBookPro笔记本电脑，其配置依然是英特尔酷睿2微处理器。

“使用PowerBook笔记本电脑时，很多人都会遇到一些恼人的小问题。”乔布斯说，“一直以来，我们也试图将IBM的微处理器G5硬塞进PowerBook笔记本电脑里，但是因为它的能量功耗问题，我们现在决定不再继续这样做了。我们认为用如此小的空间来装G5是不现实的。所以我们想尽一切办法把它设计得更巧妙，同时，我们也向一切可能存在的、至高无上的权威征询了意见。”

乔布斯与英特尔携手合作，象征着他迈入了事业的成熟期，他已不再停留于他自己喜欢的世界，而是不断调整自己的观念以适应现实世界。苹果公司与英特尔从化敌为友，不仅给苹果公司带来了成功，也让英特尔受益匪浅。

林肯任美国总统时，曾经有人批评他对待政敌的态度：“你为什么试图让他们变成你的朋友呢？你应该想办法打击他们，消灭他们才对。”“当他们变成我的朋友时，”林肯十分温和地说，“难道我不是在消灭我的敌人吗？”

林肯说得很有道理，将敌人变成朋友，是消灭敌人的一种方式。在现代市场中，竞争与协作是两个主旋律，是可以相互转化的。企业之间今天是竞争对手，明天就有可能成为合作伙伴；在某个地区是竞争关系，在另一个地区却要携手发展。所以，竞争对手之间需要具有一种共存共亡的意识，有竞争对手存在，才有自身发展的动力；蓄意消灭竞争对手，那么最终只能是破坏市场，自己也会遭遇失败。

无绳电话市场竞争的白热化始于2000年3月下旬。当时，广东两家著名的无绳电话厂商展开了针锋相对的“恶性竞争”。步步高的广告词是：“步步高无绳电话，方便千万家。”美之声的广告词是：“无绳电话不清晰，方便又有什么用？”

两家针对性极强，竞争火药味极浓，大有剑拔弩张之势的广告在中央电视台播出之后，双方的竞争逐步升级，特别是步步高方面，更反应强烈。尽管步步高方面就此提出了强烈抗议，但是，美之声的广告照播不误。在这样的情况下，步步高方面当然也不甘示弱，迅即进行了措辞强烈的相应的反击。于是，一些媒体上也出现了极不利于美之声无绳电话的文章。一时间，无绳电话市场战火浓烈，引来社会各界广为瞩目。

这场针锋相对的广告大战持续了大半个月之后，双方的市场份额并没有相应的扩大多少，反而出现了滑坡的迹象。这时候，交锋的双方都开始冷静下来了，反思过去的攻击行为，一致认为互相攻击的结果对谁也没有好处，最终的结果只能是毁掉整个无绳电话市场，或者蚌鹤相争，渔人得利。

于是，在2000年4月16日，僵持的双方终于打破僵局，相约在深圳一家酒店共进晚餐，共商大计。当晚8点钟，步步高老总段永平先生和TCL通讯公司总经理高孝光先生相聚，一番开诚布公、推心置腹的和谈之后，终于化敌为友，决心共同开拓无绳电话市场。就这样，一场剑拔弩张的争斗终于在杯光烛影、桄赒交错中化解了：TCL方面作出全面的让步，将所有攻击性的广告全面撤下来，另外重新制作宣传广告。

总之，虽然同行企业之间相互竞争是不可避免的，但也应当既有竞争又有共存意识，共同维护市场，不要将市场毁灭了。同行不是冤家，而是双赢的关系，是你好我好大家的关系。不是消灭竞争对手，而是与竞争对手共舞的关系。