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第五章、营造同事之间的和谐关系

职场生存离不开团队合作

在现代的工作环境中具有团队合作精神是非常重要的。有效的团队合作可以提高工作效率使公司获得更多利润。泰戈尔说：“一朵鲜花打扮不出美丽的春天，一个人的力量总是有些单薄，只有协作才能够移山填海。”世界第一行销大师阿尔·里斯也说：“很少人能单凭一己之力，迅速名利双收；真正成功的骑师，通常都是因为他骑的是最好的马。”这就是说，单凭一个人的力量是很难取胜的，只有与他人合作，借助他人的力量才能达到预期的目标。

不管是在生活还是工作中，合作的精神都无比重要，一个人离开了团队往往很难独自在竞争中获胜。这就像鱼和水的关系，单独的个体是鱼，而团队就是水，鱼离不开水，单独的个体离不开团队。在工作中，你必须通过与他人合作才能完成自己的任务，你是否具有团队精神，直接关系到你的业绩。一些大公司招聘人才时，十分注重个人的团队精神，他们认为一个人能否与人和谐相处并相互协作，要比他个人的能力重要得多。

王磊大学毕业后去一家广告公司应聘，通过笔试和面试后被留了下来。

试用期间，总经理对和王磊同时应聘的4个人说：“试用期满，将在你们中间选一名业务主管。”听了总经理的话，王磊雄心勃勃，发誓要当上业务主管！

然而，要想当上业务主管就必须战胜3个同事！王磊心想，短短的2个月里要凸显自己的业绩仅靠埋头苦干是不行的，必须凭借聪明才智苦干加巧干。此后，王磊开始利用网络的优势进入广告设计网博览别人的设计创意并频频跟网络设计高手交流。王磊想，这样正当的学习，其他的3个同事同样能做到，如果是在同一起跑线上公平竞争，自己的优势不一定能凸显出来。

为了确保自己能超过他们，王磊开始“不耻下问”地向3个同事学习，而他们向自己请教问题的时候，王磊每次都把自己独特的见解藏起来，只说一些能在网上查询到的观点。

试用期满，王磊的业绩果然比他们3个人突出。王磊心想，业务主管一职肯定非他莫属。然而，总经理的决定却让王磊大跌眼镜：王磊不仅没能当上业务主管，还被公司淘汰了！面对总经理的决定，王磊质问他为什么。总经理平和地说：“我们公司之所以能有今天，主要靠的是团队合作精神，因此，在我们公司，能跟同事共同提高的人才是最理想的人选。”

原来，总经理对王磊的所作所为明察秋毫！王磊离开公司的时候，总经理吩咐财务处多给我算了一个月的工资，他还拍着王磊的肩膀语重心长地说：“记住，跟同事共同提高比只向同事学习受欢迎。”

一个公司的成功，离不开所有成员的努力。不管你是多么优秀，都离不开你所处的团队。因此，每个优秀的员工都必须为公司的成败负起责任，也必须为每个同事的成败担起义务。全体员工的出色合作，会为整个公司的辉煌增添绚烂的一笔；每个员工的各行其是，也会为公司最终的瓦解给以致命的一击。

作为团队的一员，员工一定要时刻铭记自己的职责和使命。你只是团队的一员，即使再受重视，再有才华，也不能以自我为中心。团队的性质决定了每个员工只是团队的一部分，而不是全部，员工的所有工作都是以实现团队的目标为中心。

合作精神被认为是职场中最受欢迎的精神，几乎每个公司在招聘员工时，都把合作精神作为引进人才的重要标准。一个人能够同他人协作，表明他对自己所在的团队负责，这种负责实际也是对自己的负责。其实合作就是顾全大局，一个懂得合作的人懂得“唇亡齿寒”、“皮之不存，毛将附焉”的道理，总是力求服从全局，凡事从大局着想，不会单单考虑个体的利益。

所以，在职场中，一定要学会合作，懂得欣赏他人，充分发扬每个人的长处，扬长避短，资源共享，形成合力，才能取得1+12的效果。

要想拥有良好的合作关系，就要学会欣赏他人——要经常看到别人的长处，同时懂得及时地赞美他人，就能得到别人的好感，产生亲近感，从而建立良好的人际关系，达成合作。那么，怎样才能加强与同事间的合作，把自己培养成一个有团队精神的人呢？

（1）平等友善。即使你各方面都很优秀，也要懂得一个人的力量是有限的，对待其他人，一定要抱着平等友善的态度。不要自作聪明，自视清高。

（2）树立集体荣誉观。要知道你与你所在的集体是命运相连的，维护集体的利益就是维护自己的利益，因此团结他人共同解决问题是最明智的做法。

（3）要善于跟他人交流。同在一个环境下工作，你与同事之间会存在某些差别，知识、能力、经历的不同会使你们在处理问题时产生不同的想法。交流是协调的开始，大胆地把自己的想法说出来，耐心地倾听别人的想法，你要经常说这样一句话：“你看这件事怎么办？我想听听你的想法。”

职场支招：

一个公司的成功，离不开所有成员的努力。不管你是多么优秀，都离不开你所处的团队。因此，每个优秀的员工都必须为公司的成败负起责任，也必须为每个同事的成败担起义务。

说话办事要得体

我们人在江湖，经常会被身边看不见摸不着的职场关系网迷住了双眼，本来一件非常简单的工作，一句极其普通的话语，一个司空见惯的小聚会，一些日常轻松的玩笑，一场说者无意听者有心的会议，等等，本来这些非常简单平常的活动，由于添加了职场关系网的添加剂，顿时什么都会不一样的，简单的工作变得晦涩难懂，谈话变成了小报告，小聚会变成了拉帮结派，玩笑成为别人计算你的证据，会议成了别人精心策划的舞台，这一切，你我经常被蒙在鼓里，等一切水落石出时，自己才如梦方醒，原来自己不经意间，自己撞进了职场关系网！

职场尤其看重的是关系网，像我们这样的国度，这样的社会结构，人一旦进入了某个单位，要么是某个公司、某个集团，要么是某个机关、事业单位，要么某个学校、部队等，只要出卖自己的劳动力，换取一份薪水的，基本上要受到越来越看重的关系网的制约，或左右了。

单位是个特殊的群体和环境，单位成员之间既是同事关系又是朋友关系，既存在共同的利益，又存在竞爭。但无论怎样，大家都要在一起工作，同事往来。彼此应该学会和睦相处，切不可率性随意。即使是竞争对手。也要在良好的氛围内进行公平竞争。但如果处理不当。把握不好一个度，很多看起来不起眼的小事情。反而会影响人际关系。以致影响一个集体正常的工作氛围和团队合作。

作为集体组织中的一员，就要受所在集体组织制度、纪律的约束，不能想说什么就说什么，想做什么就做什么。素质高的员工总是时刻检查自己的一言一行是否严谨，是否合乎组织的规范，以免由千一时不慎，而危及到与他人的人际关系以及组织的整体利益。

在与他人的交流中，当然免不了要说话。说话，表面上看是再简单不过的事了，其实，要真正会说话，说得好，其中也大有学问。说话，最关键的是要掌握好一定的尺度。

说话得体，不仅能达到与同事良好交流的目的，也有利于增加彼此的信任度；否则，不仅破坏同事之间正常的人际关系，还影响到公司内部的团结，甚至会引发人际关系的危机。

有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛。在与同事的交往中，难免会因为观念不同或利害冲突等而产生爭辩。不要因为同事和自己的意见不一致而争论，这会弄得在场人都很尴尬。如果遇到与大家意见不一致的时候，应该尽量避免跟人正面冲突，意见相左没关系，伤了和气是大事。双方能识大体，明白大家都是为了工作，心平气和地探讨问题、互作让步，直至达成共识。

要避免争吵，一定不要逞口舌之能。对于那些原则性并不很强的问题，没有必要爭得你死我活。这样的口舌之争是没有胜利者的，即使你能说得对方哑口无言，对方也会因自尊心受损而怀恨在心。如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之，更不可得理不饶人，这只能显得自己有失涵养。你表面上赢了，但实际上却输了，因为你失去了一个人的心。

同事间的争吵不同于与家人和其他人的争吵，因为同事之间争吵过后仍然要在一起共事，甚至要相互竞争，这种特殊的关系，使得同事间的情感一旦产生裂痕就比较难以愈合，情感创伤也较难以平复。它将使同事间的人际关系产生动**，非常不利于团队建设。

还有的人不把心思用在正当的工作上，却专爱以说长道短为能事。动辄就口无遮拦地对别人品头论足，说三道四，搬弄是非，或到领导面前进同事的谗言，或离间同事间的关系，甚至蓄意制造矛盾。恶意攻击同事。殊不知“祸从口出”，即使是无心之言，早晚也会传到当事者的耳朵里，如此一来自然被人记恨在心。这只能伤害同事间的感情，对千融洽同事间的关系是有害无益的。

一些人还整天挖空心思探寻他人的隐私，东家长、西家短地把无中生有的所谓“小道消息”四处传播，在背后飞短流长地议论别人。每个人都有不愿为人所知的个人隐私，即使是你无意中知道了别人的隐私，也一定要管住自己的嘴巴，做到不评价、不传播。否则，不仅会给当事人带来不必要的困扰，更会对自己的声誉造成不良的影响。

无论出于什么动机，在背后说人闲话都是一种极不明智之举。要做到不该问的不去问，不该说的不去说。同事之间应该坦诚相见，即使有意见也应该通过正当的渠道传达。而不应该当面不说，背后乱说。这种做法很容易对同事关系造成破坏。

还有的人自以为是消息灵通人士，热衷于制造紧张气氛，不时传出一些跟公司有关的小道消息，如“公司要裁员”、“某某人要升职”、“这个月奖金要发多少”、“公司最近亏损多少”，等等，弄得人心惶惶，真是唯恐天下不乱。

来说是非者，必为是非人。这些员工言谈举止没有尺度，无视组织纪律，无视他人的感受，结果只能使自己成为被领导厌恶，为同事侧目的“恐怖分子”，最终导致自毁其身的下场。