格格党

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第131章 批评与自我批评（第1页）

张伟这次折戟沉沙，算是当头棒喝。自己从毕业以来，碰到的所有问题、困难，都是在自己预计之中的，或者说逻辑上是可以被推导出来的，自己应对起来都显得的游刃有余。而那些困难、问题，反而成了张伟不断拓展、提升的动力源泉，甚至是攀爬的阶梯。而这次，来的有点猝不及防，而又彻彻底底，没有丝毫的回旋余地，自己前前后后准备了很久。突然一下子被打懵逼了。毕竟自己赖以安身立命的绝技，一直以来都让自己无往而不利。现在居然在一个8人的工厂里翻了，而且翻的那么的彻底。如果是8万人的公司，自己还能接受，8个人就有点颠覆了张伟的认知了。自己肯定不是一个轻言放弃的人，毕竟能把“石头”直接跳出来，那不是谁都能做到的。这反而激发了张伟对“产品”“创业”这个事变得不那么血脉喷张的盲目乐观、自信，而是更加理性的去看待了。张伟觉得，有必要，抽时间，好好的撕开这次的伤口，复盘。失败可以，挫折也无所谓，但是“死”也要，清清楚楚，明明白白。写程序的，有个bug很正常，但是必须得搞清楚，这个bug是怎么来的，有没有逻辑，下次如何规避，否则怎么能叫程序员呢？回到项目组后，因为项目进入了上线准备阶段，全组都迅速的忙碌起来了。这次上线，有了上次的经验，张伟处理数据时，基于sqlserver数据来进行，甚至上个项目写的很多sql代码直接可以拿来用。虽然很忙碌，但是一点都没有上次那种目标不明确，还需要田明指点，甚至是彷徨的。这次完全在自己的掌控中，按部就班的，逐步推进。而且还感觉比上次更加的简单，这次因为是全模块上线，反而有些工作，被其他模块做了。前面有张伟这堵墙在帮着大家遮风避雨，搞的小赵、小李、6个关键用户的心中居然形成了一种刻板印象“上线也不过如此，看你们搞的那么紧张兮兮的！”。他们这些人，连vlookup都没有使用过一次，上线就结束了。张伟完全可以预见，这是给小赵、小李挖下了一个巨大的“坑”啊，他们可没有张伟这种强悍的数据处理能力啊。张伟那些sql代码，都是张伟在上个项目，用通宵熬夜，拼搏出来的，积攒下来的，这可没有任何捷径可以走的。小赵、小李不懂it，教他们学习自己那套，太难了，张伟干脆就把这些复杂的数据处理工作，全部自己干了。毕竟自己30行sql代码+sqlserver数据库，来搞定就是10秒，如果换成他们用excel，峰哥这种级别的至少也需要2小时。毕竟excel很多时候，是靠玄学来的。现在他们干的全是一些事务性的工作，比如导入数据这种，没有技术含量，只要工作量的事。系统上线，在张伟这里变得波澜不惊，这次甚至可以用乏善可陈来形容了。当然其他组，搞的那是鸡飞狗跳，抓耳挠腮，漏洞百出，看到财务小组这8个人，目瞪口呆。每次都按时下班，连何总都陪着其他组，加了一个通宵。唯一值得震惊的是，客户的股票居然出现了2个涨停板，第三天涨了7个点。全公司，当然都高兴麻了，上sap项目的那点花费，比起上涨的股票，简直不值一提了。当然何总那个通宵，也因为股票涨的嘎嘎香，也就冰释前嫌了。项目上线后张伟支持了一周，就撤出了项目组，项目组留给了小赵、小李来看。下个项目早就等着张伟了，还是何总带队，其他人都抽不出来，还被陷在项目组里。项目下下周开始，又有一周的空闲。项目回来后，周末和老婆，好好休整了2天。周一老婆上班去了。张伟打算，撕开了伤口，看看是怎么回事了，别人写的“屎山”代码，只要能运行就行。可是这是自己搞的，就不行，无论如何也要撕开了吧啦吧啦！自己之前从始至终，都是从技术、顾问的角度在思考这个问题。就像以前治病的逻辑是中医思维，这次自己手上有杰克韦尔奇了，尝试着用西医铲开伤口看看。张伟坐在书桌前，屏幕上的sap系统早已最小化，取而代之的是一堆厚重的纸质书籍《杰克·韦尔奇自传》《赢》《赢的答案》《商业的本质》，书页边角被翻得起了毛，黄色便签纸像秋天的叶子一样塞满了一整本书。张伟轻轻合上笔记本，把自己那场“杀鸡用导弹”的创业实验再次抽调了出来，虽然撕开的时候很痛，但是闷着任其生长成畸形不是自己的性格释然。毕竟现在的自己，已经是脱胎换骨了。周哥的笑容还历历在目，那种“你这系统确实牛，但我真用不来”的无奈，憨厚而真实，成了张伟心头挥之不去的画面。小主，这个章节后面还有哦，，后面更精彩！“到底是哪一步错了？”张伟并不急着否定sap，也不想否定自己的技术。毕竟，几年sap顾问的沉淀，不是空谈，自己六边形的能力也不是假的，这些都为自己创造了很大的收入。但现在自己知道，问题应该出在“思维方式”上。张伟翻开了《赢》，现在需要用这个词来审视失败，修复伤口。张伟对着一张一张的便签、一行一行的划线，带着问题，带着复盘，重新研读起来。一句话悄然映入眼帘“客户要的，从来不是你能提供什么，而是他们现在需要什么。”张伟顿时一震，再次反复咀嚼着这句话，陷入了沉思。在这次自己的尝试中，做了完整的客户主数据配置、订单流程配置、甚至是报表格式匹配。还有给周哥录了教学视频，写了用户手册，自己投入了极大的热情和专业。可周哥根本没要这些。他要的是：微信、记账本、准时交货、做事不添乱。这一刻张伟明白了，自己这一套专业能力，如果站错了立场、忽略了场景，再强大都只是技术秀。张飞战力无敌，但是让他去绣花，一样会被骂的体无完肤，这就是错位匹配。张伟从抽屉里拿出a4纸，画了一个客户体验象限图，这是就是“咨询”，张伟这是要自己给自己做一回咨询了。横轴是“系统复杂度”，纵轴是“客户真实价值”。张伟把sap系统标在右上角，那是自己最熟悉的世界，大企业的业务逻辑、高强度的流程管理、紧密的财务核算、恰如其分的跨部门协同。但自己给周哥部署的那套ides，站在周哥的角度，却落在了右下角，技术复杂、价值极低。sap本是为世界五百强量身定制的航空母舰，却被自己当作“创业试验工具”扔给了只有8个人的小厂。而周哥手中的“纸+微信+手工excel”，恰恰落在了左上角——简单粗暴，但精准有用。张伟苦笑了一下。从业几年，第一次在认知图里，把自己放进了“错配”。张伟抬头望了一眼窗外，蓝天白云，甚是纯洁。张伟翻开了《商业的本质》有一页，写了字还标注了两条杠杠，还打了波浪线。写的是“不要做一款能‘被使用’的产品，而是做一款‘被想用’的产品。”张伟突然觉得“周哥不是不懂系统，是根本不想用，和懂不懂没关系。”张伟脑海里浮现周哥看着va01订单录入界面时的表情，先是懵，然后烦，最后叹了口气！那一刻没有任何语言，只有一声带着温度的“我用不上”。张伟深吸一口气，翻开《赢的答案》。又一段话映入了眼帘“所有的商业计划里，最难的是诚实。你必须诚实地承认自己不懂客户、不懂市场、不懂需求，然后才能真正进步。”张伟拿出笔记本，写下了一段文字：【第一次创业复盘】项目目标：为中小企业提供信息化解决方案实施方式：使用sapides部署销售订单与客户管理系统用户画像错误：目标用户无正式it系统使用习惯，业务流程高度依赖人情与经验最大认知偏差：以技术逻辑为中心设计系统，而非以客户行为为中心本质问题：没有从“做方案”转变为“解决问题”，以顾问身份做产品，结果注定失败写到这里，放下了笔，眼神逐渐清明。张伟终于开始真正思考，如果有一天我要做一个tob的产品，我该从哪里开始？张伟接着翻回《杰克·韦尔奇自传》，通用的六西格玛质量革命。韦尔奇并不是凭空推出的改革，而是从工厂一线的问题出发，找出客户最在意的指标，然后反推流程、制度、培训与评估机制。他没讲“技术”，却成功让技术发挥最大价值。张伟合上书，喃喃道“从客户的痛点开始，不从我的强项开始。”重新打开笔记本，写下了一份草图草案：【项目概念草案】目标用户：小型制造企业（10人以下）核心场景：客户管理+简单订单录入+催款提醒关键原则：无需培训，一看就会。手机端可操作，用户可选字段，不强制填写。功能逻辑围绕老板日常沟通流程设计。名字张伟还没想好，功能也不完整，但这是张伟第一次不以“实施顾问”的身份看世界，而是以“产品经理”的视角，重塑世界。杰克韦尔奇这套书，不但帮助张伟和cfo王总打的有来有回，现在居然成为自己审视“伤口”的绝佳良药。张伟这算是开发出了，书的第二种方式啊。对外展示才华，对内熬练己身。“书，真是人类智慧的阶梯啊！”未来自己读书，不应该那么功利了，即使没有王总、李总、杨总，自己也要坚持下去。下午5点，张伟收拾桌面，把笔记夹好放入抽屉。张伟知道，自己还没有开始真正创业，也不再着急去创业。但这场复盘，是自己职业生涯中第一次“自我剖析”的审视。换成毛教员的话就是“批评与自我批评”。：（）凡人码农加sap加xr征服世界