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第七章职场人员应该具备的职业素养2（第2页）

假如我们每天踩着时间的尾巴上班、下班，到了固定的日子就领回自己的薪水，高兴一番或者抱怨一番之后，仍然在茫然中又去上班、下班，等待上司安排新的任务。这样的“工作”，其实是在应付工作。

应付工作的原因，在于工作中有层出不穷的问题、困难，而我们习惯性地认为，这些问题、困难属于上司和老板，不属于我们。我们只要躲开问题，就能避免犯错误。避免了犯错误的可能，老板就挑不出我们的毛病，也就不会解雇我们。

而实际上，工作也好，人生也好，成功者与失败者的分水岭，就在于前者能够勇敢地解决问题，闯过道道难关通向胜利。而后者像驼鸟一样把头钻进沙子里，对问题视而不见，指望别人替自己把问题解决好，或者幻想问题自动消失。

那些高绩效的员工，那些一步步走向成功的“幸运儿”，他们从不回避问题，从不惧怕困难。他们总是积极思考，善于透过现象看本质，从而找出有效解决问题的办法，所以，他们就能够克服别人克服不了的困难，解决别人解决不了的问题。

你是否思考过：工作的实质是什么？

除了周末和节假日，我们每天都要去工作。工作中，我们会做各种各样的事情。然而你是否思考过：做这些事情，又是为了什么？

也许你已经掌握了不少工作技能，也许你对“如何在工作中做出成绩”已经花了不少时间去思考，当然你也听惯了各种陈词滥调：“要努力！”“要负责任！”“要有奉献精神！”“要学会创新！”但要想真正成为一名职场上的成功人士，第一步要搞清楚的，还是这个看似简单得不能再简单的问题：工作是什么？

对每一位关心自己前途命运的人来说，只有解答了这个问题，才能避开那些干扰我们提高工作绩效的“陷阱”，并找到快速发展的捷径。

工作，就是不断遭遇问题、发现问题、正视问题和解决问题的过程。

最大的问题就是缺少解决问题的动力。问题看起来很可怕，只是因为人们害怕面对它。解决问题的关键是树立正确的态度——相信自己有解决问题的能力，并将每一个困难视为一次获取经验的机会。采用科学的方法，会使你有条理、有创造性地解决问题。

职场支招：

工作，就是不断遭遇问题、发现问题、正视问题和解决问题的过程。

让懒惰远离你

身为员工，应当时刻提醒自己，我的工作还没有完成，这个时候是工作时间，我不可以懈怠，在工作时间能够充分利用自己时间的员工，更容易受到老板青睐。而办事不上心，懒懒散散的员工，永远不会受到重用。那种办事拖拖拉拉的员工，老板会认为你没有工作能力，没有能力的你，老板还留着干什么!每个员工都应该学会自动自发的工作，去除懒惰的毛病。

有这样一个故事：

有一位热心于慈善事业的企业家，总是尽自己的所能帮助那些生活在贫困线以下的人。每年都从自己的公司里拿出大笔的资金援助各地的贫困之人。但是，在捐助之前，他都会去实地看一看，不是担心会有人假借贫穷的名义骗钱，而是看这些人有没有可能用这些钱做出点成绩来。他之所以这么做，与他以前的一个经历有关。

原本他在捐钱之前是不会去看的，但是有一次，他正好有空闲，就决定亲自去看看。那是个穷山村，他到了一户村民家里，屋子黑洞洞的，连盏灯都没有，更不用说什么桌子，凳子，筷子之类的了，那一家人就捧着残了角的饭碗蹲在地上，用手抓着饭吃。他们的境况实在是穷啊!看到这一幕，企业家有了一种揪心的感觉，决定回去后要做的第一件事就是马上把钱拨过来。

可是当他走出那户村民家后，却突然改变了主意。回去之后，他撤消了捐助的决定。为什么呢，他不是个慈善家吗?难道他只是个虚伪的人?不，企业家之所以做出这个决定是因为他走出那户人家时，突然注意到门前有一大片竹林。“守着竹林，可是他们却连桌凳和筷子都没有，这能说明什么，只能说明他们太懒了，把钱给这些懒人又有什么用呢?”企业家非常痛惜地说。

是呀，明明眼前就有一大片竹林，现成的资源，却因为懒惰而不去利用。这样的人一辈子注定是穷命。对于每个人来说，惰性是最大的敌人。对于一个公司的员工来说，惰性更是职业的致命伤。

一般来说，完成自己的工作是每个员工必须做到的。但是，懒惰的员工总是会找到借口来拖延自己的工作。借口是拖延的温床，善于给自己找借口的人，是不会卖力工作的，他们总是给自己找出各种理由来安慰自己，总是让自己轻松些，舒服些，该工作的时候偷个小懒，该完成的事情尽量往后拖，这不仅是对老板的不负责任，更是对自己生命的挥霍浪费。

职场就是战场，工作就如同作战。要想在职场上立于不败之地．就必须让自己高效的完成工作。任何一个老板都明白，对于那些做事拖延，懒懒散散的员工，是不可能委以重任的。

今天该做的事拖到明天完成，现在该打的电话等到一两个小时后才打，这个月该完成的报表拖到下一月，这个季度该达到的进度要等到下一个季度……如此的工作进度任何一个老板都不会满意的。他们不会听你的借口：什么工作太无聊、太辛苦，工作环境不好，老板催得太紧，完成期限太紧等等。如果你用借口去搪塞他，老板一定认为你是不努力工作的员工；至少，是没有良好工作态度的员工。员工不能用借口来蒙混公司，来欺骗老板，不负责任的员工不是老板们要找的员工。老板需要的员工是努力完成工作不找任何借口的员工。

很多人应该都听过煮青蛙的故事。

故事是这样的：将一只青蛙放在大锅里，里头加水再用小火慢慢加热，青蛙虽然约略可以感觉外界温度慢慢变化，却因惰性，没有立即往外跳，最后被热水煮熟而不自知。

我们身处职场，竞争是很严酷的，如果你不努力提升自己的能力，随时都会被淘汰。每个在职场上打拼的员工，都应该时刻注意与自己的惰性绝缘。

对付惰性最好的办法就是根本不让惰性出现，千万不能让自己拉开和惰性开仗的架势。往往在事情的开端，总是积极的想法在先，然后当头脑中冒出“我是不是可以……”这样的问题时，惰性就出现了，“战争”也就开始了。一旦开仗，结果就难说了。所以，要在头脑出现积极的想法时马上行动，让惰性没有乘虚而人的可能。工作的时候就一心想着工作，努力尽快高质量的完成自己的活儿。

在国际上，很多国家的人都认为中国人懒惰。韩国有位老板在内蒙开过一家大型超市，但最后赔了几百万，而这位老板在韩国国内开的是同样的超市，那家超市就很赚钱，明明一样的管理，为什么结局却不一样，原因是多方面的，但是这位老板总结出的失败原因而且是最重要的原因是，他对中国人的惰性考虑不够。在韩国，员工们会自动自发的完成自己的工作，而在中国，那些雇用来的中国人能偷懒就偷懒，做事不努力，整天懒洋洋，自己对员工的雇用是个大问题。也许，这位韩国老板得出的结论片面了些。但是，确实，很多在外资企业公司工作的中国员工们有怠工的表现，在别人眼里，看到的不是几个中国人，而是整个中国人。即使在我们中国人自己开的公司里，员工们不尽心工作的也很多，无怪人家要这么看待中国员工了。

因此，任何一个员工都应该注意，这不只关系到个人的问题，还涉及着国家的形象，每个有自尊心的中国人都不能让这种错误认识继续下去。要做到这一点不难，从自身做起，努力工作，克服懒惰的毛病。每个人都努力就一定可以让世界重新认识中国。

那么，每一个员工努力，也可以让老板重新认识自己。

职场支招：

我们身处职场，竞争是很严酷的，如果你不努力提升自己的能力，随时都会被淘汰。每个在职场上打拼的员工，都应该时刻注意与自己的惰性绝缘。

把握职场生涯的主动权

在职业生涯发展过程中，通常我们认为掌控权在企业手中，作为职场一员的我们，只能默默期望地有更多“伯乐”来发现我们这匹“千里马”。实际上现在大多数企业都引进了考核机制，对员工的工作业绩，工作态度及素质能力全方位进行评估。所谓“赛马识能，相马识德”，目的就是要尽量接近客观，真实地去评价每个人。而任何一个企业都不会慢待一位真正优秀的人才。以其自怜自叹，不如行动起来。首先使自己成为一匹真正的“千里马”，并学会运用自己手中一半的主动权，去争取企业手中另一半掌控权。

有一则故事说得是：在国外一家叫“石邸”的餐厅里，就餐的人很多，服务员都非常忙，一位端了一托盘脏碟子的服务员注意到了一位刚入座的顾客，便主动上前招呼他。顾客想要一杯健恬可乐，但这家餐厅只卖可口可乐，于是顾客就要了一杯柠檬汁水来代替。一件再平淡不过的事情。顾客继续享用他的午餐。忽然，有人送来了一罐外表清凉，内在怡心的健恬可乐！正是刚才那位服务员。“你们不是不卖健恬可乐吗”？“没错，先生，我们不卖”。“那这是从哪来的”？“街角杂货店，先生”。“谁付的钱”？“是我，才两块钱而已”。“哇！谢谢你！”“不客气”。服务员微笑以对，立刻又到别处忙去了。