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第一篇 乔布斯留给世人无法复制的苹果神话1（第4页）

早年，斯库利在布朗大学主修建筑设计，又从沃顿商学院获得了MBA学位，1967年加入百事，从罐装车间实习开始，凭借工作业绩，30岁就担任了营销副总裁，38岁出任百事CEO。是年44岁的斯库利，已经是美国家喻户晓的营销大师，因为他成功发起入户品尝、市场调查和广告战，百事可乐已经击败了竞争对手可口可乐，赢得了美国软饮料市场的最大份额。也许正处在胜利者的孤独中，这位商业奇才被乔布斯的话打动了，毅然放弃了比苹果大得多的百事公司的职位，加入到更有挑战的个人计算机行业中。

斯库利是执掌苹果公司的第一位科班出身的管理专家，苹果公司由此进入了扩张规模的10年，年销售收入由1983年的10亿美元提高到1993年的80亿美元。但是，这10年恰恰也是整个个人计算机市场巨量成长的10年，由于产品研发和市场定位的问题，苹果正在逐步失去市场，市场份额由20%变成8%。

斯库利发现这个公司的问题恰恰就集中在乔布斯身上。乔布斯年轻有为，没有失败过，在公司里唯我独尊。一个依靠技术发家的公司若想在美国这个竞争激烈的市场实现长期的成功，必须遵循企业的成长规则。由于乔布斯热衷于技术、不懂管理，再加上叛逆性格，他常常会做出一些违背商业规律的决策，并利用其神化了的地位大力推行，导致一次次市场的失利。这主要体现在三个方面。

第一，拒绝其他公司仿造苹果电脑。这实际上阻碍了苹果把其领先的技术标准转化为行业标准。如果苹果能够适时开放标准，IBM等跟进者就只能制造与苹果兼容的电脑，那样的话，在市场竞争中，苹果恰恰可以发挥其技术领先的优势。苹果的自我封闭，给蓝色巨人良机，1982年IBM顺应美国政府对其提出的反垄断指控，一举开放了IBM-PC标准，这个标准日后变成行业标准，一大批公司，例如惠普、康柏、甚至后来的戴尔，都在这个标准下超过了苹果。在操作系统领域，尽管我们知道苹果的MacOS比微软的Windows操作系统优越很多，但是它的优越除了给微软升级Windows一次次做免费教材之外，只能孤芳自赏。标准旁落前提下的技术领先没有换来苹果市场的成功。虽然这是25年前的往事，但是电脑行业格局就是从那时候开始定型，并影响至今。

第二，产品研发缺乏内在关联。对于第一条，有人说，苹果那时候不是不想开放标准，而是没有标准可言。的确如此。苹果在追求技术领先的行动中，由于不顾及市场的需求，在成功的单一产品“苹果II”之后，几乎同时开发了“苹果III”、Lisa、Mac三种技术复杂、彼此不兼容不关联的产品，并相继投入市场，给自己的市场造成混乱。遇到挫折之后，才由Mac复归一统，但为时已晚。如果苹果当时的技术研发能够遵循市场规律，及早定型在哪怕上述三种中随便一种，并确立自己的标准，今天也不会这样尴尬了。反观微软，它的产品定位非常明确，只有一种操作系统，先是指令代码时代的MS-DOS，然后是图形界面的Windows，还有并行架构在Windows基础上的Offietscape的IE也会注意捆绑在Windows中混同为文件管理器使用。

第三，脱离市场的定价机制。当苹果已经看到竞争对手纷纷站起来的时候，即便不开放标准，如果利用其成本优势，压低价格，在市场还不知道什么是标准的时候，用巨大市场份额，同样可以击败对手。形成自然垄断，然后由联邦法院出面解除垄断，自然也就得分享其标准。可是，苹果完全从技术研发的角度确定价格，高昂的价格使一般家庭和公司只能转而投向以IBM为首的另外一个电脑阵营。本来应该由苹果这个个人电脑老大哥做的事，以后通通交给IBM了。

由于斯库利认识到乔布斯的不足，他执意进行改革，矛头自然会对准乔布斯。然而乔布斯却容不得斯库利对自己指手画脚。其实在乔布斯心里，斯库利只不过会卖东西，请他来，给他高位，但是一定要按照乔布斯的意思办事。两人之间产生了矛盾。

斯库利初来乍到，以容忍乔布斯的颐指气使为上策，同意乔布斯带领的Mac研发部门可以完全独立听命于乔布斯，且不参与公司的整体改革。斯库利的让步，在公司政治层面无疑是可以理解的，要不然，他恐怕会失去实现改革的机会，早早被乔布斯赶走。他的用意在于首先亮明自己的立场，然后让事实给乔布斯一个教训，这样，在董事会面前，在全体公司员工面前才可以有十足的把握战胜乔布斯的独断专行。

事实正如斯库利所期。品质优秀的Mac，经历了上市的短期辉煌之后，也就是满足了那批苹果的忠实Fans之后，迅速低迷，那些可以在苹果和PC之间作选择的更大数量的客户用钞票做选票，投给了PC阵营。

在1985年8月的董事会上，斯库利公开了对乔布斯的不满，且有理有据。董事会其他成员似乎早与斯库利达成默契，尤其是那位幕后铁腕人物马尔库拉。董事会通过决议，解除乔布斯的一切行政职务，包括他的Mac研发领导职务；乔布斯只担任苹果的董事长，不得介入具体经营事务。

从此，斯库利可以彻底推行他的改革，但是毕竟经过了一段时间的较量，迁延了改革的推进。这段时间相对于计算机市场的瞬息万变可谓漫长的等待。斯库利的正确举措一下子变成亡羊补牢，虽然说为时未晚，毕竟给成功打了折扣。打发走了乔布斯，他还要面对乔布斯留下的那些乔布斯版的技术精英们，以及最终让他无法解决的乔布斯版的苹果文化。

顶着三宗罪名下野的乔布斯，这时还只是一个30岁的年轻人，他可不愿意就此在董事长位置上养老。乔布斯决定另起炉灶，他一方面秘密联系旧部，一方面有计划地出售苹果股票筹集资金。然而，根据股票交易规则，大宗交易都会被例行报表公开，董事会觉察后，准备彻底开除乔布斯。

乔布斯这次没有被动。1985年9月17日晚上，当夕阳带着仍显耀眼的余晖慢慢沉下去的时侯，30岁的史蒂夫·乔布斯，这位苹果电脑的奠基人以及一直以来的构想者，这位10年来一直为个人电脑世纪的到来奔走相告的狂热分子，这位美国传奇式的人物，向自己创建的公司递上了辞呈。

二、乔布斯东山再起

我最擅长的事情就是召集一组天才般的人，和他们一起设计产品。我尊重苹果公司所做出的发展选择。但对于我个人来说，我还是想设计出更多的产品。如果苹果公司容不下我设计自己的产品，我就会和以前一样自己单干。我会开拓属于自己的地盘。要知道，当初苹果公司创业的时候，是在车库里开始的。

——史蒂夫·乔布斯

乔布斯在交完辞呈以后，在他家里，他向众多新闻界人士发表声明，决定破釜沉舟、自断一切后路口，这也预示着他与苹果公司恩断义绝了。接下来，摆在，史蒂夫·乔布斯面前的一个事实是，他必须接受残酷的诚信考验，因为这是所有的人都看在眼里的。

乔布斯还很年轻，他很富有，他的确需要在以后的日子里找一些事情做。他曾向一家咨询公司了解从政的可能。在斯坦福大学里，诺贝尔化学奖得主保罗?伯格和他提到，模拟试验项目的计算机价格高、软件少。史蒂夫眼睛一亮，他的创业**又被点燃了。

几天之后，乔布斯带着几名苹果员工对外宣布新创建公司。这个意思很明显，预示着他“下一步”要重新创造奇迹了。然后他开始起草有关文件，以尽快把公司组建完成。

对于一家新公司，公司在成立之初情况就相当不妙，虽然这种吵吵闹闹的状况更加坚定了乔布斯创建新公司的决心，但公司成立时既匆忙也没有什么计划。更为糟糕的是，乔布斯没有吸取以前在苹果公司失败的教训，也不吸取自己被赶下台的教训。

乔布斯要创建的公司是一家全新的公司，他雇用了最出色的、最富有创新精神的员工，他们也曾是苹果公司里的精英，乔布斯要通过创建公司向世人表明，他乔布斯才是苹果电脑的真正代表。更为理想的结果是，公司打算设计的这种电脑主要在教育市场销售，这也打消了苹果公司领导层的疑虑，公司对他们没有任何威胁。

一开始对史蒂夫来说，事情显得非常顺利。一位金融投资商自愿为公司提供资金支持——他就是喜欢自行其是的投资商罗斯·佩罗特，他后来还成为了美国的总统候选人。公司在一段名为《创业者们》的电视纪录片中展示过自己的形象，佩罗特碰巧坐在电视机面前观看了这段纪录片，在纪录片中乔布斯的开创精神和想象力给了佩罗特很深的印象。他记得曾经见过这位急性子的年轻人，那是通用汽车公司在考虑、审查是否要对苹果公司投资的时候。在看完纪录片的第二天，佩罗特就给乔布斯打电话。他说：“如果你需要投资，尽管打电话找我好了。”

&公司创业初期，乔布斯显得很乐观，他向人们描述了一个极其“诱人”的电脑生产模式。其中在生产技术方面，他认为，公司的生产部门尤其需要迅速发展，这个部门的电脑生产模式一律要采用达到最新技术发展水平的自动机械式生产模式。根据乔布斯的设想，采用这种自动机械式生产模式几乎不用人工管理，就可以在l天之内生产几百台电脑。另外，他还说，公司应该采用“准时生产模式”。这种模式的核心思想是，产品供应方在市场需要产品时生产和提供产品，这种做法可以节约生产成本。但可惜的是，乔布斯所说的这些从来没实现过。正如乔布斯在研发麦金塔机的时候所发现的那样，生产出真正的电脑产品要比仅仅口头上说说困难得多。

而且事实上，进入的企业领域随后就让乔布斯完全迷失了方向：这个市场由一些机构委员会决定采购；此外，还需要投入昂贵的营销资源；计算机的上市日期一再被延后。团队被压力和失败弄得精疲力竭。1993年，忍受着羞辱的乔布斯宣布关闭工厂，把方向转向开发操作系统和软件。

这一切，不禁使人们产生这样的疑问：难道，乔布斯已是个过时的人物了吗？答案当然是否定的。这时，命运在另一个角落给他留下了机会。

1983年，《星球大战》的导演乔治·卢卡斯在准备离婚。为了应付所需的财产分割，他不得不忍痛出卖旗下的一家电脑动画制作公司。

乔布斯最终以1000万美元买下了包括人员、电脑和软件在内的整个动画制作组。他想买的只是在自己名下再增加一个公司。他对软件从来都不太懂，一直想让别人把他当作电脑硬件产业的领航者看待。他后来承认：“如果我在1986年知道经营皮克斯需要花费多少资金的话，我就得考虑到底应该不应该购买这家公司”。

为了让皮克斯不受乔布斯的干扰，皮克斯的创立者阿尔韦和卡特穆尔宁可开车去位于帕洛阿尔托的公司总部向他汇报。忙于的乔布斯也没精力指手画脚。在皮克斯，他只是一个银行家、谈判者和一个经常提出蠢问题的“局外人”。

这都缓解不了乔布斯的痛苦。两家企业正在慢慢榨干他的财富，以前，他曾是财富远远高于比尔·盖茨的全美最富有的人之一。现在，他的私人财产已经减少到2500万美元了。他开始寻找退路了。可是，出于某种奇怪的原因，乔布斯错过了一次又一次的交易。

在一次次的裁员风波中，拉塞特带领的动画制作小组被完整地保留下来了。信心十足的拉塞特已经决定接受更大挑战，他向某迪斯尼高层提出一个大胆设想——由皮克斯来制作一部动画电影，迪斯尼来投资。迪斯尼公司最终同意了提议。

和好莱坞做生意的念头深深吸引着乔布斯。他立刻扮成一副强者姿态，在谈判桌上和这家有70年历史的电影巨头讨价还价，最终签下3部动画电影的制作协议。

乔布斯赌赢了！1995年，动画长片《玩具总动员》在感恩节前一天首映，仅仅一周内全美票房收入达到2900万美元，随后继续攀升，成为当年票房收入最高的电影。在全球范围内共创下了3.5亿美元的票房，另有1亿美元的电影录像带租金收入。

乔布斯还不自觉地开创了一种后来很流行的商业模式：一家发展良好的小型公司为尽快发展，可以吸取大量的投机资金。“领头”的一家叫罗伯逊-斯蒂芬斯的小投资公司和他合作完成这个梦想。